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“Nos ha gustado pero.......” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Don Juan

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Hotel Don Juan
3.0 de 5 Hotel   |   Martinez de la Rosa, 9, 18002 Granada, España (Camino de Ronda)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º77 de 127 hoteles en Granada
Torrevieja, España
Colaborador de nivel
62 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
“Nos ha gustado pero.......”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2013

He estado una noche alojado en este hotel, el servicio muy bueno, la comida no muy variada pero tenia lo justo para el que quisiera, el trato de las camareras excelente, el pero es de las habitaciones son amplias para una pareja pero para dos adultos y dos niños un poco escaso, aparte de que ponen cuatro camas, y el mayor pero es en la habitacion que estuvimos olia mucho los aseos, parece ser que solo era en mi habitacion ya que con las otras dos parejas que fui los aseos no olian.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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258 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    77
    74
    36
    17
Ver opiniones para
73
93
11
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santa Marta, Extremadura, Spain
Colaborador de nivel
17 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2013

No aconsejo este hotel para nada.He pasado las peor dos noches de mi vida.Había dos pelos en la sábana.El dispensador de jabón increiblemente sucio en la parte superior.Los rollos de papel higiénico estaban usados, los tiré a la basura del baño y al día siguiente cuando "limpiaron" la habitación, los rollos de la papelera volvían a estar en la cisterna.El típico vaso que ponen en el baño estaba sucio, en la parte inferior estaba blanco, mi sensación fue que este vaso lo uso el anterior huésped y lo han enjuagado un poco y los restos de pasta de diente se han bajado a bajo.Había cucarachas en los conductos de ventilación que se pasaban la noche haciendo ruído.
Tuvimos que juntar las camas porque no había espacio ni para abrir la maleta.El minibar vacio.
Las fotos de internet no se corresponden con las habitaciones reales.El buffet una gran [...] y el personal completamente antipaticos.
Si no te llega el presupuesto para algo mejor te recomiendo que duermas en las alcantarillas, seguramente estén más limpias.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dirsig, Gerente en Hotel Don Juan, respondió a esta opinión, 21 febrero 2013
Normalmente no solemos responder a este tipo de críticas aunque las tengamos en cuenta todas.Sin embargo, no podemos dejar pasar por alto esta concreta crítica;.
Baste decir que, aunque fuera en algún modo cierta, ya sólo el título de la crítica la descalifica a sí misma y a su autor y que nos parece una falta de respeto a todos los que trabajamos en este establecimiento; llevamos mas de 30 años gestionándolo y precisamente la limpieza, el restaurante buffet y el trato del staff (aparte de nuestra situación céntrica) son nuestros puntos fuertes (pueden verlo en cualquier web on line de hoteles).
Finalmente, como gerente, me queda decir que somos un hotel de gestión familiar y que todos estamos sujetos a errores, pero que estamos a la completa disposición del cliente para solucionar sobre la marcha cualquier solicitud del cliente y/o rectificar cualquier deficiencia que éste observe; esperamos y rogamos al cliente que, si siente alguna insatisfacción, nos lo haga saber a la mayor brevedad para solucionarlo cuando estamos a tiempo de éllo, en lugar formular descalificaciones de este calibre que, dicho sea de paso, sientan fatal, aparte del daño que conllevan al buen nombre y marcha del establecimiento.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
San Juan de Alicante, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2013

Estuve alojado en este hotel 4 noches, comentar, que las habitaciones no tienen nada que ver con las fotos, el mobiliario es antiguo y descuidado, los aseos no están reformados, la limpieza de las habitaciones, es PESIMA, ya que en el mismo armario del aseo, encontramos cacao para los labios con hongos, montones de pelo, repugnante, no barren las habitaciones (almenos en los 4 dias que estuvimos), almenos si que te hacen la cama... las paredes.... PAPEL!!!! se escucha todo como si estuviesen a 30 cm de ti (ya me entendeis). muy frustrante, la atención de los recepcionstas la encuentro buena, salvo que son algo maleducados, y se toman confianzas innecesarias... Lo mejor, sin duda, es el desayuno buffet libre del hotel, ojo, solo desayuno, la cena de nochevieja fue un desastre, marisco congelado, vinos picados, una pierna de lechon sosa, sin guarnición, en fin, todo bastante pobre, una pena haber gastado 30 euros por plato.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Juan, Argentina
Colaborador de nivel
127 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2013

No es la mejor ubicación, pero hay varios comercios cerca y también se puede llegar sin problemas a las paradas del autobús turístico.
La atención es buena al igual que el desayuno, aunque podría ser mejor

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2013

He estado en el hotel la noche del 31 y 1 con mi pareja. He de decir que el hotel no tiene nada que ver con las fotos que hay en la pagina web. son habitaciones extremadamente pequeñas que casi la puerta de entrada roza con la cama, el armario...mejor no digo nada del armario, no cabe ni un triste abrigo. La higiene es pésima, nada mas llegar abrimos la cama y en la funda de la almohada hay una mancha de sangre, las toallas del cuarto de baño tenían manchas negras y estaban desilachadas. Fui a pedir otras y también estaban manchadas, por lo que las volví a dejar en recepcion. No os espereis un servicio de buffet con variedad, porque solo hay para elegir dos platos. El desayuno de mi casa no tiene nada que envidiarle. Lo único bueno que podemos destacar del hotel es su buena ubicacion en el centro y el personal, que es muy agradable. Si tuviera que volver a Granada no lo haria en este hotel.
Si vais buscando algo de calidad media-baja a un precio asequible puede que este sea el indicado, pero no os espereis nada lujoso.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Don Juan

Dirección: Martinez de la Rosa, 9, 18002 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada > Camino de Ronda
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º77 de 127 hoteles en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 35 € - 159 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Don Juan 3*
Número de habitaciones: 82
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Don Juan Granada, Andalucía
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Hotel San Juan Granada
Don Juan Hotel
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