El hotel está bien, el servicio bien, el desayuno bien, pero en definitiva no es un cuatro estrellas. Los muebles en la habitación son antiguos y hace muchísimo calor en la habitación, a pesar de que afuera hacía mucho frío. La calefacción no funcionaba, así que supongo que se la temperatura se controla centralmente por el propio hotel. Otro tema es el parking. Alrededor de 20 euros por noche. Lo bueno es que hay un parking público a 100 metros y que cuesta unos 13 euros por 24 horas. El último punto malo es la ubicación. En realidad no se encuentra en el centro histórico de Granada. Es necesario caminar unos 15-20 minutos para llegar al centro. No lo recomiendo.

He ido con mi pareja despues de 20 años de casados....y yo lo reservé con la intencion de pasar un fin de semana agradable......Granada preciosa..ya la conociamos,pero el hotel, para nada un cuatro estrellas,le daría un tres...el personal amable ,el desayuno pasable, aceptable,y nosotros no somos nada exigentes, de hecho nos amoldamos en seguida.....pero te decepcionas porque me esperaba algo mejor al tratarse de cuatro estrellas.No volveré.

Como digo, no merece las cuatro estrellas, con tres va más que sobrado.
Nada que malo que decir del personal de recepción, antes bien debo decir que fueron casi muy amables, digo lo de casi porque si no metes el coche en su aparcamiento lo de aparcar en otro aparcamiento cercano ni te lo indican. De esta apreciación debo eliminar al personal que atiende el desayuno, pues nada más entrar me pidieron a voces el número de habitación; Por favor un poco de discrección no le vendría mal a esta persona o eso o volver a pasar por la escuela de hostelería.
Lo del ruido, entiendo que no es culpa suya, pero no se puede permitir que a las tantas de la noche entre una excursion dando voces por los pasillos como si fueran las 10 de la mañana.
Mi habitación daba a un patio y no se oía nada, claro que siempre pido este tipo de habitaciones, salvo que vaya a la playa o a la montaña. La habitación pequeña para la cama que tenía, no tenía persiana ni forma de oscurecer la ventana, salvo un estor que dejaba ver la calridad por todos lados, suerte que estab para el patio que no tenía tanta luz.
No acertaron con la pintura de la habitación pues parece que está sucia, pero claro con la poca iluminación que tenía la habitación esto tuve que apreciarlo a la mañana siguiente.
Los muebles, no les vendría mal una mano....... que los tirase a la basura, están gastados usados y requeteusados como al baño, se les nota el paso del tiempo. Escasos de tomas de corriente y eso a día de hoy ... es un handicap importante. De todas formas no es posible sentarse en la silla y meter las piernas en el hueco de la mesa si necesitas escribir algo, ya que el hueco está ocupado por un pequeño frigorifico y parte de la mesa por la TV.
En fin un cierre temporal y una renovación completa no le vendría nada mal, si es que quieren mantener la categoría.
No lo recomiendo.