Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Ahorraros el dinero de un hotel que no es de cinco estrellas!!!” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre EME Catedral Hotel

Guardar Guardado
Añadiste el EME Catedral Hotel a tu lista de perfiles guardados
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
EME Catedral Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Calle de los Alemanes, 27, 41004 Sevilla, España (Casco Antiguo)   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
  |  
Servicios del hotel
Oferta especial
Desayuno incluído
Ocupa el puesto n.º52 de 171 hoteles en Sevilla
Malaga
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
“Ahorraros el dinero de un hotel que no es de cinco estrellas!!!”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2012

Al igual que la crítica anterior estoy acostumbrada a alojarme en hoteles de cuatro y cinco estrellas por lo que también creo que tengo criterio para hacer la valoración y mi decepción con el hotel EME fue también de cinco estrellas......no hice caso de las críticas y la verdad que a este hotel le hace falta que se le bajen los humos pues tiene un caché y una fama en Sevilla desmerecida....en resumen es un hotel donde no prima el cliente sino las leyes de dicho hotel,para lo único que prima el cliente es para la clavada que te cobran, les resumo las incidencias que yo creo que tendrían que mejorar en el hotel :
- El check in es a las tres de la tarde sí o sí, ninguna facilidad de si llegas antes mirar a ver si la habitación estuviera lista o no, es para todos los clientes la hora de entrada, en todos los hoteles que he estado al menos miran a ver si la habitación estuviera lista, dando todo tipo de facilidades si no lo está e intentando arreglarla lo antes posible si ven que has llegado antes, aquí nada deja el equipaje y no vuelvas hasta las tres, Encima si dices algo te ponen de cateto diciendo que en todos los hoteles es así, cuando para mí es el único hotel que lo hace.
- La habitación era una doble deluxe, cuando subimos no había ni albornoces ni zapatillas, cuando llamamos nos dijeron que se les había olvidado y que ahora las subían, para tardar tanto en el check in ya podían dejar la habitación en condiciones.
- La gente de recepción muy guapa y simpática pero muy poco resolutiva, mi prima llegó a dejarme un paquete y le dijeron que no estabamos allí alojados, ella insistió y le dijeron que si estaba segura de que habíamos llegado ese día, y ya tuvo que decirle que si no le habíamos engañado pues sí,al final la chica de recepción vuelve a mirar y le dice que no estamos en la habitación que llamaba y no lo cogíamos, mi prima nos llamó por el movil y allí estabamos en la habitación y ya pudo subir, cuando les pedimos explicaciones de por qué les habían dicho que no estabamos un chico de recepción nos dice que es que la política del hotel es no dar datos sobre los clientes alojados, ah pero sí es engañar diciendo que no están alojados o que no están en la habitación? madre mía que desastre,
- Cuando al fin nos encontramos en recepción con mi prima venia con su hija de siete años y queríamos subir a enseñarle la terraza del hotel y una señorita nos dice que no, que los menores no pueden subir porque es zona de fumadores, una terraza zona de fumadores, yendo además el menor con la madre y siendo nosotros clientes del hotel? vamos es que no cabe en cabeza las respuestas de la gente que trabaja allí, ya digo muy guapos muy simpáticos pero poco resolutivos. Pedimos hablar con el director para contarle todos los problemas pues siempre que habíamos leido las críticas aquí en Tripadvisor el director dice que por favor que se diga que se quiere hablar con él, que como teniendo los problemas no se habla con él y bueno todavía estamos esperando que se dignara a hablar con nosotros, el chico de recepción apuntó nuestro número y después de dos días allí nadie nos volvió a decir nada del tema, Cuando nos vinimos le dijimos a una chica que no nos había parecido bien que no dejaran subir a la chica a la terraza a verla diciendo que era zona de fumadores nos dijo que no, que no era por eso que era porque es zona de discoteca y como tal se sirven bebidas alcoholicas y no pueden subir, otra vez las leyes del hotel eme, aunque así fuera en cualquier sitio hubieran aprovechado un momento para subir y bajar y verla siendo clientes del hotel, y para colmo cada vez te ponen una excusa diferente,
- En cuanto a las habitaciones no me parecen nada prácticas, aunque como reitera el director al responder a las críticas es un concepto de diseño diferente, me parece muy bien pero un lavabo dentro de la habitación y una bañera dentro de la habitación es un concepto que a mí no me gusta, asi como un armario que es un perchero con flecos muy pequeño, Sí, será muy inn y un concepto modernista que hay que entender, pero para mi gusto no es cómodo ni práctico y si nuestra habitación era Deluxe no quiero pensar como eran las normales.
- El desayuno muy pobre, tardaban mucho en reponer, pedías un café y te traían un cafe pequeñito para desayuno y el jamón en fuentes pequeñitas que no duraban ni cinco minutos, el primer día nos dijeron que si queríamos algo de cocina, el segundo ya no. Se ve que están mirando como locos ahorrarse un poco de dinero y queda un poco cutre. Vamos no es comparable con un desayuno de cualquier hotel de cinco estrellas,
-- Como dice la opinión anterior lo único que tiene bueno es la ubicación perfecta, pero por la ubicación no pueden dar cinco estrellas, de verdad creo que es un hotel muy bien situado y los chicos tienen predisposición pero diplomacia y experiencia cero, quizás deberian tener a alguien con experiencia que les guiara y les enseñara a resolver problemas,
- En mi opinión es un hotel en boga en Sevilla y debían aprovecharlo aprendiendo de todas estas críticas e intentando mejorar y no contestar el director siempre que es un concepto diferente de hotel, si será diferente pero cuando hay tantas críticas en algo os estaréis equivocando, no? hay que tratar mejor al cliente, que paga mucho, muchísimo, pues he pagado lo mismo que en un Melia de cinco estrellas cerca de la Gran Vía, para que luego no salgas contento, y encima ni siquiera se interesaron en recepción de si habíamos hablado o no con el director, ni nos volvieron a sacar el tema, cuando en cualquier otro lado no hubieran parado hasta que hubieramos salido contentos. El sitio es magnífico y la terraza muy chula, aunque tiene mucha fama y creo que de eso se están aprovechando, es una pena que viendo estas críticas una tras otra no traten de mejorar,....y siga pasando lo mismo.
En fin buscad otro hotel céntrico y gastaros el dinero en tapear y visitar una ciudad tan magnífica como Sevilla!!

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

706 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    258
    217
    100
    67
    64
Ver opiniones para
56
439
15
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (14)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2012

Estuvimos alojados en Eme Catedral, lo primero al llegar el personal del hotel excelente, un equipo joven super pendientes de nosotros.. La habitación espectacular con vistas a la Giralda...El ambiente nos encantó, la decoración y donde estabamos ubicados!
Un hotel unico que recomiendo a todo el mundo, tanto jovenes como adultos.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
madrid
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2012 mediante dispositivo móvil

Siempre que viajamos nos gusta alojarnos en hoteles de cuatro o cinco estrellas entendiendo que así disfrutaremos mas de nuestra estancia, por lo que consideramos disponer de criterio suficiente para realizar valoraciones. En primer lugar destacar la ubicación, perfecta, pero no puede ser lo único para valorar el hotel...La primera noche no dormimos por el ruido de un motor (habitación deluxe 317)a las cuatro de la manana desesperados llamamos a recepción y dijeron no disponer de mas habitaciones...Al día siguiente nos cambiaron de habitación pero sin disculparse, esta era mejor, cn mejores vistas, pero nos cobraron la noche sin dormir...teníamos que haber puesto una reclamación o incluso una enuncia pero lo cierto es que no teníamos ganas de problemas.eso si anulamos cena en el restaurante Santos, pues no pensábamos que mereciera la pena gastar mas para no recibir no una disculpa,mejor habitación si, peto perdimos dos días de los cuatro en Sevilla uno por no dirmir y el siguiente porque estábamos agotados de no dormir. Jamas nos han tratado así en ningún hotel y no lo recomendamos para nada...ni por limpieza, ni por trato, ni por ruido...solo por ubicación...no llega ni a tres estrellas...lo mas importante es el descanso y eso no lo han respetado....

  • Se alojó el enero de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
1 opinión
17 votos útiles 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2011 mediante dispositivo móvil

A pesar de las abundantes criticas negativas que leímos del hotel EME antes de hacer la reserva, decidimos finalmente optar por alojarnos en este hotel (y no en otro 5 estrellas) debido a la rotundidad con la que el director sentenciaba las reiteradas quejas de los clientes. La primera mala impresión que nos llevamos tuvo lugar al llegar a la recepción del hotel donde no tenían nuestro nombre registrado y tras media hora esperando a que nos dieran habitación no nos dieron la copa que inicialmente nos habían ofrecido. La decepción absoluta tuvo lugar cuando llegamos a la habitación 311, y nos encontramos con:
1. Cortinas deshilachadas y sucias
2. El plato de la ducha estaba sucio y desgastado
3. Toalla vieja y deshilachada
4. Bidet sucio
5. Cisterna sucia
6. Mancha desagradable en la pared de la cama
7. Escasa iluminación
8. Imagen de la televisión de muy baja calidad
Etc

Tras ver todos estos defectos, hablamos con recepción y prometieron solucionarlo. A la vuelta de la cena, llegamos a la habitación y no había cambiado absolutamente nada.

A las 11 de la noche, y tras enseñarles las fotos de estos defectos, nos cambiaron a otra habitación infinitamente mejor (pero no de un hotel de la categoría de un 5 estrellas). Ante este cambio nos preguntamos ¿Por que nos dieron una habitación que era como el cuarto de las escobas?¿Será porque éramos una pareja joven?¿Los empleados del hotel no deben ser conscientes del estado de cada una de sus habitaciones?

Independiemente de la especial "mala suerte" que tuvimos con nuestra habitación 311, no creemos que el hotel este a la altura de un hotel cinco estrellas (mal servicio,muy baja relación calidad precio, etc).

En conclusión, en nuestra opinión, el hotel EME es un hotel perfecto para tomarse una copa en su agradable terraza, pero en ningún caso merece la pena alojarse en dicho hotel.

Nos hemos visto obligado a hacer un comentario de estas características, siendo la primera vez que lo hacemos, debido a la gran decepción que nos hemos llevado.

Un saludo y espero que os sirva de algo

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 17
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sanlúcar de Barrameda, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2011

En Sevilla, se sitúa frente a La Giralda por lo que la ubicación es inmejorable y única. El hotel es diferente con un concepto mimimaslista que a mi me gusta, pero entiendo puede no gustar a todo el mundo. Pero para relajarte en pareja, y conocer el centro de Sevilla me parece excelente.

Como único defecto a destacar la habitación me pareció algo fría, pues el resto de críticas que he visto, es porque no gusta el concepto, no porque este mal. Por ejemplo, la iluminación es como es, te gusta o no.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VALCARCEL, Director General en EME Catedral Hotel, respondió a esta opinión, 22 diciembre 2011
Apreciado Cliente,

Gracias por sus amables comentarios. Es cierto. No podemos gustar a todo el mundo.
Fíjese que sin gustarle a todo el mundo si estamos abiertos a todo el mundo.
De ahí que todo el mundo opine de EME.
Pero gustando o no gustando hay realidades que son evidentes:
mejor ubicación, primera estrella michelín dentro de un hotel en la capital andaluza, primer hotel de diseño y vanguardia, primera apuesta hotelera por el lujo democrático (algo que ahora es la estrategia de grandes y reputadas primeras marcas de ropa, joyas etc...) (el lujo es sentirse bien con uno mismo, eso si que es un lujo, no aparentar sentirse bien, sino, en realidad sentirse así. Y esto es algo que, afortunadamente, no depende del dinero, ni de lo guapo que eres, ni de las personas que conozcas, el lujo es algo mucho más personal e interior, sentirse bien con uno mismo es desear como si no deseáramos, buscar como si no buscásemos, amar como sino amásemos, en fin, una Paz que no la da una vida mundana sino una vida interior). En EME queremos que las personas se sientan bien, a su gusto, de ahí nuestra multi oferta, de ahí la alegría en sus terrazas y sus puntos de venta en fin... EME.
Gracias por su detalle. Le esperamos con los brazos abiertos.
Usted, traiga su lujo: Le ofreceremos de comer y de beber y un buen descanso si lo desea.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Precio de tu alojamiento

¿Has estado en EME Catedral Hotel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el EME Catedral Hotel

Dirección: Calle de los Alemanes, 27, 41004 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla > Casco Antiguo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Sevilla
N.°21 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°38 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 397 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — EME Catedral Hotel 5*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
EME catedralhotel. Hotel Boutique situado en pleno corazón de la Sevilla histórica, en el Barrio Santa Cruz, justo frente a la Catedral y la Giralda y a solo un paso de la zona comercial.Resultado de la rehabilitación de 14 viviendas catalogadas como típicas sevillanas del siglo XVI, cuenta con 60 habitaciones y un singular complejo gastronómico y de ocio que incluye restaurantes y bares, Spa, piscinas y terrazas panorámicas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Otel, Booking.com, Expedia, LogiTravel, Destinia, HotelsClick, Hoteles.com y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el EME Catedral Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Eme Sevilla
Hotel Eme Catedral Sevilla
Eme Catedral Sevilla
Eme Hotel
Eme Fusion Seville
Eme Sevilla Hotel
Hotel Sevilla Eme
EME Catedral Hotel Sevilla
Hotel Eme Fusion

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del EME Catedral Hotel, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.