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“Hotel sin chispa.Me ha defraudado.” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Blue Sea Gran Hotel Cervantes

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Blue Sea Gran Hotel Cervantes
4.0 de 5 Hotel   |   Calle las Mercedes s/n, 29620 Torremolinos, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º38 de 73 hoteles en Torremolinos
Madrid, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Hotel sin chispa.Me ha defraudado.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

Estuvimos alojados mi mujer y yo del 27 de Abril al 2 de Mayo
y en lineas generales, el hotel cervantes nos ha dejado indi-
ferentes.Seguramente no sea la primera opción si vuelvo a
Torremolinos. Consta con unas estupendas instalaciones, por
cierto muy limpias, pero muy desaprovechadas por una política
del Hotel, en mi opinión, muy mal diseñada.
Incomprensible que el Wifi cueste 5 € diários y sobre todo que
no sea gratuito en el looby del hotel.Increible que el todo inclui-
do sea muy justito, casi patético, con ausencia de café de má-
quina como en cualquier bar;te cobran 2 €. Si quieres café gra-
tis. a la máquina espress, tipo hospital.Un asco.
Si quieres un cerveza, solo es posible en vaso de caña, no en
tubo o en jarra.Te aburres de levantarte.No te ponen ni una
triste aceituna o patata frita o unos simples panchitos, todo a
palo seco, salvo que vayas antes de la 1 del mediodia y te co-
mas unas cocretas,pizzas o calamares fritos más tiesos y secos
que la mojama.Patético.
En el restaurante, la comda muy repetitiva pero decente, se pue-
de dar por buena, pero en estancias superiores a 3 ó 4 dias pue-
llegar a aburrirte. Por cierto bebida de grifo y botellas de vino re-
llenas a granel.
Habitaciones decentes, buen descanso, vistas al mar muy buenas,
piscina exterior muy bonita.Piscina en el ático caliente y con un
solarium magnifico con vistas espectaculares.Limpieza muy buena
en todo el hotel y personal muy sosito, quitando alguna escepción.
Lástima que no haya cumplido nuestras míminas exigencias, aun-
que en la media le vamos a dar un aprobado ramplón. Tiene que
ponerse las pilas y mejorar mucho.
Volveremos a Torremolnos, pero creo que NO al Hotel Crvantes.

Consejo sobre las habitaciones: Altas y con vistas al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado Cliente,

Sentimos mucho que Ud. no se quejara en su momento y nos transmitiera tantas preguntas y sugerencias que describe en su escrito.

Como Ud. debe saber, las quejas deben hacerse en el lugar y en el momento, según marca la U.E., de esta forma podemos solucionar dichas quejas.
Por ejemplo; no es cierto que la comida sea repetitiva a los 3 ó 4 días como Ud. indica. La rueda de menú en el bufet es de 7 días. Tampoco es cierto que la bebida sea de relleno y es obvio que la de grifo menos aún.
El servicio Todo Incluido tiene sus limitaciones y es similar a la de otros hoteles. En este hotel hay un camarero para servirle y no tenemos un bar lleno de máquinas.
Sentimos que no haya sido de su gusto y que decida no volver a este Hotel, Nosotros seguimos trabajando para cumplir con el servicio y agradar a nuestros clientes.

Saludos,

Sergio Robles
Responsable de Calidad.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.532 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    252
    576
    435
    175
    94
Ver opiniones para
290
643
109
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cáceres, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014

Estuvimos alojados la primera semana de abril , tiene buena calidad precio, el personal del hotel en general eran todos bastante amables, tiene una piscina climatizada en la ultima planta del hotel aunque eso si el agua estaba bastante fría , en la PC no entra la bebida y nos pareció un poco cara la botella de agua de medio litro vale 1.90,la cerveza 2.60€. Para aparcar el coche en esta época, no nos resultó dficil aparcar al lado del hotel. Una de las peores cosas del hotel fue el colchón muy incomodo.Esta situado al lado de la calle principal calle SAN MIGUEL , aunque no esta en primera línea de playa hay que bajar unas escaleras para llegar , esta a unos 500m de la playa

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sergio R, Responsable de Calidad en Blue Sea Gran Hotel Cervantes, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Estimado Huésped:
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con todos nosotros.
Transmitire a todo el personal la buena opinión que se lleva de ellos, para nosotros es muy importante.
Referente al colchón nos gustaría saber que habitación es, e intentar solucionar.
Sin más, me despido y espero recibirles en una próxima ocasión en este o en cualquier Hotel de nuestra cadena Blue Sea.

Reciba un cordial saludo.
Sergio Robles
Responsable de calidad
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rosario, Argentina
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

Es un gran hotel en el cual siempre hay muchisima gente, nos asignaron una habitación en el 8 piso, con una gran vista hacia las montañas y autovia y un poquito de mar, la cual era comoda y amplia con un buen balcon, el desayuno y la cena bastante normalitos, si bien tuvieron un detalle de cordialidad al darnos una vianda ( picnic ) p que teniamos que hacer una excursion a Tanger ( 5 AM ) la cochera muy buena , quizas un poco cara. Internet 5 eu x día tambien caro-

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sevilla, España
Gran Crítico
88 opiniones 88 opiniones
32 opiniones de hoteles
Opiniones en 36 ciudades Opiniones en 36 ciudades
250 votos útiles 250 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2014

Que decir de la ubicacion de este hotel a 30 metros de la calle san miguel. La calle mas comercial de torremolinos. y a 300 de la playa . eso si, bajando el ascensor. La habitacion comoda y lo que supera todo de estas son sus vistas. El bufet correcto, El personal servicial. El unico pero seria aparcar pero tiempo al tiempo. Espero que en un futuro el parking sea gratuito segun disponibilidad. Una buena opcion de playa y shopping en torremolinos

Consejo sobre las habitaciones: Elejid plantas altas con vistas a la playa. Recomiendo una vez hecha la reserva, mandarles un mail p...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Blue Sea Gran Hotel Cervantes

Dirección: Calle las Mercedes s/n, 29620 Torremolinos, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Torremolinos
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°20 de hoteles de lujo en Torremolinos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 131 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Blue Sea Gran Hotel Cervantes 4*
Número de habitaciones: 398
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cervantes Torremolinos
Hotel Benalmadena
Hotel Gran Cervantes Torremolinos
Cervantes Torremolinos
Hotel Hotasa Gran Cervantes
Cervantes Hotel Costa Del Sol
Tel Cervantes
Blue Sea Gran Hotel Cervantes Torremolinos, Costa Del Sol
Cervantes Hotel Torremolinos

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