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“Semana Santa” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Sevilla

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Novotel Sevilla
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Eduardo Dato 71, 41005 Sevilla, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º50 de 174 hoteles en Sevilla
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1.289 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    283
    708
    249
    36
    13
Ver opiniones para
589
412
49
58
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 29 ciudades Opiniones en 29 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Estuvimos alojados con mi esposa y la pasamos muy bien. La ubicación es buena, a pocos metros hay una parada de metro que te lleva al centro en pocos minutos. La limpieza y la amabilidad del personal merecen destacarse y el desayuno buffet es bastante completo y variado. Muy recomendable para parejas y familias con hijos.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Muchas gracias por compartir su experiencia sobre su estancia en Novotel Sevilla. Nos alegra saber que ha apreciado nuestras instalaciones y nuestras prestaciones así como el trato recibido.
También es una gran motivación para nosotros leer que nuestros clientes afirman que Novotel Sevilla es muy recomendable.

Gracias por valorar la atención de nuestros empleados, sabemos que son nuestro
valor más importante y opiniones como la suya son un reconocimiento muy importante a su trabajo diario. Puede estar seguro de que haremos llegar su opinión a nuestro equipo y que nos motivará para seguir trabajando con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes.

Esperamos volver a recibirle de nuevo pronto.
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La Plata, Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2014

Me olvide una bolsa con una cartera nueva. Habitación 419, el 01-04 al 03-04. Dicen que "no encontraron nada". Alguien del hotel ya tiene cartera nueva. Habitación con cama matrimonial, la reserva era para dos camas. wifi solo en recepción.. Desorganizado el desayuno y la cena, éramos un grupo de Europamundo.

Consejo sobre las habitaciones: No olvidarse nada... Si es así dalo por perdido!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opinión, 16 abril 2014
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia sobre su estancia en Novotel Sevilla. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas.
En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas respecto al olvido de una de sus pertenencias en nuestro hotel. Tenemos unos procedimientos muy estrictos en cuanto a la gestión de los objetos olvidados por los clientes y su cumplimiento se verifica regularmente mediante auditorías.
Pero, en esta ocasión, debido a un desafortunado malentendido por el término utilizado y un error en el número de habitación, nuestros equipos no se han percatado enseguida que el bolso de mano que habíamos encontrado correspondía a la cartera que Usted reclamaba. Me consta que el equipo de recepción le ha comunicado hace varios días que lo habíamos localizado.
Con el fin de que pueda recuperar su pertenencia lo antes posible, ya he dado instrucciones para que le sea enviado con la mayor celeridad posible y que le indiquen los detalles y condiciones del envío.

Por otro lado tomo nota de sus comentarios en cuanto al servicio de desayuno y cena de grupos para compartirlo con el responsable de restauración y mejorar estos puntos.

Confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo y esperamos volver a recibirle pronto en Novotel.
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Valencia
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
30 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Como ya se ha comentado en otras opiniones, desde el aeropuerto se llega con el bus EA
que tiene parada en la manzana de enfrente al hotel.

El hotel está situado a una manzana del metro, que en 3 paradas te deja en Puerta de Jerez.
Si vas caminando son 20 minutos al centro.
Pegado al hotel se encuentra el centro comercial Nervión Plaza y el estadio Sanchez Pizjuán.
Tiene el corte inglés muy cerca, un mini supermercado dia y una pastelería Ochoa en la
manzana opuesta y en la dirección contraria al centro, a 5 minutos, hay un Opencor que abre
todos los días hasta la madrugada.

Eramos 2 adultos y 2 niños mayores. Nuestra habitación estaba en la 7ª planta, con
vistas al estadio y era muy similar al resto de hoteles Novotel, un poco justa de tamaño pero
hemos estado en otros Novotel con la habitación más pequeña.

Desayuno variado y abundante. Personal amable y atento.

Hotel recomendable para ir con niños.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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NovSevilla, Director General en Novotel Sevilla, respondió a esta opinión, 14 abril 2014
Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia sobre su estancia en Novotel Sevilla.
Me alegra saber que usted y su familia hayan disfrutado de su estancia en el hotel y que les hayan gustado nuestras instalaciones y servicios, y en especial la oferta familiar Novotel.
En este sentido, nos gustaría agradecerle su recomendación, ésta es la mejor publicidad que podemos tener, la opinión de nuestros clientes.
Esperamos volver a recibirle en Novotel Sevilla en un futuro.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Novotel Sevilla

Dirección: Avenida Eduardo Dato 71, 41005 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°25 de hoteles para familias en Sevilla
N.°56 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 121 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Sevilla 4*
Número de habitaciones: 170
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Sevilla
Novotel Sevilla Hotel Seville
Novotel Hotel Seville
Novotel Hotel Sevilla
Novotel Seville
Seville Novotel

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