Cuando reservas en un 5 estrellas esperas algo mas de lo que hemos recibido en este hotel.
La habitacion pequeña, el servicio escaso , las toallas desgastadas , el mantenimiento cortito,
el restaurante de la media pension exiguo y si pides agua la pagas a precio de cerveza, en fin un lugar para volver si mejora, aunque me parece que lo que ira es a peor.

viajo con mi familia de 4 miembros (2 de ellos pequeños 1/3 años respectivamente)
respecto a la situacion es excelente, lo demas lamentable, habitaciones sin hacer a las 14,30 (habiendola dejado a las 9,30)
falta personal, habitaciones y terraza sin limpieza (sobre todo la terraza que tenia suciedad del año que le pidas), el personal por lo general amable, auque se nota que estan quemados (porque?), casi todos los dias tenia que pedir mas gel, chanpu y toallas por que solo dejaban 1/2 uds, y como comprenderan para 4 miembros es ridiculo, esto lo tenia que pedir todos los dias. La puntilla es el encardo o algo parecido que esta en recepcción un tal Sr.Victor, que cada vez que le pedias explicaciones ó quejas parecia que te estaba haciendo un favor dejandote alojar en el hotel, hasta el punto que uno los empleados que me dio un golpe al sacar el coche del garaje,(le puede pasar a cualquiera) el tal [--] (lo trato de esta manera por que no se merece otra) 1º me intentaba achacar el golpe a algun incidente fuera del hotel, CUANDO EL PROPIO EMPLEADO LO HABIA RECONOCIDOluego que a el no le habian notificado nada (desmostrandole yo personalmente el golpe y el polvo que todavia estaba en el vehiculo despues de haber sido impactado con una caja de indendios)2ª bueno me he cansado de dedicarla mas tiempo
LAMENTABLE ESTE INDIVIDUO Y EL HOTEL QUE DE 5 ESTRELLAS LO DEJARIA EN 3 COMO MUCHO