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“es una pena, todo perfecto menos la recepcionista” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Cerro del Sol

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Hotel Cerro del Sol
3.0 de 5 Hotel   |   Salvador Dali 1, 18190 Granada, España (Albaicín)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º43 de 129 hoteles en Granada
Sevilla, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“es una pena, todo perfecto menos la recepcionista”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2014

Estuvimos con nuestra hija de 3 años y otros amigos con otra niña de la misma edad . la primera recepcionista nos atendio superbien y muy amable y profesional y nos dijo que al no llevar cama supletoria a lo mejor teniamos que pagar algun desayuno a lo que le dijimos que sin problemas que lo entendiamos. la sorpresa fue la otra recepcionista y na mas entrar nos dijo en un tono SUPERBORDE que teniamos que haber avisado de traer a niños y que teniamos que pagar 6 euros por dia y por niño, textualmente nos dijo esto " los niños comen, se duchan y son un gasto para el hotel" nunca me habian hablado asi en ningun sitio y en ningun momento no negamos a pagar . al irnos esperaba una disculpa pero no fue asi. por lo que nunca volvere
por lo demas todo bien y muy limpio.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelCerroDelSol, Propietario en Hotel Cerro del Sol, respondió a esta opinión, 11 febrero 2014
Estimado señor De Tomares:

Lamentamos que su estancia en el Hotel Cerro del Sol no cumpliera con todas sus expectativas. En cualquier caso, creemos que sus palabras no se ajustan totalmente a la realidad y de ahí que quisiéramos expresar nuestra visión de los hechos.

En primer lugar, en ningún momento se les trató mal, ni se les habló con malos modos, y si así lo percibió usted, desde estas líneas le pido disculpas. Simplemente se les indicó que ustedes venían con un cupón de 59€ que solo era apto para un determinado tipo de habitaciones, para un máximo de dos personas y para su uso entre semana, y no en fin de semana. Dado que ninguno de ustedes nos había avisado en su reserva de cómo pagarían y mucho menos que venían con niños, no habíamos preparado ninguna habitación con cama supletoria. Es más, ese fin de semana estábamos llenos, por lo que no era fácil mover todas las habitaciones hasta poder adjudicarles una de mayor categoría (por la que no se les cobró suplemento adicional alguno) en la que además le añadimos una cama supletoria (que tampoco se les cobró) y además les hicimos el favor de aceptarles el bono dado que venían expresamente desde Sevilla y se negaban a pagar suplemento alguno a pesar de que solo podía usarse entre semana. Lo único que se le cobró fue el desayuno de la niña (6 euros), a la que además hicimos entrega de una serie de obsequios dado que nos enorgullecemos de ser un establecimiento en el que los niños se sienten felices.

En resumidas cuentas, creo que nuestra atención y nuestro trato fueron exquisitos y de ahí que nos duela mucho más el leer sus comentarios.

En cualquier caso, me congratulo que tanto nuestra ubicación como sus instalaciones y su limpieza fueran de su agrado y esperamos sinceramente de que disfrutara de todo lo que ofrece la ciudad de Granada.

Cordialmente,

Hotel Cerro del Sol, Granada
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195 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    67
    23
    12
    5
Ver opiniones para
38
114
6
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
spain
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

El hotel se encuentra en un pueblecito como a 5 o 6 km de Granada ciudad. En coche se tarda como 10 minutos. Para ir a las pistas de Sierra Nevada también es una buena opción, está situado al lado de la carretera que te lleva para allí.
El entorno es muy bonito y tranquilo, la habitación tenía vistas a las montañas. Habitación grande y espaciosa. Camas cómodas. Todas las chicas que nos atendieron en recepción y en la cafetería fueron muy amables.
Muy buena relación calidad/precio. Recomendable

Consejo sobre las habitaciones: Mejor con vistas a las montañas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Provincia de Ourense, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bonito, con buena comunicación para moverse al centro de la ciudad, Alhambra, sierra nevada... Etc.
Comida congelada, poca variedad y cara; aunque la chica que nos sirvió fue muy agradable y servicial.
No puedo opinar lo mismo de la recepcionista que nos atendió al irnos por la mañana
Sus formas dejan bastante que desear. Increíble gente así de cara al público.
No repetiría jamás.

  • Se alojó el enero de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Mérida, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Increíble hotel…, parece un hotel nuevo a estrenar. De los pocos hoteles que he estado en mi vida, y me he sentido super agusto de la limpieza que se respiraba allí. Hemos estado ya casi rozando la navidad y en el hotel todo tipo de detalles con motivos navideños, hasta en las habitaciones. Se ve un hotel super cuidado.Tb está en una zona super tranquila y a la vez cerquísima del centro en coche. Sin duda alguna, si alguna vez vuelvo a Granada,no dudaré en repetir.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Orlando, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2013

Había estado en Granada con anterioridad y teniendo en cuenta los sitios en los que me he alojado, éste se lleva la palma en comodidad y descanso. Para el pecio que tiene, la calidad es muy buena: un trato muy agradable por parte del personal,, las habitaciones en perfecto estado, los restrooms limpios, y la comida era variada,fresca y apetitosa (me encantaron aqellos frijoles con jamón).
Es cierto que hay que desplazarse pero te puedes poner en el centro de la ciudad en diez minutos si tienes carro o en 20 minutos en autocar.
Además la piscina estaba genial.
La neta me quedo con muy buen recuerdo del lugar.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Hotel Cerro del Sol

Dirección: Salvador Dali 1, 18190 Granada, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Granada > Granada > Albaicín
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles de negocios en Granada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 42 € - 100 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cerro del Sol 3*
Número de habitaciones: 15
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cerro Del Sol En Granada
Quentar Hotel
Hotel Quentar
Hotel Cerro Del Sol Cenes De La Vega
Hotel Cerro Sol
Cerro Del Sol Cenes De La Vega
Hotel Rural Cerro Del Sol
Hotel Cerros Del Sol
Hotel Cerro Del Sol Granada, Andalucía
Cerro Del Sol Hotel

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