Están mal organizados. Llegamos al hotel y nos dan las llaves de la habitación, pero al subir nos encontramos con la habitación abierta y sin hacer, a las 14h30. Se habían quedado con nuestros dnis y nos tuvieron esperando otros diez minutos para apuntar nuestros nombres en la ficha. La habitación está bien, aunque es muy pequeña y la ropa de cama está un poco vieja. El aseo está nuevo. La calefacción no es muy potente y costaba calentar la habitación, además, se dejaron las ventanas abiertas todos los días después de limpiarla.
Un detalle feo es que solo te limpian la habitación si dejas la señal en la puerta.
Por último, después de nuestra estancia nos envían un email diciéndonos que pongamos una crítica en tripadvisor solo si hemos quedado satisfechos (???).

Ante todo respeto las critica de cada cual ,pero no corresponde con la realidad,
Hotel de tres estrellas supercentrico,limpio, mobiliario bien cuidado y no viejo como se describe . Concretamente mi habitacion la 105 cama con colchón estupendo, cabezal de forja blanca y azul, tal cual aparece en su pagina web, el tamaño perfecto calculo entre habitación y sala contigua donde habia un sofa unos 25 metros.
Personal muy amable,atento y educado.
Detalles ,minibar perfecto pues además de toallas disponiamos de albornoces la ducha de hidromasaje una pasada, en fin para mi solo son aspectos muy positivos.
Ruidos cero... además estabamos en la primera planta y no se oia nada de la calle ,las ventanas están bien insonorizadas y la cafeteria estupenda buenisima y precios asequibles dos cafes con leche y dos medias con mantequilla y mermelada todo por 4,20
Sin duda lo escogi por las opiniones y lo recomiendo,es mas pienso volver !!!!!!!!!!!!

La verdad es que leyendo las críticas previas me sorprende que nuestra impresión no fuese tan buena, porque ni yo ni mi pareja somos especialmente exigentes en cuanto a hoteles y siempre intentamos que prime la cuestión económica frente a grandes lujos, decantándonos casi siempre por alojamientos bastante básicos. En este caso sin embargo, no sé si por la categoría del hotel (3 estrellas) quizá nos esperábamos algo mejor pero algunos detalles nos sorprendieron desagradablemente. Como no todo es negativo, expondré también aspectos buenos del hotel para decidir:
Puntos positivos:
- sin duda la localización, imposible estar más céntrico, a tres minutos andando de la catedral y a siete de plaza nueva.
- el personal de recepción, agradable y servicial.
- el baño, aunque pequeño, limpio, con toallas limpias y una ducha y lavabo cómodos y atractivos.
- la cama. Colchón de viscolátex, muy cómodo, aunque me molestó un poco el cabezero (de barras de metal, pero eso depende de los gustos).
Puntos negativos:
- el tamaño de la habitación. Era verdaderamente pequeña. Tengo que reconocer que cuando llegamos nos ofrecieron escoger entre habitación con cama de matrimonio o dos camas, y nos advirtieron que con cama de matrimonio era más pequeña. No nos esperábamos que fuera tan pequeña.
- el desayuno. No sé porqué, pero al reservar la habitación iba con la idea de que el precio incluía desayuno. No era así. El hotel en sí no tiene desayuno en realidad, el desayuno lo sirven en una cafetería aneja, que tiene entrada desde la calle también, oscura y un poco sórdida. Las posibilidades no son muy diversas: tostadas (están buenas, como otros han escrito), croissant (algo rancio) y poco más.
- el mobiliario de la habitación. Viejo.
- el ruido. La primera noche nos despertamos no sé cuantas veces, tanto por ruido de grupos de borrachos de la calle, era increíble como se les oía, como por ruidos dentro del propio hotel, de clientes que iban llegando de fiesta. El aislamiento sonoro tanto del exterior como de otras habitaciones es francamente deplorable.
- sin que necesariamente sea un punto negativo, me sorprendió cuando nos dijeron en recepción que si queríamos que nos limpiaran la habitación teníamos que poner el cartelito en la puerta.

Que cada cual haga su propia valoración, desde luego el precio y la localización son inmejorables, pero a mi se me quedó algo corto para tener 3 estrellas, comparándolo con otros hoteles de esta misma categoría que podemos encontrar por España.

Buena ubicación, muy céntrico.
El trato es excepcional y las habitaciones son muy amplias y están muy limpias.
Tranquilo y silencioso.
El colchón estupendo.
He viajado con mi perro y no he tenido ningún problema para alojarme con él, todo han sido facilidades.
Estupendo, pienso en volver.
Muchas gracias.