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Opiniones: Petit Palace Santa Cruz

4.0 de 5
Munoz y Pavon 18, 41004 Sevilla, España
Servicios del hotel
Petit Palace Santa Cruz
Ocupa el puesto #90 de 170 hoteles en Sevilla
3.5 de 5 estrellas 288 Opiniones
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288 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    68
    121
    63
    28
    7
Ver opiniones sobre
Familias
41
 
En pareja
101
 
En solitario
5
 
De negocios
7
 
Lo que dicen los viajeros
  • Buena ubicación(4)
  • Amable y servicial(3)
  • Planta baja(3)
  • Estupendo(3)
Fecha Puntuación
zaragoza, españa
Gran Crítico
72 opiniones 72 opiniones
Opiniones en 24 ciudades Opiniones en 24 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“Falta mucho detalle”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

La idea que se tiene cuando se reserva un hotel boutique, es la de estar en un establecimiento que cuide el detalle. Máxime cuando se encuentra en un edificio precioso, en perfecto estado, cuidado y en una zona céntrica y preciosa de Sevilla. Si además está recién estrenado más aún.
A primera vista cumple las expectativas. El problema es que una vez en la habitación, los materiales están deteriorados, los cabeceros rayados, la ducha se salía por la parte de arriba de la alcachofa, la climatización fallaba (y hacía frío), y las habitaciones son oscuras. Aún cuando los muebles están nuevos y no son feos, entre el deterioro, lo oscuro de las habitaciones y el estilo de distribución, no resulta un entorno agradable.
Para rematar, la cafetería del hotel no estaba operativa porque según nos dijo la chica de recepción, su compañera había estropeado la cafetera. Para el desayuno sí lo estaba, aunque el desayuno empezaba a las 7.30 y realmente la mitad de las cosas las sacaron a las 8...
Vamos, que el hotel está bien, si se gestionara de una forma un poco más seria, y se arreglaran los desperfectos que tienen las habitaciones. Otro inconveniente, aunque eso es común en un hotel boutique, es que no hay servicio de habitaciones. Pero tanto eso, como la falta de luz se podría perdonar, la descoordinación y el mal estado de varios elementos en las habitaciones, que inciden directamente en la confortabilidad, no.
Bien ubicado, pero no repito.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a viajeracuriosa sobre Petit Palace Santa Cruz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Lo único bueno su ubicación”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2011

La verdad es que el hotel nos ha defraudado pese a que nos lo habían recomendado unos amigos sevillanos.
La habitación diminuta. El desayuno malo y el camarero lo menos amable que he conocido.
Reservé una tarifa de fin de semana romántico con botella de cava y bombones y salida tardía y cuando llegamos no había nada. Tuve que reclamarlo y apareció el recepcionista con un benmjamín de cava y un platito con unos bombones...
Elegir otra opción seguro en Sevilla, este no es el sitio.
Por cierto si vais a la terraza del hotel Emme no se os ocurra hacerlo para cenar, la relación calidad precio es nefasta. Como las vistas a la catedral son increibles, es mucho mejor subir a tomar una copa por la noche, pero de cenar mejor ni hablamos.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Pacocg72 sobre Petit Palace Santa Cruz
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Un viajero de Expedia
“En pleno centro de Sevilla”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2011

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Rebeca Tiemblo, Departamento de Ventas Onlie en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión
9 marzo 2012
Estimado cliente,

Agradecemos el tiempo empleado en escribir el comentario. Nos agrada que la estancia haya cumplido con sus expectativas, y que haya valorado positivamente el detalle del servicio de bicicletas. Esperamos verle de nuevo en alguno de nuestros hoteles High Tech,

Un cordial saludo.
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Un viajero de Hoteles.com
“Buena ubicación.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2011

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Un viajero de Hoteles.com
“Atención al cliente”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2011

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Jesús Peral, dpto webs en Petit Palace Santa Cruz, respondió a esta opinión
18 agosto 2011
Estimado cliente,

Agradecemos su comentario, tomaremos nota. Trabajamos cada día para mejorar la calidad servicial e instalaciones; por ello, nos gusta que nos den consejos como el suyo. Esperamos que vuelva a nuestro Petit Palace Santa Cruz. Estaremos encantados de volver a verle!

Un cordial saludo
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Información adicional sobre el Petit Palace Santa Cruz

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  • Petit Palace De Santa Cruz
  • Petit Palace Santa Cruz Seville
Dirección: Munoz y Pavon 18, 41004 Sevilla, España
Rango de precios (por noche):* 67 € - 162 €

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