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“NI EN BROMA UN 5 ESTRELLAS” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Fontecruz Granada

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Fontecruz Granada
5.0 de 5 Hotel   |   Gran Via de Colon 20, 18002 Granada, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º71 de 127 hoteles en Granada
barcelona
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“NI EN BROMA UN 5 ESTRELLAS”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2011

Si quereis un 5 estrellas, elegir otro, este las tiene para hacer bonito.
Nos toco la habitación pequeña, 50cm de la pared a la cama.
A pesar de haber reservado una habitación sin obstaculos ni escalones para una persona mayor lo ignoraron totalmente.
La ubicación de los elementos del baño era "inmejorable para restar estrellas": bañera que estaba puesta donde cabía aunque para entrar tuvieras que hacer contorsionismo, ducha que para entrar también tenias que hacer mas de lo mismo porque se abría al revés, solo un jaboncito y un champú en el aseo, ni un solo accesorio mas si no lo pides. Ni tan solo zapatillas si no las pides. Vaya, lo dicho, un "5 estrellas muy dudoso"
instalaciones "reparadas" y chapuzas varias.
Desayuno sin estrellas: jamón del pais, jamon dulce de mala calidad y mermeladas al estilod e hostal, un par de bolleria para elegir también de dusoda calidad y un par de iogurts para elegir. Un bufet digno de hotel de una sola estrella.
Lo mejor? pues que a pesar de no haber desayunado un dia por el "timo" del precio del desayuno de 5 estrellas me lo cobraron igualmente.
Puedo recomendar muchos otros hoteles que le dan mil vueltas a este sin necesidad de tanta estrella.
Lo único que tiene buena es la situación.
No fui la única que se quejo durante mi estancia, oí mas gente quejandose.

  • Se alojó el junio de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MonicaAM, Gerente en Fontecruz Granada, respondió a esta opinión, 11 junio 2011
Estimado Huésped:

en primer lugar agradecerle su comentario a través de Trip Advisor, esto nos ayuda a mejorar día a día.

Todas las habitaciones disponen de ducha con un escalón y bañera, tan sólo hay una habitación que es para Minusválidos, que efectivamente tiene el plato de la ducha sin escalón, a la altura del mismo suelo. Lamentándolo mucho, no estaba disponible para el día de su llegada. Efectivamente sí estaba reflejado en los comentarios y en nuestro sistema,
sin embargo, al disponer todas de ducha no se asignó la referida habitación, dado que la persona que recibió su reserva, entendió que aunque fuera una persona mayor, no usaba silla de ruedas y aunque de avanzada edad, podría hacer uso de la ducha. Al llegar al hotel y efectivamente mis compañeros denotaron que su acompañante no podía acceder a la ducha tal y como usted indicó, me consta que nuestra Gobernanta le mostró varias habitaciones y ustedes finalmente decidieron quedarse en la que ya estaban hospedadas.

Lamento que nuestro desayuno no fuera de su agrado. Tratamos de ofrecer una amplia gama de productos, el desayuno está compuesto por el buffet frío que es el que está ubicado en la mesa de buffet y que pudo observar y a la carta todos de platos calientes que les pueda apetecer: Huevos revueltos, Bacon a la plancha, Salchichas, Huevos Fritos, Tortilla francesa, Tortilla española, Judías con tomate (Beans), Crêpes, Verduras plancha, Huevo hervido. Es cierto que estos platos no se ofrecen en el buffet, dado que personalmente no me agrada la calidad de la comida hecha desde las 06:30 ó 07:00 de la mañana. Es orden directa mía, de dirección que los platos calientes salgan recién hechos, ya que me parece que son de mayor calidad hacia nuestros clientes, ya que queremos hacerles sentir como en casa.

Un saludo:

Mónica Aguado
Directora
Hotel Fontecruz Granada
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310 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    116
    94
    59
    22
    19
Ver opiniones para
39
178
10
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Franklin, Tennessee
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
22 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2011

Habitación enorme y baño recién remodelado.
Gran precio por la calidad.
¡El personal es magnífico!

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
MonicaAM, Gerente en Fontecruz Granada, respondió a esta opinión, 25 mayo 2011
Google Traductor
Dear Guest:

I am so thankful for your comments. I agree that the Fontecruz Granada's staff is superb. We try to keep on working on the line of making the client feel as home.

Best regards:

Mónica Aguado
Directora
Hotel Fontecruz Granada
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2011

Nos alojamos en febrero-11 y fue perfecto, el trato del personal fantástico, la habitación sino fuese por un pequeño ruido que no me dejaba dormir hubiese sido genial. La verdad es que es un hotel perfecto para una escapada romántica con tú pareja

  • Se alojó el febrero de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Gran Crítico
91 opiniones 91 opiniones
63 opiniones de hoteles
Opiniones en 58 ciudades Opiniones en 58 ciudades
174 votos útiles 174 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2010

Ubicación excelente que permite ir paseando a todos los lugares de interés o en bus ya que hay un montón de líneas que tienen aquí su parada. Lo peor es que no tiene garaje y el que hay enfrente cuesta 25€ diarios y es de lo más cutre: no acepta el pago con tarjetas ni en billetes de más de diez euros, con lo que al final parece que estés metiendo dinero en una tragaperras.
Las habitaciones están bien decoradas y son cómodas pero pequeñas para un cinco estrellas, me sorprendió que con ese tamaño le dieran al hotel esa clasificación, con cuatro estrellas ya estaría bien. Wi-fi gratis en la habitación.
El baño es incómodo, los mandos de la bañera no se pueden abrir con las manos mojadas y la cabina de ducha no cierra bien, así que se sale el agua. Sólo ponen jabón, gel y champú, nada de albornoces, zapatillas, gorros de ducha...Y os recuerdo que hablamos de un 5*. Tampoco hay bidé ni puerta que separe el baño de la habitación.
El desayuno es bueno pero algo justo, no hay mucha variedad y el horario puede ser un problema, ya que los fines de semana no abren hasta las 08:00.
Tiene unas bonitas vistas desde la terraza pero el bar abre pocas horas, vamos que nada de tomar un cafetito a media tarde.
Después todo esto, decir que lo que tiene verdaderamente de cinco estrellas es el personal, atento, cercano y encantador. Y que la última noche nos obsequiaron con un bonito detalle del servicio de habitaciones.

  • Se alojó el diciembre de 2010
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
malaga
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2010

tenia muchas ganas de ir a este hotel por ser de 5 estrellas y por ser uno de los mas nuevos en granada, ciudad que visitamos mucho y para resumir mi experiencia alli tengo que decir que no es un hotel de 5 estrellas, el botones nos dejo plantadas las maletas porque entró otra familia, no nos dio opciones para aparcar el coche, la no existencia de accesorios de aseo en el baño, no te puedes duchar sin que se salga el agua por todos lados, si cerrabas la puerta del inodoro te quedabas alli porque la puerta solo se abria con portazos, en fin no me ha gustado y no volveré

Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
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Información adicional sobre el Fontecruz Granada

Dirección: Gran Via de Colon 20, 18002 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada
Servicios:
Bar / Salón Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles de lujo en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 217 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fontecruz Granada 5*
Número de habitaciones: 34
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fontecruz Granada
Fontecruz Granada Hotel Granada
Hotel Fontecruz En Granada
Fonte Cruz Granada
Opiniones Hotel Fontecruz Granada
Hotel Fontecruz De Granada
Fontecruz Granada Opiniones
Fontecruz Granada Andalucía

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