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“Mal servicio para un 4 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Vértice Sevilla

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Vértice Sevilla
4.0 de 5 Hotel   |   Avda de la Aeronautica s/n, 41020 Sevilla, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º54 de 174 hoteles en Sevilla
Pamplona, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
“Mal servicio para un 4 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2011

Me alojé una semana en el hotel, y no pude desayunar en el buffet debido a que el hotel estaba lleno de grupos de turistas que saturaban el comedor. Solicité desayunar en la cafetería del hotel (había una cola de unas 15 personas esperando para entrar a desayunar) y me negaron la posibilidad, cosa que al final hice pagando de mi bolsillo. No fuí el único que optó por esta solución ese mismo día. Al día siguiente, viendo que la cola era exactamente igual (a pesar de haber bajado 20 minutos antes), opté por desayunar en un bar cercano. Los dos días restantes pude desayunar, no si comprobar el pobre desayuno que daban, con poca fruta fresca, poca bollería y poca variedad general.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MERCEDESCALIDAD, Responsable de Calidad y Medio Ambiente en Vértice Sevilla, respondió a esta opinión, 18 julio 2011
Estimado cliente, lamentamos los inconvenientes ocurridos durante su estancia, debido a que en esta ocasión coincidieron varios grupos desayunando temprano en el buffet. Lo hemos puesto en conocimiento del área de restauración, ofreciendo al cliente individual la posibilidad de desayunar en la cafetería cuando ocurra una situación similar. Esperamos que a pesar de ello, pudiese disfrutar de su estancia, y esperamos volver a verle pronto para que pueda comprobar nuestro buen servicio. Reciba un cordial saludo.
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273 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    68
    116
    57
    21
    11
Ver opiniones para
48
100
7
55
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Sevilla, España
Gran Crítico
135 opiniones 135 opiniones
36 opiniones de hoteles
Opiniones en 39 ciudades Opiniones en 39 ciudades
129 votos útiles 129 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2011

¡horrible!
¡horrible!
Atencion de la recepcionista ha sido vergonzosa, estuvimos esperando 25 minutos, para que nos dieran habitacion, eramos padrinos de boda, y por culpa de la recepcionista tuvimos al final que pasar nervios y estres. ¿como es posible que te digan que no hay habitaciones libres, y esperando que nos la dieran, viene otros clientes y se la dan?.
Además no tienen set de baño, las camareras de habitaciones hacen un ruido impresionante, como si fuera una feria.
El restaurante corto en todo.,y el cafe malisimo. No creo que vaya más a ese hotel

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
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MERCEDESCALIDAD, Dpto de Calidad en Vértice Sevilla, respondió a esta opinión, 13 junio 2011
Le transmitimos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia, ya que la hora de entrada para fechas de máxima ocupación es a partir de las 14 horas y siendo las 12 de la mañana, hicimos todo lo posible por entregarles la habitación con prontitud, ya que las 12:00 es la hora de salida de los anteriores clientes y el hotel tiene que tener un margen de tiempo para limpieza de las habitaciones que han sido ocupadas. La recepcionista llamó inmediatamente a la gobernanta para que le avisase de la primera habitación disponible. El hecho de haber entregado una habitación a otro cliente, fue porque se trataba de una habitación de diferentes características. Hemos atendido sus comentarios sobre el restaurante, que hemos trasladado a la Dirección con el fin de mejorar el servicio.
Esperamos que este hecho no suponga un inconveniente para futuras estancias. Gracias. Dpto de Calidad.
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andalucia
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
31 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
49 votos útiles 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2011

Me hospede una noche con una amiga en este hotel la habitacion doble nos costo 50 euros, la habitacion que nos dieron estaba situada en la ultima planta, tenia el techo abuhardillado, camas comodas, personal correcto y muy simpatico, como era en verano aprovechamos y nos dimos un baño en la piscina, que estaba muy tranquila. Cerca del hotel hay bares para comer muy bien de precio. Os lo recomiendo. La unica pega es que por la mañana se escucho mucho ruido, gritos de niños,

  • Se alojó el julio de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MERCEDESCALIDAD, Responsable de Calidad y Medio Ambiente en Vértice Sevilla, respondió a esta opinión, 31 enero 2011
Estimado cliente, gracias por haber elegido el Hotel Vértice Sevilla y dejarnos sus comentarios. Nos alegra que disfrutase de su estancia en una habitación doble superior con bañera de hidromasaje. Esperamos que en su próxima estancia disfrute de nuestro nuevo Restaurante-Mesón El Yantar. ¡La relación calidad- precio es inmejorable! Reciba un cordial saludo. Mercedes García. Responsable de Calidad y Medio Ambiente.
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Galicia
Gran Crítico
136 opiniones 136 opiniones
48 opiniones de hoteles
Opiniones en 60 ciudades Opiniones en 60 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2010

Hotel, algo alejado del centro, en coche te pillas todos los atascos y en taxi te cobran por ir al centro entre 10 y 15 Euros, según el tráfico.
Dispone de una cafetería para tomar algo picando a cutre, y las habitaciones con un mobiliario bastante sencillo, algo caro para lo que ofrece.

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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MERCEDESCALIDAD, Responsable de Calidad y Medio Ambiente en Vértice Sevilla, respondió a esta opinión, 20 diciembre 2010
Estimado Cliente,

Gracias por haber elegido el Hotel Vértice Sevilla y habernos trasladado los comentarios sobre su estancia, los cuales nos permitirán mejorar cada día. Informarle para su próxima visita que junto al hotel dispone de una parada de autobús a 5 min.
Un cordial saludo y a su entera disposición.

Dpto de Calidad y Medio Ambiente
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Córdoba, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2010

Estaba sola y me atendieron mejor que mejor. Me sentí muy a gusto, además el hotel está genial. Una tarde que salí antes del trabajo aproveche para ir al gimnasio, me di una sauna y un baño. Y por la noche cene en un restaurante nuevo que tienen de comida sevillana... rico, rico, rico

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MERCEDESCALIDAD, Responsable de Calidad y Medio Ambiente en Vértice Sevilla, respondió a esta opinión, 19 enero 2011
Estimado Cliente,
Gracias por haber elegido el Hotel Vértice Sevilla y habernos trasladado los comentarios sobre su estancia, los cuales nos animan a seguir trabajando cada día con ilusión por mejorar. Le esperamos en una próxima visita.
Un cordial saludo y a su entera disposición.
Dpto de Calidad y Medio Ambiente
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Información adicional sobre el Vértice Sevilla

Dirección: Avda de la Aeronautica s/n, 41020 Sevilla, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles al mejor precio en Sevilla
N.°22 de hoteles de lujo en Sevilla
N.°25 de hoteles de negocios en Sevilla
N.°46 de hoteles románticos en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 33 € - 107 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vértice Sevilla 4*
Número de habitaciones: 162
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
¿Buscas hotel en Sevilla? El Hotel Vértice**** te ofrece una magnífica opción de alojamiento junto al Palacio de Congresos y Exposiciones (FIBES) y muy cerca del aeropuerto de San Pablo. Tanto si vienes a la ciudad por negocios como si deseas pasar unos días de vacaciones, el hotel te ofrece todo lo que necesitas para disfrutar de una estancia única: habitaciones amplias y confortables, una excelente propuesta gastronómica en nuestro restaurante Arrocería La Plaza, una magnífica piscina climatizada abierta los 365 días del año, salones para la celebración de eventos, un gimnasio con sauna… ¡y mucho más! ... más   menos 
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También conocido como:
Vértice Sevilla
Vertice Sevilla Hotel Seville
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