Estuvimos en el hotel desde el 28-05-2011 al 31-05-2011, llegamos por la noche y nos asignaron la habitación 101 con una extraña distribución del baño donde la ducha no estaba cerrada y al utilizarlo todo se mojaba, el lavamanos perdía agua y para completar esa noche no nos dejaron el control remoto del TDT. Nadie nos explicó como usar el TV, ni el aire acondicionado. Al día siguiente hice el reclamo en recepción y antes de cambiarnos de habitación me dieron unas explicaciones de la pérdida de agua del lavamanos que estaban de sobra, sólo debían cambiarme y ya. El desayuno fue el mismo durante los 3 días, sin muchas opciones de jugos (zumos), ni una fruta, sólo un cereal y siempre el mismo pan para untar con diferentes opciones. Aunque la página web ofrece Wi-fi no obtuvimos acceso a ella y nadie nos informó. Sólo tuvimos acceso a internet en un PC que tienen en el lobby, que hay que pagar con monedas. Ese computador tiene como refrescador de pantalla cualquier cosa no relacionada con el hotel y el contador del tiempo está en un lugar poco visible.
En general considero que falta un poco de formación en Servicio al cliente al personal, mejoras en cuanto a la inclusión de instrucciones para uso de TV, Aire Acondicionado, y Wi.Fi que deben estar disponibles en cada una de las habitaciones, incluir un poco de variedad en el desayuno. Tienen buena ubicación e instalaciones que se están desaprovechando.
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