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“Peor de lo que me esperaba.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre EME catedral hotel

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EME catedral hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Calle de los Alemanes, 27, 41004 Sevilla, España (Casco Antiguo)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Pleno corazón de Sevilla
Ocupa el puesto n.º57 de 174 hoteles en Sevilla
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Peor de lo que me esperaba.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hemos ido a pasar un aniversario y la verdad es que no ha sido todo lo que me esperaba.
Una lastima ya que la experiencia se ha visto empañada por la habitación que nos ha tocado. El
Colchón estaba en bastante mal
Estado, y el ruido de la calle a sido insoportable durante toda la noche, las ventanas no aislaban para nada el ruido de la calle,una lastima que en un hotel así se pase tan mala noche. Eso si, hay que reconocer que el trato que hemos recibido por parte de todo el equipo del hotel ha sido exquisito, en eso hay que darles un 10. Espero que la próxima vez que vaya, me hagan olvidar de esta experiencia.

Se alojó el marzo de 2015, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EMEhotelSevilla, Atención al cliente EME en EME catedral hotel, respondió a esta opinión, hace 3 días
Estimado Carlosyeissrueda:
Queremos expresar nuestra sincera preocupación por los comentarios realizados sobre su experiencia en EME catedral hotel. Lamentamos que en esta ocasión nuestro establecimiento no haya estado completamente a la altura de sus expectativas y le aseguramos que hemos tomado nota, así como las medidas oportunas de cara a mejorar nuestro servicio integral.
No obstante agradecemos enormemente la alta valoración otorgada a nuestro personal, que en todo momento vela por garantizar su confort hasta el más mínimo detalle

Esperamos finalmente tener el placer de volver a recibirle en nuestro hotel, tal y como así comenta, y brindarnos así la oportunidad de cambiar la sensación de esta ocasión.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente EME catedral hotel
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804 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    296
    247
    117
    74
    70
Ver opiniones para
60
505
18
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Hondarribia
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

un buen hotel en el centro de la ciudad,se esfuerzan en conseguir una buena estancia, bonita y agradable terraza en la azotea, relajante Spa y sobre todo un servicio exquisito.
El recibimiento empieza con buen pie, una buena copa de Cava y una sonrisa, a continuación empiezas a sentirte en el lugar que necesitas en unos días de vacaciones.
Sin duda alguna, volveremos.
Felicidades!!

Se alojó el febrero de 2015, viajó con los amigos
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EMEhotelSevilla, Atención al cliente EME en EME catedral hotel, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Estimado Luis Mari B;
Muchas gracias por la confianza depositada en EME catedral hotel.
Agradecemos de todo corazón sus amables palabras acerca de su estancia en nuestro hotel, y nos llena de satisfacción conocer que ha disfrutado tanto con nosotros. Para nosotros es un orgullo haber contribuido a hacer de su estancia una experiencia inolvidable, o como nos gusta llamarla, “toda una experiencia EME”.

A la espera de tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida a EME catedral hotel y con el deseo de poder prestarle la mejor de nuestras atenciones, reciba un cordial saludo,
Atención al Cliente de EME catedral hotel.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos con toda ilusión ya que nos habían hablado estupendamente de su situación y sobre todo su terraza viendo la giralda tan cerca, las dos cosas eran ciertas pero no nos dijeron que un hotel de 5 estrellas tuviera ta. Mala insonorización solo es cuestión de doble ventana en los balcones y luego me sentí maltratado ya que una confusión de reservas nos dieron habitación sin posibilidad de meter cuna habiéndolo puesto en la reserva , contactado con la dirección nos dijeron que estaba solucionado dándonos otra de superior categoría sin costes y al día siguiente me cargan en mi visa la diferencia me sentí muy mal pague pero no volveremos, así que aviso a navegantes

Se alojó el diciembre de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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EMEhotelSevilla, Atención al cliente EME en EME catedral hotel, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Estimado Antonio R:
Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre EME catedral hotel en Tripadvisor. Lamentamos que en esta ocasión nuestro establecimiento no haya estado completamente a la altura de sus expectativas.
No obstante, permítanos transmitirle que nuestro objetivo es el 100% de satisfacción del cliente, lo que incluye el propio espacio físico de las habitaciones en pos de garantizar de forma primordial el confort del cliente. En esta ocasión, la habitación que usted reservó no admitía cuna, un detalle que usted mencionó en observaciones pero no en su Reserva, porque la categoría reservada era Básica. El Staff de Recepción le ofreció un suplemento a otra categoría de habitación en la que, por supuesto, le incluíamos la cuna. En todo momento entendíamos que estaba informado, ya que usted firmó dicho suplemento estando de acuerdo con todo lo pactado.

Sentimos mucho, en cualquier caso, la confusión y esperamos poder atenderle en otro momento y brindarnos así la oportunidad de cambiar la sensación de esta ocasión.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente EME catedral hotel
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Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No me alojé en el hotel pero subí a la terraza que tienen para tomar una copa y la verdad es que es un ligar único, pero cuidado con las sorpresas con la cuenta porque es un espacio bastante exclusivo. Conviene saberlo: una copa normalita 12,5 euros. Un cóctel sin alcohol 12 euros. Para mí sí merece la pena pagarlo por conocerlo, pero con el freno de mano echado.

Se alojó el febrero de 2015, viajó con los amigos
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EMEhotelSevilla, Atención al cliente EME en EME catedral hotel, respondió a esta opinión, hace 3 semanas
Estimado -Javier - ;
Muchas gracias por la confianza y recomendación sobre nuestra Terraza en en EME catedral hotel.
Agradecemos de todo corazón sus amables palabras sobre su experiencia en este singular espacio en la visita a Sevilla, y nos llena de satisfacción saber que ha disfrutado con nosotros.
A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle, nos despedimos cordialmente,
Atención al Cliente de EME
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Punta Umbria, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2015

La ubicación, el restaurante y terraza espectaculares, el resto un hotel igual a todos, fuimos con la idea de que seria un hotel diferente al resto,(por precio y estrellas debiera serlo),pero no lo es, no cuidan esos detalles que te hacen diferente, el primer día aparecieron en la habitación de la pareja que venían con nosotros unas hormigas y a la hora que lo comunicamos ya se habían ido los de mantenimiento(cosa q puede ocurrir), nos ofrecen otra habitación pero por ocupación(eso nos dicen) nos ofrecen una de inferior categoría, cosa que no aceptamos, el sumidero del plato de ducha no tragaba lo suficiente y encima el ultimo día nos dicen que esperemos en recepción para desayunar por que estaba completo, detalles que no son permitidos para un hotel que por el precio que tiene no deben ocurrir y mas si presumes de ser lo mas de lo mas,

  • Se alojó el enero de 2015, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EMEhotelSevilla, Atención al cliente EME en EME catedral hotel, respondió a esta opinión, 20 enero 2015
Estimado Andres F:
Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre EME catedral hotel en Tripadvisor. Lamentamos que en esta ocasión nuestro establecimiento no haya estado completamente a la altura de sus expectativas, a pesar del servicio personalizado que disponemos de Atención al Cliente, bienvenida, etc. Le aseguramos que hemos tomado nota, así como las medidas oportunas de cara a mejorar nuestro servicio integra.

Agradecemos en cualquier caso muy encarecidamente sus opiniones sobre la ubicación, el restaurante o la terraza y esperamos tener el placer de volver a recibirle en nuestra Terraza y hotel, y brindarnos así la oportunidad de cambiar la sensación de esta ocasión.
Un cordial saludo,
Atención al Cliente EME catedral hotel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el EME catedral hotel

Dirección: Calle de los Alemanes, 27, 41004 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla > Casco Antiguo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Sevilla
N.°24 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°39 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 167 € - 315 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — EME catedral hotel 5*
Número de habitaciones: 60
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
EME catedralhotel. Hotel Boutique situado en pleno corazón de la Sevilla histórica, en el Barrio Santa Cruz, justo frente a la Catedral y la Giralda y a solo un paso de la zona comercial.Resultado de la rehabilitación de 14 viviendas catalogadas como típicas sevillanas del siglo XVI, cuenta con 60 habitaciones y un singular complejo gastronómico y de ocio que incluye restaurantes y bares, Spa, piscinas y terrazas panorámicas. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Eme Sevilla
Hotel Eme Catedral Sevilla
Eme Catedral Sevilla
Eme Hotel
Eme Fusion Seville
Eme Sevilla Hotel
Hotel Sevilla Eme
EME Catedral Hotel Sevilla
Hotel Eme Fusion

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