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“Se quedaron a medias en la reforma” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Sevilla

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Melia Sevilla
4.0 de 5 Hotel   |   Dr Pedro de Castro 1, 41004 Sevilla, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º30 de 169 hoteles en Sevilla
España
Gran Crítico
91 opiniones 91 opiniones
70 opiniones de hoteles
Opiniones en 42 ciudades Opiniones en 42 ciudades
106 votos útiles 106 votos útiles
“Se quedaron a medias en la reforma”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2012

Un mastodóntico edificio blanco, de fea fachada alberga el Meliá Sevilla de toda la vida sometido a un severo lifting en su interior. Tras subir unas pocas escaleras accedemos al edificio por una terriblemente lenta puerta giratoria. Una vez dentro el espacio es inmenso, colosal, inabarcable, algo justito en cuanto a la altura y bastante ruidoso por los gritos que vienen del bar, pese a lo avanzado de la madrugada.

La recepción queda escondida en un rincón a la derecha. Hemos de esperar a que el recepcionista, avisado por un mozo, salga de su despacho para que nos atienda. Trato frío y terriblemente lento. DNI y tarjeta de crédito. No entiendo para qué sirve ser Cliente MaS y tener su tarjeta, y tampoco entiendo para qué sirve haber enviado ya los datos al hacer la reserva. Lo cierto es que a pesar de ser cerca de las dos de la mañana nos tiramos un rato largo allí delante esperando que nos adjudiquen la habitación y nos entreguen la llave, sin dejar de escuchar timbres y pitidos por doquier.

A través de unos modernizados ascensores vestidos con madera clara y espejo accedemos a las habitaciones. Nada más salir del elevador nos topamos con los pasillos, y enfrente la puerta de nuestra habitación con el número colocado sobre el techo del pasillo creando un poco de confusión. La moqueta oscura del pasillo contrasta con la madera clara de las puertas.

Tras esta, un largo pasillo bien iluminado, de techo muy bajo. A la derecha una enorme puerta corredera nos abre a un bien vestido armario, que comunica mediante una persiana corredera con el baño, para tener acceso también desde este. El suelo es de porcelana de color acero cortén. Una puerta separa este pasillo del dormitorio.

Suelo de madera marrón clarita muy agradable al piso y a la vista. Espacio amplio. Luces indirectas e íntimas. Un cabecero color ámbar, más estrecho que las dos impresionantes camas, ofrece curiosas lámparas de lectura, de diseño avanzado, pero de poca utilidad ya que no son orientables con lo que conseguimos iluminar toda la habitación. Junto al cabecero, dos mesillas amplias, con interruptores para apagar todas las luces y un display para manejar desde la cama el aire acondicionado. Este funciona silenciosamente, pero a 25 grados el aire sigue siendo frío.

A los pies de la cama, una estrecha mesita para dejar objetos y sobre ella suspendida de la pared un impresionante plasma de ¿42? pulgadas. Al lado de la ventana un escritorio de cristal con accesos varios a la corriente eléctrica y a internet (de pago: 8€), un flexo de trabajo y una silla de oficina de cuero rojo bastante estridente. Igual de estridente que la lámpara rojiza estilo retro que se suspende del techo, junto a la ventana sobre una confortable butaca en la que descansar y poder hasta apoyar las piernas en un reposapies.

Las camas resultan increíbles. Vestidas en blanco con dos enormes almohadones y con un cubrecamas en los pies de colores negro, verde y marrón no demasiado agradables. Colores que se repiten en las cortinas, de estilo igual de retro que la lámpara comentada. El colchón es formidablemente cómodo y las almohadas mullidas y agradables. Se viste con un edredón nórdico sobre el que se superpone una especie de sábana. Destaca en cualquier caso la calidad de la lencería, suave, envolvente y ligera.

La oscuridad plena se consigue aunque es necesario cerrar la puerta del dormitorio porque la puerta de la habitación es sumamente frágil y se escucha absolutamente todo lo que pasa en el pasillo. Aunque la reforma ha sido total, han decidido ahorrar en las ventanas, de antiquísimo sistema de apertura y de vieja factura y estructura, por lo que su cierre no es total y la insonorización exterior pierde muchos enteros.

El baño sorprende en cualquier caso. Largo y ancho. moderno, con porcelanas color acero oxidado, espejos modernos, una larga encimera con dos lavabos exentos con moderna grifería. Frente a los lavabos la persiana que permite acceder al armario. Más adentro y separado por una puerta de cristal encontramos el inodoro, una bañera y una colosal cabina de ducha, con un rociador enorme, efecto lluvia, incrustado en el techo. Caudal, presión y temperatura más que perfectos, geniales.

Lástima que las amenities (gel, champú, pañuelos, peine, bodymilk y jabón) sean de las antiguas de la cadena (arte) y sean escasas (faltan set dental, de afeitado...). Ese baño merece algo más en cuanto a los productos de acogida. Sin duda la amplitud, suavidad y mullido de las toallas si que están a la altura de tan sorprendente baño.

Por la mañana, el pago se realiza en un mostrador "de caja" con mampara de cristal. El mismo recepcionista de la noche. Sigue siendo lento, pero al menos se preocupa de nuestro descanso, de si hemos conseguido dormir aunque haya sido poco rato...

  • Se alojó el abril de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rocio M, Guest Experience Manager en Melia Sevilla, respondió a esta opinión, 8 marzo 2012
Estimado CarlosAndreu:

En primer lugar, darle las gracias por haber confiado en nosotros para sus pasadas vacaciones.
Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que tanto la dirección como el personal del hotel, utilazaremos cado uno de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y procurar una agradable estancia a cada uno de nuestros clientes.

Le pido disculpas si el personal de recepción no cumplió con sus expectativas. He comentado su probelema con nuestro Jefe de Recepción para que tome acciones al respecto y que ningún cliente futuro tenga esta sensación. Nos esforzamos para garantizar que cada una de las experiencias del cloente sean satisfechas y cumplidas al 100%.

Esperamos de nuevo su visita y le agradecemos su alta valoración y sus comentarios.

Cordiales saludos,

Rocío Montoto
Guest Experience Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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926 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    317
    439
    120
    40
    10
Ver opiniones para
144
420
28
116
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Hermosillo, México
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2012

A todos los que quieran estar a unas cuadras del centro de Sevilla este hotel es la opción. Es de razonable precio y su proximidad a la plaza España lo hace aún mejor. También quiero recomendarles ampliamente el desayuno que te ofrece el hotel es el MEJOR desayuno buffet que he visto a lo largo de mi recorrido por España. El precio de "oferta" que te dan a la hora del registro es excelente así que no dudes en tomarlo y desayunar champaña con quesos y jamón serrano.

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rocio M, Guest Experience Manager en Melia Sevilla, respondió a esta opinión, 27 febrero 2012
Estimado Cintysobero:

Muchas gracias por su maravillosa crítica. Estamos encantados de que disfrutara de su alojamiento con nosotros. Era nuestro objetivo asegurarnos de que su estancia fuera perfecta. Le agradecemos mucho su comentario.

Estamos deseando volver a darle la bienvenida a nuestro Hotel.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
madrid
Gran Crítico
146 opiniones 146 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
66 votos útiles 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2012

Este fin de semana, hemos estado , de " VIAJE DE NOVIOS " , ya que nos hemos vuelto a casar, hemos celebrdo nuestras bodas de plata, y hemos hecho el viaje de novios a Sevilla.
Todo perfecto, el hotel maravilloso, la atencion fabulosa, muy limpio, decoracion preciosa, trabajadores todos estupendos, tanto de comedores, recepcion, etc..
Es un hotel perfecto para las escapadas a Sevilla.
Un desayuno buffet con cantidad enorme, de todo , y de buena calidad.
El restaurante albufera, muy bonito, y excelente comida.
Buena atencion , inmejorable.
Ubicacion excelente, al lado de la Plaza de España, del parque de Maria Luisa, de la torre del Oro, de los bus turisticos , trambia, bus, metro , muy bien comunicado.
Hemos etado en la habiatacion 833 , en la planta 8ª , todo perfecto.

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitacion con vistas a la plaza de españ
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Rocio M, Guest Experience Manager en Melia Sevilla, respondió a esta opinión, 27 febrero 2012
Estimado Amyoldi:

Muchas gracias por su maravillosa crítica. Estamos encantados de que disfrutara de su alojamiento con nosotros. Era nuestro objetivo asegurarnos de que su estancia fuera perfecta. Le agradecemos mucho su comentario.

Estamos deseando volver a darle la bienvenida a nuestro Hotel.
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madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2012

Estuve en enero un fin de semana largo celebrando mi aniversario. Nos pusieron cava como cortesia del hotel para celebrarlo y nos dieron una habitación estupenda.
El trato ha sido magnifico. El hotel esta recien renovado y muy bien situado.

  • Se alojó el enero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rocio M, Guest Experience Manager en Melia Sevilla, respondió a esta opinión, 24 febrero 2012
Hola Mamen M:

Soy Rocío Montoto, Guest Experience Manager del Hotel Meliá Sevilla. Muchas gracias por celebrar tan importante día en nuestro Hotel. Nos alegra saber que vuestra estancia fue mágnifica, que os gustase el hotel y los detalles de cortesía, muchas gracias por vuestro comentario.

Estamos deseando volver a darles la bienvenida a nuestro Hotel.
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cadiz
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
20 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2012

Por cuestiones de trabajo, nos alojaron en ese hotel a varios compañeros el pasado noviembre. La primera sorpresa fue que, aunque todas eran habitaciones sencillas, no todas eran iguales. la mía tenía un baño enorme, con acceso al ropero desde el interior y una zona de lectura. Eso sí, al estar en el centro de Sevilla, recomiendo pedir la habitación hacia el interior ya que por la noche hay bastante ruido en la calle principal. El bufet espectacular, tiene de todo, incluso demasiado (yo no recuerdo haber desayunado tanto nunca). Las reuniones también fueron allí y tiene salones para todos los gustos muy bien equipados. Un buen hotel para volver.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rocio M, Guest Experience Manager en Melia Sevilla, respondió a esta opinión, 24 febrero 2012
Hola Baloo023,
Muchas gracias por su crítica. Estamos encantados de que disfrutara de su estancia. Es nuestro objetivo superar las espectativas de nuestros clientes.
Le agradecemos mucho sus comentarios.

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Información adicional sobre el Melia Sevilla

Dirección: Dr Pedro de Castro 1, 41004 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°17 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°18 de hoteles para familias en Sevilla
N.°19 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 121 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Sevilla 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Sevilla
Melia Sevilla Hotel Seville
Melia Hotel Seville
Melia Hotel Sevilla

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