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“Hotel para descansar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Amaragua

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Hotel Amaragua
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Los Nidos 23, 29620 Torremolinos, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 73 hoteles en Torremolinos
MADRID
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
“Hotel para descansar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Hotel Amaragua está situado en la playa de la carihuela, en Torremolinos. Zona de restaurantes de pescaito, donde no todo el monte es orégano... y mas fama que lana.

Este hotel, situado en primera línea de playa, con acceso al paseo marítimo y a la playa, tras estar casi una semana alojado en el mismo, debo decir que es ESTUPENDO!!. Pero debo especificar por qué...ya que es probable que a algunos lectores, si se deciden a ir, les parezca todo lo contrario. Cada uno expone aquí sus vivencias ...
La situación: Como ya he dicho, estupenda. Si lo que se quiere es piscina y playa y restaurantes cercanos, no hay otro mejor.
En cuanto al hotel en si mismo:
- Entrada amplísima y zona de recepción, que nadie ocupa en verano, dejando un minúsculo corner para la recepción en si. El trato en la llegada muy amables, eficaces, y la chica que nos atendió, extraordinaria.
Nos dieron la habitación 602. Penúltimo piso, con amplia terraza y vistas espectaculares. La habitación muy bien, amplia, con TV plana y grande, pero la cama supletoria que necesitábamos, para ensayar un fakir...muy mala. No apta para espaldas sufridas.
El Restaurante, alguno podrá decir que no hay variedad, eso imagino, si habitualmente, uno come 20 platos al dia...por que hay opciones de sobra. Con cocina en vivo a la plancha. Todo rico, y el servicio, además de eficiente, super amables, y muy bien organizados. La verdad, muy bien.
No me gustan los hoteles con animación ruidosa....y aquí no la hay. Por la mañana apenas 3 actividades en la piscina, sin silbatos, sin gritos, y sin perseguir a los huéspedes para que se apunten. (por tanto, a los niños les animan los padres, no en el hotel) y por la noche algún espectáculo también en la zona de piscina nada ruidoso.
La zona de Spa y Gimnasio, con horario reducido para menores, solo probé el Gimnasio, y como es habitual...maquinas viejas,las pesas de los aparatos oxidados, y la cinta de correr..."pa habernos matao"... Mejor correr por el paseo...mas seguro...
No es un hotel barato, desde luego que no...al menos en Agosto. Pero es lo que hay....
Al estar cerca de la playa...y aunque algunos ponen su toalla a primera hora de la mañana para reservar (maldita manía), hay hamacas suficientes por que mucha gente se va a la playa.
A destacar, para mi, la amabilidad de los empleados...o al menos, tuve esa suerte...
En definitiva, para mi, un hotel mas que recomendable....y si vuelvo a Torremolinos, será allí.

Consejo sobre las habitaciones: La 602, y supongo que todas las que acaben en 02...estupendas. Por la vista que tienen.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MSHoteles, Holiday Concierge en Hotel Amaragua, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado señor,

Muchas gracias por su comentario positivo acerca de Hotel Sentido MS Amaragua. Nos alegra ver que haya tenido recientemente una buen experiencia con nosotros y que siga queriendo repetir cuando venga a Torremolinos. Estamos orgullosos de las instalaciones en general que posee el hotel, pero como usted bien ha dicho también sabemos que debemos mejorar en algunos aspectos como las máquinas del gimnasio o las camas extra y ya estamos en ello. Espero que para su próxima visita pueda usted ver mejoría.

Aun así, confiamos que la amabilidad de nuestro personal siga siendo nuestro mayor fuerte, unido a la tranquilidad que tenemos en el hotel teniendo shows y animación, pero siempre respetando la tranquilidad de nuestros huéspedes.

Gracias y un saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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347 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    124
    120
    60
    23
    20
Ver opiniones para
73
131
10
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alcalá de Henares, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Ya son muchos años veraneando en este hotel.
Y la verdad es que repetimos siempre porque nos encontramos como en casa.
Jose Luis es un barman excelente, Enrique (del restaurante) otro gran profesional.
Las instalaciones están completamente reformadas.
Habitaciones espaciosas.
Variedad en desayunos amplia, al igual que el buffet de la cena.

Consejo sobre las habitaciones: Insistir unos dias antes si se quieren habitaciones con vistas laterales al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MSHoteles, Director General en Hotel Amaragua, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado Miguel Angel:

Agradecemos ante todo su fidelidad a nuestro establecimiento y las felicitaciones a nuestro personal, especialmente a Jose Luis y Enrique, a los que se las haremos llegar.

Creo que conoce bien, después de tantos años, nuestro establecimiento y nuestra inquietud continua por sorprender y satisfacer a nuestros clientes.

Sin otro particular, esperando tener el placer de conocerle personalmente en su próxima estancia, aprovecho la ocasión para saludarle,

Cordialmente,

Juan Carlos Carmona
Director
Hotel MS Amaragua****
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel con unas instalaciones bastante buenas para lo que se estila en Torremolinos. Situado en la playa de La Carihuela está un poco anticuado pero tampoco como para que esto suponga un problema a la hora de elegirlo. Tiene acceso directo al paseo marítimo desde la piscina. Las habitaciones, aunque anticuadas, son amplías y razonablemente bien equipadas aunque, ¡OJO!, el aire acondicionado parece que no funciona bien en muchas de ellas, ironías de la vida, en la recepción y zonas comunes funciona perfectamente.
El bufé es de calidad media y bastante escaso en cuanto a variedad pero lo peor de todo es que tienen solo dos camareros, muy voluntariosos eso sí, para un restaurante en el que a veces hay almorzando o cenando ciento cuarenta personas por lo que lo habitual es ver platos amontonados en las mesas, el servicio por ello es nulo pues lo máximo que pueden hacer es tomarte nota de las bebidas y poco más. Aprecias la frustración de los camareros cuando hablas con ellos porque evidentemente no debe ser agradable trabajar en estas condiciones, corriendo sudorosos de un sitio para otro y aguantando frecuentemente las broncas de los clientes. Me indigno de pensar el ridículo coste real que puede tener para este establecimiento tener dos camareros más y ATENDER al cliente.

En recepción, salvo alguna excepción (Francisco), tienes meros burócratas que en lo único que están formados es en escurrir el bulto en cualquier circunstancia. Lo mismo puede decirse del Director que se limita a asentir ante cualquier duda o reclamación sin ni siquiera esforzarse en dar la más mínima explicación sobre absolutamente nada. Lamentablemente, creo que este hotel falla en el aspecto esencial que debe considerarse para valorar un establecimiento turístico, la atención al cliente. En este caso parece que el cliente no es más que una molestia más que tienen que despachar de la forma menos ruidosa posible pero sin considerar que es y debe ser el protagonista de todo.

Por cierto, no quiero dejar de mencionar el mal trato al cliente que nos dieron en el "check in". Eso sí, el dinero por delante, llegas y pagas de inmediato, lo cual resume la filosofía del sitio... El cliente una vez que paga no es más que una pieza más en el engranaje de la máquina de hacer dinero. No sé si este hotel forma parte de alguna cadena pero si es así lo tendré muy en cuenta para en el futuro evitarlos a toda costa.

P.D. Se me olvidaba mencionar que al menos la persona encargada de subir y bajar los equipajes, Mario, trabaja de manera atenta y profesional.

Consejo sobre las habitaciones: Aseguraros de que funciona el aire. Parece que a las que están pegadas a las esquinas no les llega m...
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MSHoteles, Director General en Hotel Amaragua, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Sr.:

Ante todo agradecemos su opinión, así como la valoración positiva que hace de nuestra situación y de la amplitud y equipamiento de nuestras habitaciones. Por medio del presente me complace contestar a todos los aspectos en los que no se ha sentido completamente satisfecho de nuestros servicios:

- El aire acondicionado del hotel ha tenido problemas en algunas habitaciones debido a una avería provocada por problemas en el suministro eléctrico, con rotura de piezas que en el mes de agosto, a pesar de nuestra insistencia, fue imposible subsanar. No obstante a los clientes que así lo sufrieron se le instalaron aires acondicionados portátiles o se le ofreció el cambio de habitación a otro ala que no había sido afectada.

- En cuanto a la calidad y variedad del buffet, debo decirle que los productos utilizados en el mismo son de máxima calidad y que nos felicitan muy a menudo por la variedad del mismo, aunque las críticas siempre son bien recibidas para mejorar el servicio a nuestros clientes.

- Durante el mes de agosto sí es cierto que tuvimos algunos días problemas por cambio de pensiones que tenían contratada la cena y cambiaban a almuerzo sin previo aviso, problema que fue subsanado solicitando a los clientes que debían confirmar dicho cambio con 24 horas de antelación.

- En el departamento de recepción no tenemos burócratas, como Vd. indica, si no una serie de profesionales que cada día procuran dar la mejor sonrisa y el mejor servicio. En cuanto a la referencia a la dirección, no estoy seguro de que haya coincidido conmigo, pues en todos estos años de profesional siempre he procurado ser una persona resolutiva y con respuesta inmediata para el Cliente, la persona Mas Importante para nosotros en nuestra organización.

Por último, como es de suponer, el cliente no es una molesía, todo lo contrario. Es el que permite que establecimientos del prestigio del Hotel Amaragua esté abierto todo el año.

Deseo sinceramente, que vuelva a este hotel y compruebe que cualquiera de las quejas que Vd. pudiese tener, han sido subsanadas. Estaremos encantados de atenderle con la profesionalidad y amabilidad que nos caracteriza.

Muy atentamente,


Juan Carlos Carmona
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sevilla, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

Nos alojamos en este hotel por recomendación de unos amigos. Al llegar tardaron algo en alojarnos, pues había muchísimas entradas, algo que podemos entender en pleno mes de agosto. Nos dieron una habitación vista a la montaña, que no nos convenció en absoluto porque venimos buscando el mar. Finalmente optamos por pagar algo más por una habitación doble superior, la habitación 324, con vistas frontales al mar, mereció la pena esa diferencia de precio. Todo un espectáculo ver el ambiente relajado de la piscina y el ambientazo de la playa de la carihuela. Por la tarde habíamos reservado unos masajes en el Spa, no muy grande pero para ser gratuito bastante bien acondicionado. Sara y otra chica que se llamaba Maria Inés, creo, nos dieron los masajes con profesionalidad y sobre todo con simpatía. El buffet es bastante correcto, con variedad y cantidad. Nos gustó que el director del hotel se acercase a nuestra mesa y a algunas más para consultarnos si estábamos satisfechos y todo era de nuestro agrado. Os recomiendo el restaurante la Reserva de Antonio, junto al hotel. Algo caro pero la calidad de los productos servicios, la elegancia del lugar y sus clientes, merece la pena darse un homenaje. El hotel tiene hamacas de pago en la playa y un chiringuito beach club (Tropicana) con unos espetos y pescadito frito con muy buena relación precio calidad. Por la noche el ambiente cambia y se convierte en un lugar de copas muy agradable y divertido. El parking cuesta 15 € para clientes alojados, pero es muy cómodo por estar pegado al hotel . Preguntamos en un parking cercano, peor acondicionado, y el precio era el mismo.

Felicitamos a la dirección del hotel por la amabilidad de todo el personal, aunque sí mejoraría las tumbonas. En otros hoteles ya las hay mucho más modernas y cómodas, y además muchos clientes no respetaban la prohibición de reservar las hamacas, tirándose todo el día vacías con toallas encima. Deberían hacer algo al respecto.

¡¡Volveremos el próximo verano !!. Gracias

Consejo sobre las habitaciones: Si podéis, os recominendo las dobles superiores vista frontal al mar. Un espectáculo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MSHoteles, Holiday Concierge en Hotel Amaragua, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Carlos,
Muchas gracias por su comentario positivo acerca de experiencia en Hotel Sentido MS Amaragua.
Nos alegra ver que se haya ido con muy buena opinión en general. Tanto la dirección como los empleados del hotel nos centramos en la satisfacción del cliente que es nuestro objetivo principal.
Con respecto a las hamacas hemos implantado en esta última fase del verano una nueva política de reservas de hamacas, la cual ya está funcionado, así que espero pueda usted verla el verano próximo cuando nos visite.
Un saludo,
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Cádiz, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Desde que entras en recepción se respira el lujo, donde nos atendió una chica llamada Jessica, encantadora!!. Personal amable y siempre díspuesto a agradar. Enhorabuena a todo el equipo. Las vistas desde la piscina y la habitación impresionantes.El buffet abundante y variado. Un detallazo es que los niños pueden usar el acogedor Spa , eso si, en horario limitado para ellos. Lo peor es que otros clientes dejaban las toallas sobre las hamacas de la piscina y se iban a la playa. Tiene un chiringuito Beach club, el Tropicana, enfrente del hotel donde se comen unos espetos de sardinas y pescaito frito a precios muy razonables. Por experiencia en otros hoteles de Torremolinos , la mejor opción con diferencia . Volveremos !!

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MSHoteles, Holiday Concierge en Hotel Amaragua, respondió a esta opinión, hace una semana
Hola,

Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra ver que se haya ido con buen saber de boca de su reciente experiencia en Hotel Sentido MS Amaragua. Aún teniendo un buffet muy rico y variado y unas instalaciones muy completas como usted bien ha dicho, nos sentimos aún más orgullosos de la atención al huésped prestada por el personal del hotel. Esperamos que pueda volver a visitarnos en un futuro próximo.

Gracias y un saludo,
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Información adicional sobre el Hotel Amaragua

Dirección: C/ Los Nidos 23, 29620 Torremolinos, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Torremolinos
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Torremolinos
N.°18 de hoteles en la playa en Torremolinos
N.°19 de hoteles de lujo en Torremolinos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 620 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Amaragua 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en primera línea de playa, MS Amaragua mira de frente al mar Mediterráneo tan solo separado de sus olas por el Paseo Marítimo Peatonal del castizo y famoso barrio de la Carihuela, donde la cultura gastronómica del “pescaito frito” alcanza su máxima expresión.Hotel de 4 estrellas superior donde la distribución funcional de los espacios con el Mar como protagonista, y una decoración de fuerte personalidad, han conformado un hotel elegante, clásico, mediterráneo y funcional. A pocos minutos a pie se encuentra el famoso Puerto Deportivo de Benalmádena, Puerto Marina. Contamos con 275 habitaciones, de ellas 2 Suites de lujo, 8 Suites, 6 Junior Suites y 12 Dobles superior.Restaurante, Snack Bar piscina, Lobby Bar, salones para congresos y convenciones, parking de 217 plazas, gran piscina exterior para adultos y niños, amplia terraza solárium, playa con salida directa desde el hotel y Spa & Fitness Center. Recepción 24 horas, prensa, depósito de equipaje, botones, servicio de habitaciones, servicio de lavandería, y servicios de alquiler de bicicletas, coches y motocicletas ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Amaragua Hotel Torremolinos
Hotel Amaragua En Torremolinos
Hotel Amaragua La Carihuela
Torremolinos Hotel
Playa De La Carihuela Torremolinos
Hotel Ms Amaragua
Hotel Carihuela
Hotel La Carihuela
Hotel Amaragua Torremolinos, Costa Del Sol

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