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“Habitaciones increibles, servicio bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hospes Palacio de los Patos

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Hospes Palacio de los Patos
5.0 de 5 Hotel   |   Solarillo de Gracia, 1, 18002 Granada, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 127 hoteles en Granada
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Habitaciones increibles, servicio bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Pasamos tres días en Granada y tras buscar mucho, decidimos alojarnos en este Hospes, porque ya habíamos probado uno de la misma cadena en Cordoba y fue impresionante.
Contratamos habitación doble en el edificio que esta contiguo al Palacio. La habitación muy impresionante de marmol y cristal, muy original, Tanto a mi marido como a mi nos encanto. Contratamos servicio de masaje que estuvo espectacular y nos atendieron maravillosamente. El desayuno bueno, quizas le falta algo más de surtido caliente, y a pesar de que los camareros eran muy amables, hubo algun día, que no daban abasto con todos lo que eramos. Totalmente recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: La habutación que estuvimos nosotros, en el edificio nuevo, muy buenas y tranquilas. Las camas impre...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 8 marzo 2014
Estimado Cliente,

Nos alegra saber que hayan disfrutado de su estancia en nuestro hotel, así como de nuestro hotel en Córdoba. De nuestras habitaciones tan luminosas en el Edificio Nuevo de Alabastro y de nuestro Spa.

Le agradecemos sus comentarios y esperamos verles de nuevo en breve.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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778 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    456
    198
    79
    30
    15
Ver opiniones para
123
480
24
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Nos hemos alojado en una junior suite del palacio durante un fin de semana. A su favor, decir que la parte del palacio (edificio antiguo), es bonita. La situación del hotel también es buena. Por otro lado, me gustaría decir que siempre he pensado que la opinión sobre un hotel depende de los gustos de los huéspedes y de sus experiencias viajando en otros hoteles para poder comparar. Dicho esto, y teniendo en cuenta que he estado en varios hoteles de 5 estrellas debo puntualizar que este no cumple para nada con dicha asignación. Puntualizo algunos ejemplos por los que opino lo dicho:
- A la llegada del hotel nos atendieron de pie, sin llegar ni si quiera a ofrecer asiento mientras te dan las llaves y registran tu llegada.
- Olvídate de que te lleven las maletas a la habitación, te acompañan a ella pero eres tu el que vas tirando de las maletas.
- No me parece bien llamar Spa a una piscina tipo alberca con agua templada (más fría de la cuenta) sin chorros ni jacuzzi ni nada. Alberca con agua por la rodilla y diminuta y con una presencia que deja mucho que desear, sobre todo el aspecto descuidado de los techos. Ah y tampoco están atentos a reponer las toallas secas.
- en un cinco estrellas suele haber servicio de apertura de cama, reorganización de la habitación el típico bombón en la almohada etc. Tampoco lo tendrás aquí.
- Desayuno muy básico y normal, en el que tardan muchísimo en reponer los alimentos que se van gastando y eres tu el que debes pedir que lo repongan y echar paciencia porque tardan.
A la hora de irte más de lo mismo, igualmente te traen el coche a la puerta pero nadie te lleva las maletas y ni te sientas para firmar la cuenta y devolver la llave.
- Llegamos a las 12,30 la habitación no estaba lista pero nos habían dicho que sí. Te vas hacia allí y tirando de las maletas llegas y esta abierta y sucia. En ese momento llega la limpiadora para arreglarla.
Bueno estos son algunos ejemplos por los que le quitaría mínimo una estrella. Resumiendo, no lo he pasado mal, no es pésimo pero que no os engañen NO VALE EL PRECIO QUE SE PAGA POR NOCHE. Espero que a alguien le sirva mi opinión. Ah por cierto si queréis sentir, vivir y experimentar un cinco estrellas de verdad con calidad inmejorable en atenciones y una estética de alta clase y encanto recomiendo El Gran Meliá Colón de Sevilla (soñaras despierto).

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 8 marzo 2014
Estimado Cliente,

Muchas gracias por sus comentarios que sin duda nos ayudarán a mejorar.

Nos alegra saber que le gustara el Palacio del siglo XIX, al igual que nuestra ubicación en el centro, muy cerca de los principales puntos de interés de la ciudad.

Nuestro Spa tiene una pequeña piscina termal, cuya agua está a 30ºC, según la normativa de la Junta de Andalucía. Es un espacio para relajarse. No tiene chorros de agua y tampoco lo anunciamos en ningún sitio, le pedimos disculpas por cualquier malentendido que hayamos podido causar.

Nuestro hotel ofrece el servicio de cobertura para todos los clientes a no ser que el cliente tenga el cartel de No Molestar, en cuyo caso respetamos su deseo de privacidad.

La entrada para los clientes que llegan en nuestro hotel es a partir de las 15.00h aunque en los casos en que tengamos las habitaciones disponibles no hacemos esperar a los clientes. Cuando la habitación no está lista a la llegada, incluso antes de las 15.00h, siempre ofrecemos a nuestros clientes tomar algo en nuestro restaurante o les obsequiamos con unas atenciones en la habitación, como fue su caso, para compensar las molestias.

Una vez más, le agradecemos sus comentarios que nos van a permitir mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro.

Espero nos de una segunda oportunidad para mostrarle la excelencia del servicio por el que nos caracterizamos y confiamos poder recibirle de nuevo en el Palacio de los Patos en su próxima visita a Granada.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sevilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Me encanto el hotel y el trato que recibimos en la entrada, al ser cliente habitual nos dieron una habitacion espectacular, por encima de la contratada. Unicamente eche de menos la falta de personal, cuando estuve en Cordoba en el palacio del Baylio me parecio un hotel mas acogedor y confortable. Ademas una chica encantadora nos enseño el hotel de arriba a abajo, lo que no hicieron en los patos. Tambien te daban la opcion de un ramos de rosas en la habitacion y no escatimaban en complementos para el baño. Aqui tuve que pedir de todo solo había un bote de gel y champu y crema hidratante. En el baylio habia una tienda donde podias comprar los productos que te ofrecia en el hotel, aqui no. En resumen un hotel precioso pero nada acogedor.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 8 marzo 2014
Estimado Cliente,

En primer lugar me gustaría agradecerle, por un lado, el tiempo tomado para escribir sobre su experiencia en nuestro hotel y por otro, su confianza en Hoteles Hospes.

Nos alegra saber que les gustara la habitación que les asignamos para su estancia.

Tendremos en cuenta sus comentarios y esperamos poder recibirles de nuevo en su próxima visita a Granada.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Punta del Este
Colaborador de nivel
19 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es magnífico, conseguimos un precio muy bueno por la página web del hotel en una promoción, y al hacer el check in nos dieron una habitación mejor a la reservada. La atención muy buena , en especial la de Claudia. El desayuno de los mejores q he comido.
Lo único malo fue q la temperatura de la piscina del spa estaba un par de grados debajo de mi gusto.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 17 enero 2014
Estimado Cliente,

Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente. Compartiremos con Claudia sus comentarios.
Para nosotros todos los detalles son importantes y cuidamos mucho el desayuno, con una carta de platos calientes que nuestro chef, con sumo cuidado, prepara al momento.
La reciente normativa del gobierno con respecto a las piscinas, no permite tener el agua por encima de los 30ºC, lamentamos el inconveniente que esto le haya podido causar.

Le agradecemos el tiempo que ha destinado a comentar su experiencia y esperamos verle de nuevo en Granada.

Saludos,

Marc Passola
Director
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Motril, España
Colaborador de nivel
86 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014

El hotel esta dividido en dos partes. una el edificio del palacio que es la parte antigua y todo son suites y junior suites, y la parte nueva, que incluye edificio de habitaciones y restaurante. la comida es muy buena, aunqe lo mejor son las habitaciones del palacio, tienen un encanto que enamora. son todas decoradas de formas diferentes y la amabilidad del personal es excepcional

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones de la planta superior son abuhardilladas y muy acogedoras. las de la planta de abaj...
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  • Se alojó el febrero de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 16 enero 2014
Estimado cliente,

Agradecerle ante todo que haya compartido su experiencia en nuestro Hotel.

Nos es grato saber que ha disfrutado de nuestras encantadoras habitaciones, de la comida de nuestro restaurante y de la excepcional amabilidad de nuestro personal.

Esperamos verle de nuevo en breve.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento
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Información adicional sobre el Hospes Palacio de los Patos

Dirección: Solarillo de Gracia, 1, 18002 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Granada
N.°3 de hoteles de lujo en Granada
N.°7 de hoteles románticos en Granada
N.°16 de hoteles para familias en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 138 € - 307 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hospes Palacio de los Patos 5*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Palacio De Los Patos
Hotel Palacio De Los Patos Granada
Hotel Los Patos Granada
Hospes Granada
Hotel Hospes Palacio De Los Patos Granada
Los Patos Hotel Granada
Hospes Palacio Los Patos
Hospes Palacio De Los Patos Granada, Andalucía
Hospes Palacio De Los Patos Hotel Granada

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