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“Servicio y hotel” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Alfonso XIII Hotel

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Alfonso XIII Hotel
5.0 de 5 Hotel   |   Calle San Fernando 2, 41004 Sevilla, España (Casco Antiguo)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 177 hoteles en Sevilla
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Servicio y hotel”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Buena localización, muy mal servicio los cuartos sucios, aires acondicionados no sirven y en general el servicio para lo que se paga muy malo.
La comida es buena pero no espectacular.
Internet muy caro.
Desayuno es bueno.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlfonsoXIII_Seville, General Manager en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión, 24 abril 2014
Estimado ebriman,

Le agradezco que haya compartido su opinión con nosotros en Tripadvisor.
Lamento que su experiencia no haya resultado estar a la altura de sus expectativas y le aseguro que los problemas que expone me causan gran preocupación. Le puedo asegurar que no son, ni se asemejan, al nivel servicio que ofrecemos en el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel.
Le ruego me contacte a través de email a mi dirección carlo.suffredini@luxurycollection.com para poder conocer más en profundidad los detalles de lo ocurrido.
Reciba un cordial saludo,

Carlo Suffredini
Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.036 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    756
    172
    61
    29
    18
Ver opiniones para
218
537
28
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alicante, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014

Me decepciono, por varios motivos, la limpieza que quedaban restos del corcho de una botella del inquilino anterior, el desayuno nada del otro mundo o que no tengan otros hoteles de menos categoria y por ultimo contar que sono la alarma de incendios a las 5 de la mañana en dos ocasiones, lo que motivo el desalojo dos veces, y constatar que no disponen de un plan de autoproteccion, me llamo la atencion que no dispusieran de equipo de evacuacion, en un hotel de esas caracteristicas y si cabe, me llamo mas la atencion que el hotel tan solo enviara una nota ante tal situacion, no paso nada, pero podia haber sucedido algo peor.Asi que mi estancia solo puedo destacar la ubicacion, el resto para ser un hotel de cinco estrellas lujo deja mucho que desear.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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AlfonsoXIII_Seville, Director General en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado tnannyt,
Gracias por compartir su opinión con nosotros.
Lamentamos que su experiencia en el Hotel Alfonso XIII no haya resultado a la altura de sus expectativas. En cualquier caso, me gustaría apuntar que sí disponemos de plan de autoprotección y de equipo de emergencia, que fue precisamente el que llevó a cabo la evacuación. Los componentes de este equipo están entrenados para velar por la seguridad de las personas que se encuentran en el hotel y pondrán en marcha el protocolo de seguridad ante cualquier posible amenaza.
Tras lo ocurrido me gustaría establecer contacto con usted personalmente, le agradecería si fuera tan amable de enviarme un correo electrónico a: Carlo.suffredini@luxurycollection.com
Reciba un cordial saludo,

Carlo Suffredini
General Manager
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Madrid, España
Colaborador de nivel
36 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

El hotel es agradable, sin ruido, en un sitio ideal, cerca de la Alcazaba, la catedral y Santa Cruz. El desayuno es fantástico y se agradece la piscina en un sitio caluroso como Sevilla. El personal es muy atento y el edificio es precioso.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del primer piso tienen techos más altos, pero todas son estupendas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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AlfonsoXIII_Seville, Coordinador de Marketing en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión, 6 abril 2014
Estimada veromachado68,

Gracias por compartir su opinion sobre el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel.
Nos agrada saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros y que tanto, la situación como el servicio ha sido de su agrado.
Esperamos darle la bienvenida de vuelta pronto.
Atentamente,

Benjamín Del Pino
Coordinador de Marketing
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Gijón, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

La Cadena Ciga creo que le daba ese sabor veneciano, algo decadente, muy propio de un pasado deslumbrante. Ahora todo es correcto, como no podría ser de otro modo, pero falta emoción. Su ubicación, eso sí, nadie se la puede quitar.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
AlfonsoXIII_Seville, General Manager en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2014
Estimado Cliente
Gracias por la revisión e nuestro hotel. Le agradecemos sus comentario constructivos esperemos de poderle igualmente verle otra vez muy pronto en Sevilla.
Atentamente
Carlo Suffredini, Director general
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Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Me sorprendió gratamente, muy bonito, con ese patio sevillano que me dejó anonadada, la habitación muy bonita y era interior que no me gustan pero esta mereció la pena. El personal muy correcto, en general 10 para el hotel.

  • Se alojó el enero de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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AlfonsoXIII_Seville, Marketing Coordinator en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión, 5 abril 2014
Estimada Tesscg,

Gracias por compartir su opinion sobre el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel.
Le agradecemos sus amables comentarios y que nos haya calificado con un 10!! Estamos encantados de oir que ha disfutado de su experiencia y esperamos que regrese muy pronto!

Atentamente,

Benjamin Del Pino
Coordinador de Marketing
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Información adicional sobre el Alfonso XIII Hotel

Dirección: Calle San Fernando 2, 41004 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla > Casco Antiguo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°2 de hoteles para familias en Sevilla
N.°5 de hoteles románticos en Sevilla
N.°5 de hoteles de lujo en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 228 € - 962 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Alfonso XIII Hotel 5*
Número de habitaciones: 151
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Desde 1929, el Hotel Alfonso XIII ha sido el punto de referencia de los sevillanos y viajeros elitistas de todo el mundo. Construído a instancias del rey Alfonso XIII para los invitados a la Exposición Iberoamericana de 1929, el hotel lleva más de 85 años siendo el alojamiento favorito de miembros de la realeza y de los huéspedes seducidos por su aura histórica y su encanto. Hoy, su arquitectura estilo mudéjar, con grandes arcos, hierro forjado, torres ornamentales y remates de cerámica, sigue seduciendo a sus visitantes y consolidándose como símbolo de la ciudad. ... más   menos 
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También conocido como:
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