El hotel en un principio está muy bien situado y las habitaciones son bonitas. El primer día tuvimos problemas con la calefacción. No funcionaba en la habitación. El baño tenía una cortina en vez de una puerta y en la televisión fue imposible ver más de 3 canales.
Pero lo peor fue cuando dejamos la habitación. Al par de horas nos dimos cuenta de que habíamos dejado unos zapatos caros de tacón y por teléfono decían q no tenían ni idea. Que los habría tirado la limpiadora. Después de insistir con 2 llamadas más fuimos directamente al hotel y cambiaron la excusa. Resulta que la "ENCARGADA" se los había llevado a su casa, la cual estaba a más de 1 hora de camino. Por lo q tuvimos que llamarla por Telf. y tardó una hora y media aproximadamente. Al llegar soltó los zapatos y salio corriendo. Pedimos la hoja de reclamaciones a la recepcionista y nos dijo con "MUY MALAS MANERAS" que no tenían. Que si ya no éramos clientes ya no teníamos derecho a reclamar. Después de discutir casi media hora llamamos a la encargada y lo mismo, otra media hora discutiendo sin frutos. Por lo que al llegar a Málaga llamamos a la oficina del consumidor y nos dijeron q la próxima vez llamáramos a la policía y que hicieran un parte para poder denunciarlos, ya que si que es su obligación darnos la hoja de reclamaciones aunque ya hayamos dejado la habitación.
Así que si vas por allí cuidado con el personal y con lo que te dejas en la habitación si no quieres perderlo.

LLegamos a pasar un fin de semana con la familia tres parejas. Las habitaciones que nos enseñaron una de ellas era una habitación con dos camas a diferentes niveles y el espacio era axfiante. Me negé a quedarme allí poque además te la cobran como una doble 75 euros (insultante)y tuvimos que coger una de las parejas una suite que costaba 100 euros. Esa suite al bañarse se indundaba el baño , pero literal, el hotel no nos ayudó para nada es mas el unico acuerdo al que llegamos es pagar 75 euros.

No existe un servicio como tal , tuvimos muchos problemas y no nos lo solucionaron. Las habitaciones todas con las cañerías viejas . Hacía frío en las habitaciones.

La situación del hotel es muy buena, junto a la Plaza Nueva y desde el cual se ve la Alambra. En la Plaza nueva tienes servicio de autobuses y taxi, además de estar muy cerca de la mayoría de los centros históricos de la ciudad. El tema del aparcamiento es casi imposible, nosotros optamos por un parking en el centro.

La decoración del hotel está muy cuidada y realizada con mucho gusto. La zona de recepción es muy acogedora, una especie de patio techado con mucha luz, es la zona común del hotel, muy bonita y acogedora. Además la limpieza es algo que predomina en todo el alojamiento, tanto en espacios comunes como habitaciones.

Hasta aquí lo bueno, nosotros éramos tres parejas, que nos alojamos en dos habitaciones dobles (dos noches) y en la suite (una noche).

La primera habitación doble (Hab. 302) era muy pequeña, demasiado pequeña para el precio que tiene.

La segunda doble (Hab. 205) era muy grande, tanto la habitación como el baño, pero tenía una puerta que unía con una habitación individual (+ cama supletoria). Está puerta no nos dejo dormir la segunda noche, ya que está habitación fue ocupada por una pareja de personas mayores ingleses que a las 6.15 am comenzó hablar con un volumen bastante elevado. Cuando llamamos a recepción para quejarnos por la situación que acontecía nadie contesto el teléfono, dándonos por la mañana como explicación que el teléfono de las habitaciones suena muy bajito y que la persona de recepción no lo oiría.

La suite (Hab. 201) era muy grande, con un sillón, cama don dosel, etc., pero sin bañera de hidromasaje como he visto en algún sitio. El problema que tuvimos con la mejor habitación del hotel fue que al vaciar la bañera rebosaba por el bote sinfónico, con lo cual se inundaba la habitación, mojándose ropa, etc. La contestación que nos dieron en recepción que si nos duchábamos ... Por otro lado, cuando cambias los canales de la televisión se encienden y apagan las luces, impresionante. La solución fue renegociar el precio de la misma, no sin impedimentos previos, no la dejaron como haciéndonos un favor a 75 euros. Pocas horas más tarde estaba de nuevo ocupada.

En lo que se refiere a la atención del personal de recepción ... menos un chico, es mejor no opinar, porque ninguno de los calificativos sería muy agradable.

Yo no volveré y tampoco tengo intención de recomendarlo.

Un saludo a todos.

El hotel tiene un precio muy razonable y está estupendamente situado. Granada es pequeña y este hotel pequeño con encanto tiene una situación fantástica cerca de buenos restaurantes y cerca de la Alambra. Quédate aquí o en el hotel El L’Adron al lado. Los dos son preciosos.