Mi esposa y yo hemos estado instalados un par de noches en el hotel y es justo decir que el trato del personal es excelente. Tanto en recepción como en el restaurante y cafetería o el personal de limpieza, todas estas personas se han comportado con nosotros de forma más que correcta.
Hotel con buenas instalaciones, limpio y tranquilo. Una situación privilegiada para visitar la Alhambra y también la ciudad gracias a los minibuses que comunican con el centro cada 5 minutos (les recomiendo que no utilicen el coche para visitar el centro la ciudad).

Sólo dos cosas a mejorar: Es necesario poner escobillas para el inodoro en el baño y renovar los televisores.

Buscábamos un hotel muy tranquilo y limpio y eso, sin duda, lo encontramos. Está situado en la colina de la Alhambra, justo delante de la entrada al recinto. Su ubicación, por tanto, es ideal para estar cerca del centro de Granada (un agradable paseo de 15 minutos por el parque) y al mismo tiempo, lo suficientemente alejado del ruido como para poder descansar en silencio y tranquilidad.
Nuestra habitación era muy, muy confortable, el mobiliario moderno y la limpieza siempre fue perfecta.
Admiten animales, lo que es perfecto para aquellos que desean viajar con sus mascotas. Además, aunque vimos algunos huéspedes con perros, nunca notamos la más mínima molestia, algo importante de saber para aquellas personas a las que no les gustan los animales.
El trato del personal es también amable y correcto.
Sin embargo, en nuestro caso tuvimos la mala suerte de que hubo ciertas incidencias que afectaron una estancia que hubiera sido más agradable:
1.- Para empezar, hubo un problema con su página web, de manera que las ofertas que aparecían en la página no se correspondían con las realmente vigentes en ese momento, lo que provoca desinformación.
2.- Al llegar al hotel, vimos que no había acceso a internet desde las habitaciones (que fue una de las razones para elegir este alojamiento). Parece ser que la instalación de wifi estaba estropeada, y supongo que tendría que ser un problema enormemente grave, puesto que, durante nuestros seis días de estancia no lo pudieron solucionar.
3.- Desgraciadamente, también pudimos constatar que en el botiquín para urgencias del hotel sólo disponían de un bote de alcohol y dos tiritas
4.- La tarde del sábado se estropeó la caldera y, al ser domingo el día siguiente, no se podía reparar por falta de piezas. Así que sábado, domingo y lunes nos tuvimos que duchar con agua fría y mi marido no se pudo afeitar. Nos ofrecieron la posibilidad de ducharnos en una posada de al lado, que también era suya, pero no nos pareció de recibo irnos desplazándonos con toda la ropa y neceseres cada vez que nos tuviéramos que duchar (que en pleno agosto no es sólo una vez al día). Comprendemos que esto es algo que puede pasar y es una incidencia ajena a la organización, pero, pese a todo, la cuenta final fue exactamente la misma, sin ningún tipo de descuento económico o compensación por haber tenido que prescindir de servicios básicos por los que estábamos pagando.
Lo dicho, un hotel correcto, pero con unos servicios mejorables.

el personal del hotel es de lo más antipático que he visto, supongo que para estar de cara al público es porque te gusta, no hay que poner esos caretos tan desagradables...

la habitacion estaba llena de hormigas, tanto por el armario, el minibar, la cama, muy desagradable, vamos.
teniamos el desayuno incluido, pero bendita la hora, el cafe imbebible, la leche en polvo, que por lo que pagamos bien podia haber sido leche fresca, y pocas opciones a elegir, quitando el pan, que era reciente, los bollos habia que cortarlos con serrucho!!!!
sí, muy bien situado junto a la alhambra, pero es lo único bueno que tiene...

Este hotel es super recomendable ya que está a un paso de al alhambra y si quieres ir al centro de la ciudad puedes hacerlo andando en un paseo pero como hay una cuesta muy pronunciada recomiendo coger el autobus que lo tienes también muy cerca del hotel. La apariencia del hotel no dice gran cosa pero una vez dentro está muy bien, las habitaciones son grandes y baño grande. La comida es buenísima de hecho está recomendado en la guia Michelin. Nosotros estuvimos con media pensión tanto el desayuno como la cena estupendos.Todos los empleados muy amables. Un hotel muy recomendable con estupendas vistas a la Alambra.