Con motivo de la reciente final de la Copa Davis, estuvimos alojados mi marido y yo en este hotel, durante cuatro noches.
A pesar de que el clima era bastante bueno, notamos claramente que la habitación estaba fria. No existe calefacción realmente sino que tienes que encender el aire acondicionado y pedirle una temperatura exagerada de 26 o 27 grados para conseguir al cabo de un par de horas una temperatura real de 19 o 20. Pero el problema gordo es que el sistema solo funciona cuando tienes la tarjeta llave introducida. La siguiente tarde al llegar a la habitación, nos la encontramos helada. Llamamos a recepción y nos aclaran lo que acabo de explicar.
Al dia siguiente al salir dejamos la tarjeta puesta y el aire funcionando, pero al regresar nos encontramos la tarjeta desconectada y la habitación helada. Y asi un dia tras otro.
El servicio de limpieza fue penoso. La primera noche una sabana bajera se manchó por un problema médico y no se cambió durante toda la estancia, a pesar de apreciarse claramente la mancha.
Al terminar la estancia, despues de pagar la factura, solicité una hoja de reclamación. En primer lugar el empleado trató de torearme dandome una hoja de sugerencias interna, diciendome que era lo mismo. Al insistir en la hoja oficial de reclamación, comenzó una absurda payasada de busqueda de la hoja que sorprendentemente no encontraba por ningún sitio. Al sentirme burlada, decidí marcharme advirtiendole que ya se enterarían de mi reclamación.
Posteriormente formulé la reclamación en la oficina de Turismo en Santa Justa.
Dejé transcurrir este tiempo, por si el hotel enmendaba su comportamiento, pero creo que no les preocupa la satisfacción de sus exclientes. Ya es tarde. NUNCA MAIS.
Gracias por vuestra paciencia.

El hotel está fenomenal en todos los sentidos. En lo que a ubicación se refiere, está en el centro de Sevilla, a dos pasos de la Giralda ( desde la terraza hay unas vistas preciosas desde donde se ve la Giralda; aconsejo subir a la noche) y de todo el ambiente; pero a la vez, es muy tranquilo, ya que está en una calle cortita que no tiene bares. El trato del personal, perfecto, y el hotel es precioso por dentro, hay un patio en el centro, que es precioso, y tambien tiene una piscinita, bastante pequeña, pero muy bonita, agradable y tranquila para estar. En cuanto a las habitaciones, esta es la segunda vez que me alojo en este hotel; la anterior vez me alojé en una habitacion doble simple, y está perfecta: moderna, elegante, muy limpia, los baños muy bonitos, y muy amplia, y esta vez he reservado la suite: una pasada, me ha encantado, preciosa, lo único, había poca luz, ya que la ventana es una vidriera y el techo es alto y sólo hay lámparas de suelo...pero bueno, nada comparando con todas las demás cosas positivas.
Resumiendo, merece muchísimo la pena pagar el precio que tiene, eso si, si es que vas a estar sólo unos dias en la ciudad, ya que tiene un precio un poco elevado como para alojarse muchos días.

Ubicado a dos pasos de todo aquello que uno quiere ver cuando visita Sevilla, lo que permite que se vea todo con la posibilidad de volver al hotel a descansar a mitad del día sin que de pereza. Una maravilla de decoración y un personal atento y amable. No se puede pedir más.

Excelente ubicación a pocos metros del casco histórico de Sevilla. Decoración funcional, acogedora y contemporanea pero conservando el encanto de un edificio antiguo. Servicio muy atento y pendiente de hacernos la estancia agradable y proporcionarnos toda la información que necesitábamos para pasar unos días inolvidables.

No dejen de probar el restaurante, se trata de una inesperada sorpresa en donde degustar una cena excelente, ni dejen de disfrutar de un café relajado en el patio interior del hotel, una isla de tranquilidad y buen gusto en el centro de la ciudad.