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Opiniones: Alfonso XIII Hotel

5.0 de 5
Calle San Fernando 2, 41004 Sevilla, España
Servicios del hotel
Alfonso XIII Hotel
Ocupa el puesto #17 de 170 hoteles en Sevilla
4.0 de 5 estrellas 397 Opiniones
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397 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    206
    108
    32
    29
    22
Ver opiniones sobre
Familias
68
 
En pareja
163
 
En solitario
8
 
De negocios
25
 
Lo que dicen los viajeros
  • Grand Deluxe(6)
  • Desayuno buffet(5)
  • Colección de lujo(5)
  • Estupendo(4)
  • Personal del mostrador(4)
Fecha Puntuación
málaga
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“el ocaso de un grande”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2010
6
personas encontraron esta opinión útil.

Decidimos darnos un lujo y ver Sevilla como Dios manda, en un gran hotel...y vaya decepción, aunque externamente y con toda su parafernalia sin parece el hotel que se supone que era, al llegar a las habitación el muns¡do se desmorona. Limpieza escasa, muebles en muy mal estado que necesitan restauración, cristales y lámparas rotas, marcos de las ventanas con los clavos fuera, manchas de humedad en el tapizado de las paredes, papeleras que ni las de los parques están en peor estado, y del baño.....terrible el limpieza, moho en la bañera, un sumidera que da asco de mirar (por favor ver la foto), CORTINILLA EN LA DUCHA, de un hotel gran lujo!!!!!. Lo siento pero a pesar de la atención, el silencio y la situación.....hace tiempo que nadie le revisa las estrellas.

  • Se alojó el Febrero de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a casiopea76 sobre Alfonso XIII Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Lombardia, Director General en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión
22 junio 2010
Estimado Cliente

Después de leer sus comentarios en TripAdvisor, quería ante todo darle las gracias por tomar parte de su tiempo para compartir sus experiencias con otros viajeros y porque dichos comentarios nos ayudan a mejorar constantemente para poder mantener y elevar el nivel de servicios ofrecidos a nuestros clientes

Revisé sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel. Realmente tomamos todos los comentarios muy en serio y apreciamos toda la información que nos ha proporcionado. Si prefiere hablar de su experiencia conmigo personalmente, le agradecería que me remitiera un correo electrónico a Miguel.lombardia@luxurycollection.com.

Nuestro equipo estará más que encantado de poder volver a recibirle en el Hotel Alfonso XIII, en caso de que decidiera volver a visitar Sevilla y hospedarse con nosotros.

Atentamente
Miguel Lombardia, Dirección
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ALICANTE
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Tomadura de pelo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2010
2
personas encontraron esta opinión útil.

Es cierto que el edificio es maravilloso, pero el servicio es pésimo, no nos ayudaron con las maletas a la salida. En cuanto a las habitaciones, olían a rancio asqueroso, los muebles estaban totalmente rayados, las telas que forraban las paredes estaban llenas de lamparones. No nos pusieron albornoz y lo tuvimos que pedir. La cena fue un desastre y el desayuno propio de una estación de servicio de carretera de tercera, ¡¡ESTANDO EN SEVILLA Y NO OFRECEN JAMON SERRANO EN EL DESAYUNO!!, es mejor visitarlo que hospedarse en él.

  • Se alojó el Abril de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MORONHIM sobre Alfonso XIII Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Lombardia, Director General en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión
22 junio 2010
Estimado Cliente

Después de leer sus comentarios en TripAdvisor, quería ante todo darle las gracias por tomar parte de su tiempo para compartir sus experiencias con otros viajeros y porque dichos comentarios nos ayudan a mejorar constantemente para poder mantener y elevar el nivel de servicios ofrecidos a nuestros clientes

Revisé sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel. Realmente tomamos todos los comentarios muy en serio y apreciamos toda la información que nos ha proporcionado. Si prefiere hablar de su experiencia conmigo personalmente, le agradecería que me remitiera un correo electrónico a Miguel.lombardia@luxurycollection.com.

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Atentamente
Miguel Lombardia, Dirección
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Sevilla
1 opinión
“una velada para el recuerdo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2010

Estuvimos cenando la noche de San Valentín en el Salón Real de este magnifico Hotel y pudimos apreciar que, tanto el servicio, el cuidado de los detalles y la comida, fueron impecables. Todo el personal mantuvo un trato correctísimo en todo momento. Recomiendo a todos experiencia de una velada en esta joya de Hotel.

  • Se alojó el Febrero de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a SevillaAlvaro sobre Alfonso XIII Hotel
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Miguel Lombardia, Director General en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión
22 junio 2010
Estimado Cliente

Estamos encantados de revisar sus comentarios sobre su maravillosa estancia en el Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel. Es agradable oír que nuestro personal excedió sus expectativas. Ellos trabajan excepcionalmente en todo momento para hacer que cada cliente pueda sentirse especial. Muchas gracias por hospedarse en nuestro Hotel y esperamos verle en un futuro próximo.
Atentamente

Miguel Lombardia, Dirección
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sevilla
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Desastre de boda. Lamentable”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2010
2
personas encontraron esta opinión útil.

Nos casamos en el Hotel Alfonso XIII de Sevilla y sólo podemos decir que en boca de todos nuestro invitados: " fue la peor boda a la que hemos asistido nunca"...todo absolutamente todo fue un auténtico desastre, nos hemos puesto en contacto con Director, Subdirector y comercial y sus palabras se resumen en: No será para tanto o entendemos vuestro descontento pero quizá (palabras textuales del Director) os hiciestéis demasiadas ilusiones en vuestra boda. Si alguien se plantea casarse o hacer cualquier tipo de evento en el Hotel Alfonso XIII sólo le digo: AHORRATE el dinero y vete a una Venta de carretera, son más profesionales comes más, mejor y más barato.

  • Se alojó el Diciembre de 2009
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a hotelalfonsoXIII_10 sobre Alfonso XIII Hotel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Miguel Lombardia, Director General en Alfonso XIII Hotel, respondió a esta opinión
22 junio 2010
Estimado Cliente

Después de leer sus comentarios en TripAdvisor, quería ante todo informarle que tomamos todos los comentarios muy en serio y apreciamos toda la información que nos ha proporcionado.
Nuestro equipo humano estará más que encantado de poder volver a recibirle en el Hotel Alfonso XIII.

Atentamente
Miguel Lombardia, Dirección
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murcia
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
“El precio parece elevado para lo que ofrece, pero algo tiene que nos hechizó”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2009

Al principio nos decepcionó un poco dado el precio de la habitación, 460 euros por noche (triple). Pero al pasar los días nos fué enamorando. Está tan céntrico que ibas a lavarte los dientes después de comer, o a coger el abrigo. El servicio es encantador, siempre atentos, siempre con una sonrisa. Las camas son espectacularmente cómodas, duermes como un niño. ... Cada vez apetecía volver antes al hotel pues nos sentíamos como en casa. No sé si volveremos a repetir pues nuestra economía no da para tanto, pero merece la pena probarlo, y, si tienes pasta, no lo dudes y alójate en él en Sevilla.

  • Se alojó el Diciembre de 2009, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a fjct sobre Alfonso XIII Hotel
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Dirección: Calle San Fernando 2, 41004 Sevilla, España
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