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“UN AUTENTICO TIMO.4 ESTRELLAS?” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Exe Sevilla Palmera

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Hotel Exe Sevilla Palmera
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Cardenal Ilundain 28, 41013 Sevilla, España (Previamente Hotel Sevilla Palmera)   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º85 de 174 hoteles en Sevilla
Huelva, España
1 opinión
“UN AUTENTICO TIMO.4 ESTRELLAS?”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2014

Estuve alojada en el hotel la primera semana de febrero por la proximidad al hospital,nos prometieron precio especial por ingreso de familiar.
Al pagar nada de nada,nos tarificaron cada dia a un precio distinto y por supuesto alto.
Para estar catalogado como 4 `* deja mucho que desear.
El wc nefasto,secador estropeado,sin dotacion alguna,a la llegada con dos unicos botecitos de gel/champu todo en uno y malisimo,sin cepillo de dientes,ni kit de afeitado ni nada,todo habia que pedirlo para que la señora de la limpieza lo dejase al dia siguiente.El agua de la ducha llegaba al pasillo de la habiatcion antes de terminar,la tapa del vater pequeña que no apoyaba bien y de plastico blando.
pedimos cambio de habitacion y fue solo para tomarme la molestia de transportar mis cosas.....peor.
no me alojaria mas aunque me regalasen la estancia

Consejo sobre las habitaciones: asegurese que el wc funciona bien
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sevillapalmera, Director de Recepción en Hotel Exe Sevilla Palmera, respondió a esta opinión, 4 marzo 2014
Estimada Señora,

Antes de nada queremos agradecerle sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar.
Lamentamos que su experiencia no haya sido de su agrado. Queríamos hacer referencia a algunos de los puntos que detalla:
- El precio tarificado es el precio especial para Hospital. Se alojó en una semana de congresos, en la que el hotel estaba al 100% de ocupación, obteniendo porcentajes de descuento, sobre la tarifa especial de hospital, de hasta el 15% por larga estancia (como bien puede comprobar en su factura). Si hubiese intentado hacer su reserva a través de cualquier otro canal, el precio hubiera sido un 20% superior al tarificado.
- Tenemos todos los requisitos necesarios, según la ley de alojamientos turísticos, para tener la categoría de 4 estrellas.
- Durante su estancia, cambió de habitación, pero no por problemas (que nosotros supiéramos) en su primera habitación, sino porque pasaba de triple a doble. No tenemos constancia de que hubiera ninguna avería en su primera habitación. Siempre puede comentar cualquier problema con el departamento de recepción, que avisará al departamento encargado para que le sea solventado.
- Trabajamos con un política ecológica, lo que nos hace aportar en el baño una dotación básica de amenities, que pueden ser ampliados, como bien indicado está, pidiéndolo a recepción. En la misma recepción le pueden facilitar dichos amenities, sólo tiene que solicitarlos, no es necesario esperar al día siguiente.

Esperamos que pueda alojarse de nuevo en nuestras instalaciones, y que su estancia le sea más satisfactoria.

Muchas gracias confiar en nosotros.
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107 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    47
    28
    6
    6
Ver opiniones para
31
28
6
19
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Talavera de la Reina, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Pasé con mi familia cuatro días en Sevilla durante las pasadas Navidades y nos hospedamos en este hotel en régimen de media pensión. El hotel es muy nuevo y la habitación que nos dieron era amplísima, con tres espacios diferenciados: sala de estar donde estaba el sofa cama de los niños, vestidor y la zona donde estaban las camas de matrimonio. Todas tenían ventana al exterior. El cuarto de baño era enorme y todo muy limpio. La cena y el desayuno muy correcto y los camareros muy atentos y amables.
En resumen, un hotel para repetir y hospedarse muy cómodamente en Sevilla. La única pega es que hay un paseíto hasta el centro (unos 35 minutos andando), pero hay paradas de bus cercanas.

Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
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Hotel S, Community Manager en Hotel Exe Sevilla Palmera, respondió a esta opinión, 15 enero 2014
Estimado Rubén,

Gracias por tu recomendación de Hotel Sevilla Palmera. Nos encanta saber que has disfrutado de una grata estancia con nosotros. Nos encantará volver a tenerte con nosotros en tu próxima visita a Sevilla. Te invitamos a seguirnos en nuestra página de Facebook.

Un cordial saludo,
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GRANADA, ESPAÑA
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una buena ubicacion, sin estar en el pleno centro. La habitacion es amplia y confortable. El precio no es malo del todo, incluido el del parking.
Esa es la parte positiva, la negativa es que es un hotel que no engancha, sin alma, pasillos que no te dicen con nula decoracion.En nuestra habitacion habia hormigas en la mesa... ademas de que van justos de personal, hicieron que bajasemos a recepcion para toallas...hay q cuidar los detalles en un supuesto 4 estrellas...
La restauracion mal, la cafeteria esta anexa al hotel y el buffet que yo vi de desayuno era muy escaso para el precio que pedian...
Un aprobado raspadillo....

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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sevillapalmera, Director de Recepción en Hotel Exe Sevilla Palmera, respondió a esta opinión, 19 noviembre 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.
Lamentamos que su estancia no le haya resultado del todo favorable, estamos continuamente intentando satisfacer todas las necesidades de los clientes para que su estancia sea cómoda.
Tomamos nota de su opinión, y esperamos que disfrute mejor su próxima visita, intentaremos que le resulte más agradable.

Gracias de nuevo.

Atentamente.
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Badajoz, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2013

Hola. El viernes pasado estuve alojado en el Hotel Sevilla Palmeras y me lleve una decepción ya que para ser un hotel de 4 estrellas que no tiene la mejor ubicacion, esperaba algo más. El grifo de la ducha estaba estropeado, la tv no tenia sintonizados la mayoria de canales nacionales porque no cogia señal, el minibar estaba vacio y para colmo las cortinas estaban a varios cms del suelo y cuando amanecio entraba muchisima claridad y me desperto. Lo dicho, le sobra una estrella.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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sevillapalmera, Director de Recepción en Hotel Exe Sevilla Palmera, respondió a esta opinión, 23 octubre 2013
Estimado cliente,

Ante todo agradecerle su comentario, siempre nos sirven para mejorar.
Con respecto a lo que resume, indicarle que no tenemos constancia de que haya informado a recepción, durante su estancia, sobre las averias o problemas de los que nos habla. Tenemos recepción 24hrs para poder atender todas las peticiones y evitar que los clientes se vayan con una idea negativa, ya que si, ocurre algún inconveniente en su habitación, puede comentarlo en el momento, y el departamento correspondiente atenderá su problema o avería.
Los problemas de los que nos habla, son fácilmente solventables, de hecho ya están solucionados. Incluso uno de ellos, el de la TV, no era un problema en sí, simplemente había que sintonizar el modo digital en su mando a distancia, ya que a veces otros clientes, por error, dejan configurado el modo analógico.
Con respecto al mini bar, comentarle que tiene un listado en su habitación donde se le informa que puede solicitar lo necesario para que le sea rellenado.

Sin más, agradecerle de nuevo su comentario, esperamos que pueda visitarnos en otra ocasión y que su estancia sea mucho más agradable.

Un Saludo.
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Barcelona
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2013

casi nuevo, limpio, periférico, precio correcto
recomendable si vas por trabajo
no, para mi, si vas por turismo (las vistas no son de Sevilla, si no de cualquier barriada periférica de una gran ciudad)
parking por noche 9.55 euro
no probé el desayuno

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
sevillapalmera, Director de Recepción en Hotel Exe Sevilla Palmera, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2013
Estimado Cliente,

Muchas gracias por su comentario. Esperamos que vuelva a visitarnos y disfrute de su estancia. Puede alojarse también en nuestro hotel si quiere hacer turismo; estamos totalmente comunicados con el centro, con varias líneas de autobuses urbanos, que le dejan en el mismo en unos 5 minutos. Si quiere disfrutar de la ciudad, pero al mismo tiempo desea estar tranquilo y sin agobios, somos una muy buena opción.

Muchas gracias de nuevo por confiar en nosotros.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Exe Sevilla Palmera

Dirección: C/ Cardenal Ilundain 28, 41013 Sevilla, España (Previamente Hotel Sevilla Palmera)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles al mejor precio en Sevilla
N.°35 de hoteles de lujo en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 31 € - 126 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Exe Sevilla Palmera 4*
Número de habitaciones: 95
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palmera Sevilla
Sevilla Palmera
Hotel Sevilla Palmera En Sevilla
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