ola yo estuve ne agosto del año pasado ,con unos amigos y mi pareja y ami el hotel me gusto muxo la verdad,no tengo kejas

Mi puntuación para el hotel es CERO (0). He tenido la mala suerte de sufrir tres días de ¿estancia? en este edificio, que no hotel. Teníamos contratado los Álamos de la misma cadena: Summa. Ese día tenían estropeado el aire acondicionado. Nos enviaron al Califa II. De nombrarlo me dan temblores. Empezamos porque el aire acondicionado sólo lo querían poner de dos de la tarde a dos de la mañana. La protesta surtió efecto y aumentaron el tiempo. Primer ¿hotel? en el que me encuentro con esto. Cobraron adelantado toda la estancia. Ya sabían que nos marcharíamos. A mí se negaron a devolverme el dinero cuando reclamé.
Estado de edificio del Califa II. Les ruego que por exagerado que les parezca me crean y sino lo comprueban. No hay recepcionista. Tocas a un timbre y te abren desde el Califa I. Por tanto seguridad bajo cero. En el holl hay dos lavabos uno cerrado porque rebosaba agua y porquería, el otro con la puerta estropeada. La limpieza brillaba por su ausencia, pedí, seriamente, que se me limpiase la habitación. Las habitaciones eran todo un misterio: Abrías los armarios y estaban con loza y restos de una tubería de plomo. ¡Increible! Las puertas de la terraza no se podían casi abrir por la suciedad acumulada.
De las familias que íbamos una se puso seria y le devolvieron el dinero porque pagaron una habitación triple y aquello no llegaba ni a doble. Camas pequeñísimas, de pena. La estructura de los pasillos daba la sensación de una prisión, sólo que estos estaban más sucios. Los techos tenían humedad, los lavabos tenían una ventana que daba al pasillo
Mi mujer lloraba con todo lo que veía. El director me recibió el último día para ponernos "paños de agua caliente".
Como dato curioso les añadiré que en la piscina no existía socorrista. Según el director no era necesario por el tamaño. O sea, que para ahogarse hace falta una piscina olímpica.
Cuando estoy escribiendo esto me estoy sintiendo útil porque por lo menos no tendrán que pasar por lo que pasamos los demás.
Por poner algo que no estaba tan mal: el buffett, pequeño, poco variado pero pasable.
El personal, a pesar de tener que aguantar todas las broncas, bueno.

Estuve con un grupo en el mes de marzo. En general, podemos calificar el hotel de horrible. El complejo consta de dos edificios: si no tienes suerte te toca en el que no tiene zonas comunes y te pasas la estancia en el portal esperando a que alguien de recepción te abra la puerta. Las habitaciones son grandes pero no están acondicionadas: hay calefacción en el dormitorio pero no en el baño; el ruido de los motores (calefacción, ascensor ... ) no permite descansar en toda la noche. Las camas parecen las de los enanitos de Blancanieves y el mobiliario es escaso (ni una silla, ni mantas, ni perchas en los armarios ... ). Para ducharse hay que ser un buen atleta porque para entrar en la bañera hay que saltar el WC (y no a todo el mundo le "da" la pierna) El restaurante es muy pequeño con las consiguientes colas para acceder a él. Los servicios son buffet pero al haber tan poco espacio se concentran los olores y el ambiente se vuelve desagradable. La animación tiene lugar en el salón donde se hace cola para acceder al restaurante: un local pequeño y sin ventilación. Lo único positivo que destaco del hotel es su personal: desde las recepcionistas y los camareros pasando por los encargados de mantenimiento se desviven por atender al público sin perder la sonrisa.

Por lo que pagamos quedamos satisfechos porque la planta que nos tocó estaba recien pintada y colchones nuevos (PLANTA 5) . El servicio muy viejo y el hotel en conjunto muy estropeado. Con dos parejas mas que íbamos nos dijeron todo lo contrario que sus colchones estaban viejos y las habitaciónes estropeadas. Yo si hubiera pagado mas dinero hubiera reclamado desde el primer momento a la agencia de viaje pero por lo que nos costó disfrutamos de las Playas de Torremolinos y el ambiente de la Calle San Miguel que es genial.