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“Hotel bueno pero mejorable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hospes Palacio de los Patos

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Hospes Palacio de los Patos
5.0 de 5 Hotel   |   Solarillo de Gracia, 1, 18002 Granada, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º10 de 127 hoteles en Granada
Certificado de excelencia
Albacete, España
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“Hotel bueno pero mejorable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

Estuvimos alojados durante tres días en una de las Suites Junior del palacio, la Suite era comodísima y el trato del personal excelente, En general nos atendieron muy bien aunque únicamente tengo algunas puntualizaciones:

1ª- Pedí una manta (dos veces) que nunca me subieron, creo que un hotel de cinco estrellas no se puede permitir este error.

2ª- El Spa engaña respecto a la foto que aparece en la web, la pared tiene un cristal enorme que hace que parezca el doble de grande, este tipo de cosas se deberían advertir. Para más inri, la chica encargada del Spa no hablaba español, inconcebible !!!. Sinceramente quién reserve este hotel como un Hotel-Spa creo que se llevará una gran desilusión.

3ª- La cocina del restaurante es realmente buena pero los camareros y el jefe de sala hacen que la experiencia pierda ya que se mueven demasiado deprisa y de una manera estresante que te incomoda un poco, continuamente encima de ti. Un buen camarero tiene que ser atento pero pasar desapercibido.

Por lo demás un lugar aceptable y hermoso, un poco ruidoso pero tranquilo. Desde luego que para una escapada en pareja es ideal.

Consejo sobre las habitaciones: Merece la pena reservar una de las Suites del palacio.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado Cliente,

Quisiéramos agradecerle haber elegido nuestro Hotel para su estancia en Granada y haber tomado parte de su tiempo para compartir su experiencia.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a detectar aquellos aspectos que podemos mejorar y tomar las medidas necesarias para corregirlos

Nos alegra saber que ha encontrado nuestro hotel hermoso y ha disfrutado de nuestra comida.

Esperamos poder darles la bienvenida en breve y así comprobar las mejoras en los aspectos mencionados.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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778 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    456
    198
    79
    30
    15
Ver opiniones para
123
480
24
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2014

Ya conocía el alojamiento por fuera, y sus recomendaciones no nos han defraudado. La habitación muy tranquila y espaciosa. Decoración sencilla y moderna. Higiene perfecta. El aseo muy espacioso. Pasamos una semana completa dos adultos y un niño y la habitación con dos estancias daba intimidad para todos. El personal del hotel muy atento y cuidadoso. Si quieres un trato más sencillo no tienes más que pedirlo. Un 10 para tod@s.

Consejo sobre las habitaciones: Si vais más de dos, busca una habitación con dos instancias.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 19 agosto 2014
Estimado Cliente,

Agradecemos su tiempo en valorar su estancia en Hospes Palacio de los Patos.

Nos encanta leer que la familia completa ha vivido su momento Hospes y han disfrutado plenamente de nuestros servicios.

Estamos muy contentos de saber que cada uno de nosotros conseguimos que nuestros clientes disfruten plenamente y que se lleven un buen recuerdo de Granada.
Esperamos volver a verle.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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Sevilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

El hotel es maravilloso, el trato recibido por el personal inmejorable, la ubicación muy céntrica. Estuvimos un fin de semana en Granada y escogimos escapada romántica, muy recomendable. Las habitaciones son una pasada, la decoración, limpieza, no hay ni una cosa que nos pareciese mal. El spa fantástico, nos sirvió de relax verdadero. Los tratamientos que nos realizaron fabulosos. Os recomiendo este hotel al 100%. Es fabuloso, no sé cuándo podremos volver, pero lo haremos.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 19 agosto 2014
Estiimado Cliente

Muchas gracias por su tiempo en valorar su estancia con nosotros. Nos alegra muchísimo que haya disfrutado de una visita soñada a la ciudad.

Desde siempre intentamos cuidar hasta los mínimos detalles para asegurarnos que el cliente tendrá una auténtica experiencia Hospes.

Sus palabras nos motivan para seguir en el mismo camino y conseguir así la mejor satisfacción de nuestros clientes.

Deseamos volver a verle.

Saludos Cordiales,

Marc Passola
Director
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Sevilla, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Desde el primer momento, el personal de recepción nos atendió con mucha amabilidad. Durante nuestra estancia nos dieron toda la información necesaria para poder disfrutar plenamente de Granada. Especialmente quiero dar las Gracias a Francisco Perez que nos ayudo a obtener las entradas a la Alhambra. Nuestra habitación se encontraba en la 2 planta del Palacio, una Junior Suite preciosa. El desayuno del hotel es muy bueno y completo, ademas lo puedes disfrutar en la terraza. La zona de Spa es pequeña pero completa. Disfrutamos de un circuito de aguas.
Una experiencia para repetir!

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Estimado Cliente,

Quisiéramos agradecerle haber elegido nuestro Hotel para su visita a Granada.

Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra leer sus bonitas palabras que nos ayudan a reforzar nuestro compromiso hacia la excelencia.
Que hayan disfrutado de su estancia, de la habitación, del desayuno, del Spa y del servicio de nuestro personal, especialmente de nuestro Jefe de Recepción, Francisco Pérez, nos llena de satisfacción.

Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en breve

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Para comenzar queremos agradecer el trato y el servicio ofrecido en este impresionante palacio. Tuvimos la suerte de alojarnos en la suite presidencial el día 5 de julio y no tenemos palabras para describirla, elegante, magnífica, única,no faltaba detalle alguno, el punto final para que el día de la boda terminara perfecta. Aconsejable 100% si queréis que la noche sea inolvidable.

Se alojó el julio de 2014
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HospesHotels, Director General en Hospes Palacio de los Patos, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Estimado Cliente,

En primer lugar agradecerle que eligieran nuestro Hotel para un día tan especial.

Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia y el día de la boda terminara de manera perfecta.

Quedamos a su disposición para su próxima visita a Granada.

Saludos cordiales,

Marc Passola
Director
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hospes Palacio de los Patos

Dirección: Solarillo de Gracia, 1, 18002 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Granada
N.°3 de hoteles de negocios en Granada
N.°7 de hoteles románticos en Granada
N.°16 de hoteles para familias en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 138 € - 307 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hospes Palacio de los Patos 5*
Número de habitaciones: 40
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Palacio De Los Patos
Hotel Palacio De Los Patos Granada
Hotel Los Patos Granada
Hospes Granada
Hotel Hospes Palacio De Los Patos Granada
Hospes Palacio Los Patos
Los Patos Hotel Granada
Hospes Palacio De Los Patos Granada, Andalucía
Hospes Palacio De Los Patos Hotel Granada

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