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“Hotel que le sobra una estrella” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Don Pedro Hotel

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Sol Don Pedro Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida del Lido s/n, 29620 Torremolinos, España   |  
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Hotel que le sobra una estrella”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 agosto 2014

Llevamos aqui de vacaciones una semana y nos vamos mañana ya sin pena yo tengo ganas de irme y no volver nunca
La ubicacion es buena en primera linea de playa una playa preciosa pero solo para mirar pk las aguas estan tan frias que es imposible darse un baño en pleno mes de agosto asi que por ese lado no aconsejo venir con niños ya que el mio no se ha podido bañar un solo dia
El hotel es antiguo pero esta bien cuidado y bonito seria genial si no fuera por el desastre de bufet y servicio de comedor que hay la comida es floja y basica la fruta brilla por su ausencia y el cerdo el rey del bufet he visto la merluza tres dias seguidos en tres versiones a la plancha. Luego con tomate y finalmente rebozada la misma merluza sobrante asi tres dias seguidos las comidas no esque esten malas que saben bien pero son muy mediocres y nada acordes con la categoria del hotel el servicio de comedor pesimo nadie te quita un plato sucio nadie te atiende la mesa para la bebida tardan en reponer el bufet y te encuentras con bandejas vacias a cada rato en los desayunos o bajas a las 7 de la mañana o peligra tu vida pk a mi me empujaron de malas maneras en la maquina del cafe solo para quitarme el sitio y esque no habia cafe en ninguna maquina y tuve que Estar media hora hasta que un camarero me hizo caso y repuso enfin la clientela extranjera que tienen de verguenza los ingleses sin modales ni educacion en el restaurante insultandonos por coger la mesa enfin ni que decir que no puedes usar los jacuzzis pk estan siempre llenos y de niños aunque pone carteles que prohibido menores de 16 eso mas bien parece lo contrario y nadie del hotel hace nada alli todos trabajadores pasan de todo asi que muy mal jamas volvere a un hotel de esta cadena ni a la costa del sol pues sera muy bonita pero es imposible bañarte y en el hotel no se esta a gusto asi que es la primera vez en mi vida que tengo ganas de regresar a casa

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pedro Hotel, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimad@ "solunna":

Déjenos primeramente agradecerle que se haya tomado la molestia de publicar sus vacaciones del hotel Sol Don Pedro.

Tras haber leído detenidamente su comentario, informarle que, al igual que todos los demás escritos de los demás usuarios, serán tratado con la dirección y los jefes de departamento que procedan. Entendemos que el origen de su mala experiencia viene motivada por el restaurante; informarle que disponemos de unas ruedas de menú las cuales garantizan una dieta equilibrada y variada y, sobretodo, para todos los públicos. Nos da mucha pena tener que leer su comentario acerca de que es la primera vez en su vida que deseaba volver a casa; para nosotros es algo muy serio ya que trabajamos muy duro para ofrecerles un trato y un producto de calidad. No obstante respetamos su opinión y trabajaremos en base lo que usted nos comenta.

Estaríamos encantados de volver a tener la oportunidad de recibirles de nuevo; cualquier miembro de la dirección estará encantado de ayudarle ante cualquier circunstancia que pueda ocurrir en sus futuras vacaciones.

Esperamos que puedan volver a darnos la oportunidad d esaludarle personalmente,

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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608 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    186
    278
    100
    32
    12
Ver opiniones para
159
274
30
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mérida, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

En mis opiniones suelo diferenciar tres puntos la playa, la ubicación y el hotel.
La playa bastante bien salvo que cubre demasiado pronto y es algo peligroso para ir con niños
La ubicación es perfecta a pie de playa del bajoncillo, con muchos chiringuitos donde comer y a unos 20 minutos por un agradable paseo marítimo de la playa de la carihuela donde hay mucho más ambiente. A escasos metros del hotel tenemos la subida al centro de la ciudad por unas bonitas calles estrechas o si lo preferimos coger el ascensor. El centro por otra ruta está unos 15 minutos andando, en definitiva, perfecto.
El hotel es normal para un 4 estrellas lo mejor de todo es que puedes disfrutar de todas las instalaciones y piscinas, que tiene muchas, de los 3 hoteles y escoger la que mas os guste, tiene piscinas pequeñitas com muy poca afluencia al estar como escondidas esto es un gran punto a favor. Las habitaciones algo pequeñas y el hotel tiene pinta de los años 70. No así las zonas comunes muy ajardinadas y cuidadas. El punto negativo es en el servicio de comedor, la amabilidad de los camareros..............ufffffff que poco durarian en otras cadenas. Muy toscos, sin identificarse en el proyecto del hotel. En 10 noches me retirarian los platos de la mesa cuatro o cinco veces. Tenía que acercarme a retirarlos yo mismo y no es algo raro pues vi a varios clientes hacerlo, en otros hoteles eso no se consentiria. Falta mucha mucha amabilidad por parte del personal de comedor, hay un abismo en el trato entre este hotel y los camareros de otros establecimientos hoteleros. En mi mesa necesitaba retirar de cuatro dos sillas y poner una trona, pues yo era el que tenia que buscar la tronapor el comedor, y reiar las sllas y ponerlas en cuslquier sito. No es agradable encontrar a dos camareros en pleno jaleo de desayuno o cena hablar amigablemente, escuchar cómo se quejan de un superior, de un cliente o de otro compañeroy ver como hay mesas que necesitan que le retiren los platos, es como si no les gusta su trabajo, trabajan con desidi sin embargo los cocineros y personal de recepción son muchísimo más amables competentes y voluntariosos que los anteriores. La comida no está nada mal, normalita para un 4 estrellas y algo repetitiva con elaboraciones basicas, siendo los postres aun mas basicos.
Aconsejaria ir al Don Pedro, pues los otros dos hoteles que son más caros comparten todas las instalaciones, de hecho el comedor de desayuno y cena del Don Pedro es el mismo que el del Don Carlos.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pedro Hotel, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2014
Estimad@ "JesusSSanchez":

Lo primero es darle las gracias por haberse tomado la molestia de escribir y compartir su experiencia en el Sol Don Pedro.

Hemos leído detenidamente todo lo expuesto por usted y todo será puesto en conocimiento de los jefes de departamento que usted menciona. Sentimos que haya tenido la sensación de que no se le ha prestado el servicio que se merece. Seguiremos trabajando para poder ofrecerles un servicio mejorado y eficaz.

Esperamos que estas circunstancias no hagan que vuelvan a nuestro complejo en cualquier otro momento.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

En general el hotel esta muy bien. Lo mejor de todo es que puedes disfrutar de unas zonas comunes muy exoticas y tropicales. Tambien se puede disfrutar de todas las piscinas, algunas de agua salada. Tambien puedes visitar los otros hoteles. La comida muy buena, pero podrian variarla un poco mas. El personal muy atento y amable. En resumen, me encanta el sitio, la ubicacion y el servicio, y volveria a alojarme de nuevo.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pedro Hotel, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimad@ "Looree_cv":

Gracias por haberse tomado la molestia de haber compartido con todos nosotros su reciente estancia en el Sol Don Pedro. Nos alegra que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y que también haya notado un trato favorable por parte de nuestro personal. Haremos extensible sus comentarios a todo el personal.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44
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Marchena, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

He estado hospedado del 28 al 31 de julio, las habitaciones bien, el comedor bien, las piscinas muchas y de todos los tamaños, la comida buena, en fin un hotel recomendable en una inmejorable situación. Ademas muy buena animación sobre todo para los niños y muy currados los espectáculos.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
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AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pedro Hotel, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimad@ "Nanolh":

Estamos muy agradecidos por su valoración sobre nuestro hotel Sol Don Pedro. Por lo que podemos comprobar hemos cumplido con sus exigencias y expectativas; aún así seguiremos esforzándonos para conseguir la mejor de las calidades posibles.

Esperamos volver a verle pronto en nuestro complejo.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44
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Madrid, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Me he hospedado en este complejo hotelero en tres ocasiones, la última este año en el mes de julio. Y cada vez he salido más decepcionado de este complejo. Primero realice la reserva con dos meses de antelación de dos habitaciones dobles, pidiendo era muy importante que estuvieran comunicadas ya que viajábamos con un bebe de 18 meses y una niña de 4 años, y en caso contrario que estuvieran juntas, pues al llegar a la recepción de habitaciones comunicadas nada, me las dieron juntas pero en la zona del teatro para facilitar la siesta y el descanso del bebe, mal muy mal, pregunte en la recepción que porque no nos habían dado una habitación comunicada y con muy pocas ganas de darme explicaciones me dijeron que esas habitaciones estaban en la planta 9 y que estaban completas, les dije que mi reserva era de hacía dos meses y ya no me dieron ninguna explicación más, mal un poco prepotentes, si llego a viajar solo con mi esposa me hubiera ido a otro hotel, para iba con mis nietos y no quería hacerles pasar un mal rato buscando otro hotel. Esto hizo que mi estancia de 10 días fuera muy desagradable mucho ruido por las actuaciones que si o si me las tenía que chupar, y no dejaba dormir al bebe hasta las 24 horas más o menos. en cuanto a las habitaciones viejas, las camas viejas e incomodas los cabeceros ruidosos el mini bar no enfriaba la carpintería una pena, el buffet muy poco variado y malo los precios de las bebidas caros, la vigilancia en las piscinas nula o los niños vigilantes se ocupaban más de otras cosas. Así que mi consejo si es que vale de algo es mejor cerrar las instalaciones y hacer una reforma seria de este complejo. Vamos que he salido muy decepcionado de este complejo creo que no volveré a este complejo.

Consejo sobre las habitaciones: No creo que tengan habitaciones buenas esta muy viejo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Características respetuosas con el medio ambiente: recogen la basura todos los días como en tu casa, no creo que tenga muchas.
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AntonioStalenhoef, Director de Relaciones Públicas en Sol Don Pedro Hotel, respondió a esta opinión, 31 agosto 2014
Estimad@ "Juan M":

en primer lugar le damos las gracias por contarnos su experiencia en nuestro complejo. Podemos comprobar que su estancia no ha sido del todo satisfactoria, motivada creemos nosotros, por no haberle resuelto y gestionado un cambio de habitación. Hemos tomado nota de su situación e investigaremos que factores se dieron para que no se le pudiera ambiar a otra habitación más tranquila. Ruego se ponga en contacto con el hotel ya que estamos interesados en averiguar que falló, por lo que necesitariamos más detalles de su reserva.

Por otro lado, sí es cierto que la disponibilidad de habitaciones comunicadas es prácticamente nula, es por ello que no las solemos vender como tal. Sentimos que no hayamos tenido disponibilidad en el momento de su reserva,

Por lo demás tomamos notas de los comentarios que usted expone y tomaremos las medidas que veamos oportunas.

Cordialmente,

Antonio Díaz
GEX Coordinator
Sol Don Hoteles,
Paseo Marítimo s/n,
29620 Torremolinos, Málaga
T: 95 238 68 44
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Sol Don Pedro Hotel

Dirección: Avenida del Lido s/n, 29620 Torremolinos, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Torremolinos
Servicios:
Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Torremolinos
N.°11 de hoteles en la playa en Torremolinos
N.°12 de hoteles de lujo en Torremolinos
N.°13 de hoteles para familias en Torremolinos
N.°19 de hoteles románticos en Torremolinos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 187 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Don Pedro Hotel 4*
Número de habitaciones: 295
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Don Pedro Torremolinos
Sol Don Pedro Hotel Torremolinos, Costa Del Sol
Sol Don Pedro Torremolinos
Sol Melia Torremolinos

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