“Una estafa. Lean esta crítica por favor.”
Voy a contar algunas de las cosas que nos pasaron. Teníamos un paquete de fin de semana que incluía la hab. Abebamar(la unica con jacuzzi), un masaje y una cena. Todo por 550€. Unos días antes nos agobiaron con e-mails pidiéndonos que eligieron entre 4 menús para la cena y la hora concreta de la cena y el masaje. Cuál fue nuestra sorpresa que cuando llegamos al hotel, nos comunicaron que no podíamos permanecer las dos noches en la misma habitación pero que, como y lo habíamos pagado, nos daban otra suite junior. También nos comunicaron que no tenían los productos para elaborar el menú que nos habían hecho escoger con 4 días de antelación.
Cuando fuimos a usar el jacuzzi el tapón no funcionaba y la recepcionista dijo que no podía hacer nada. Al final lo arregló mi marido. A las 8 teníamos el masaje, la masajista no llegaba y fuimos a preguntar a recepción, nos dijo que la masajista estaba en un atasco. Fuimos al bar del hotel a tomar un vino y en la botella quedaba muy poco y el camarero nos dijo que lo teníamos que compartir porque no podía abrir otra, mientras, traspasaba el vino de una copa a otra para igualarlas. Mientras, la masajista no llegaba y la recepcionista nos comunica que no podiamos cenar si nos damos el masaje porque teníamos que cenar a las 9 de la noche, ahí ya me enfadé, pues no era mi problema que la masajista llegara tarde, yo había pagado un masaje y una cena y me lo tenían que dar. Una hora y cuarto después llegó la masajista nos dio el masaje en una sala diminuta y llena de cantones, era súper cutre. Después llegó la cena en la que nos pusieron el menú que les dio la gana, no sé por qué lo tuvimos que elegir dos veces.
Al día siguiente desayunamos en el sitio más pequeño e incómodo que he visto, el desayuno era escaso y malo, había un salero y un cuento con dos cucharadas de tomate para todo el hotel.
Como nos habían comentado nos tuvimos que cambiar de habitación y cual fue nuestra sorpresa que la habitación era muy inferior a la del día anterior y no tenía jacuzzi. La recepcionista nos había dicho que ambas eran de la misma categoría pero, al pedirle que nos pusieran las zapatillas y el albornoz como en la habitación de la noche anterior, nos comenta que eso es una atención especial de la otra habitación, y yo había pagado lo mismo. No entiendo nada me he sentido engañada y estafada. Nunca he estado en un hotel que me hayan tratado tan mal ni aunque me costara 30€, y este me costó 550€.
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