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“"Habitación enana y ruidosa"” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Petit Palace Canalejas

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Petit Palace Canalejas
2.0 de 5 Hotel   |   Calle Canalejas, 2, 41001 Sevilla, España (Casco Antiguo)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º87 de 169 hoteles en Sevilla
Málaga, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“"Habitación enana y ruidosa"”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me quede muerta al ver la habitación, las fotos engañan muchísimo. La música de un bar d abajo insoportable, ruido de puertas, de pisadas... vamos no vuelvo ni de broma. La ubicación no está mal y tiene una parada de taxi en la puerta.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PetitPalaceCanalejas, Front Office Manager en Petit Palace Canalejas, respondió a esta opinión, hace 3 días
Estimada Sra.,

Muchas Gracias por dedicarse el tiempo en compartir su crítica acerca de nuestro hotel. Mientras hubiésemos preferido que Ud. hubiera tenido una estancia placentera, es la retroalimentación como ésta la que nos ayuda a entender los problemas y nos respalda para poder mejorar continuamente.
Efectivamente el hotel está situado en Pleno centro de la ciudad. Nos alegramos que la ubicación le gustase, es una característica común de nuestros Hoteles.
El Hotel es un edificio histórico cuya arquitectura está protegida. Por ello, algunas de nuestras habitaciones son más pequeñas que otras. Sentimos que no encontrara su habitación todo lo amplia que esperaba.
Sentimos que a pesar de tener moqueta en los pasillos para intentar paliar el ruido de pisadas y paso de maletas le haya ocasionado alguna molestia
Con respecto a la Música del Restaurante externo al Hotel, informarle que tenemos entendido que no disponen de música pero hablaremos con ellos para que ver que ha ocurrido y no vuelva a suceder.
Nos gustaría que recobrase las expectativas que depositó con nosotros al hacer su reserva.
Atentamente
Beatriz Juárez
Jefa de Recepción
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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309 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    64
    153
    62
    17
    13
Ver opiniones para
61
135
14
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

Por lo que he leído del resto de opiniones nos toco una buena habitación, baño grande, balcón y bueno la zona de cama lo justo para pasar. El desayuno muy pobre y industrial, no lo recomiendo si se van a hospedar mas de dos días.
Por lo que respecta al servicio, esperas que al hacer el check in te atiendan amablemente y uno de los empleados deja mucho que desear, no cuesta tanto sonreír.
Lo bueno, la situación.

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
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DIRECTORCAN, Manager en Petit Palace Canalejas, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimada Elisa,

Gracias por hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia con nosotros. Le agradecemos que nos eligiese para alojarse en Sevilla.

Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro desayuno. Puedo comentarle que tenemos una amplia variedad de productos, entre los que destaco zumo de naranja natural, fruta fresca, tomate natural, huevos revueltos, bacon, tortilla de patatas, salchichas, embutidos, quesos, cereales, 5 tipos de pan, bolleria...etc (mas de 50 articulos), intentamos tener una selección variada, de buena calidad y saludable. La mejoraremos, por supuesto.

Lamentamos que el recepcionista en ese momento no le atendiese debidamente. A través de estas líneas, él le agradece su consejo.

Esperamos volver a poder tener la oportunidad de recibirla de nuevo, atentamente,

José Luis Barroso
Director
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Lujan, Argentina
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

Este hotel está muy bien ubicado. Nos tocó una cómoda y sobria habitación. Muy atento y cordial todo el personal. Comodidad poco común: una notebook en cada habitación.
En suma, un hotel para volver. Una ciudad para volver.

Consejo sobre las habitaciones: Conocí una sola habitación. No puedo hablar por las que no he visto
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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DIRECTORCAN, Manager en Petit Palace Canalejas, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimada Alicia,

Gracias por haberse alojado en nuestro Hotel durante su viaje.

Nos alegra que les gustase el Hotel y el personal les haya sido de ayuda.

Intentamos equipar nuestro Hotel con todas las comodidades, entre otras cosas, como dice, un ordenador con internet gratuito en cada habitación, así como WIFI gratis en todo el edificio.

Esperamos que tuvieran un buen viaje de regreso a la Argentina. Les esperamos en su próxima visita a la hermosa Sevilla!

Atentamente,

José Luis Barroso
Director
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Crítico
12 opiniones 12 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Sólo estuvimos una noche en una habitación para 3 personas, algo pequeña, pero limpia y bien equipada de forma moderna. No tuvimos ningún tipo de problema, el baño era amplio y las camas cómodas. La localización es perfecta, en pleno centro. Muy bien para un dos estrellas.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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DIRECTORCAN, Manager en Petit Palace Canalejas, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimada María,

Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro Hotel.

Nuestro Hotel, a pesar de tener dos estrellas, es un Hotel muy bien equipado en el que intentamos cuidar mucho los detalles. Nos alegramos que les gustase.

Nos encantaría poder volver a darles la bienvenida muy pronto. Un saludo.

José Luis Barroso
Director
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D.F.Ciudad de Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos varias noches hospedados con muy buena opinión del lugar. El último día olvidamos en el frigo bar una bolsa con quesos maduros que compramos en Sevilla, salimos, dejamos las maletas en resguardo y cuando volvimos un par de horas más tarde, resulta que los quesos desaparacieron misteriosamente. Nadie nos dijo nada, quedaron de mandar un correo explicando si la sra. que limpia se los había llevado o que el hotel nos pagaría lo que gastamos. Nadie llamó ni correo, ni nada. Estamos muy molestos y muy decepcionados. Solicitamos el pago de nuestro gasto ya que sentimos que fuimos robados.

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
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DIRECTORCAN, Manager en Petit Palace Canalejas, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimada Sra. López,

Gracias por su email.

En primer lugar, como Director del Hotel, entendemos su frustración y le pedimos disculpas por todo.

Nuestro protocolo, y el de todos los Hoteles, ante un OLVIDO es el siguiente:

- El Hotel no se hace responsable de todo objeto que no se deposite en la caja fuerte del Hotel. Dicha información viene en el Bienvenido y está publicitado en nuestra recepción. No obstante, cuando es un objeto, se guarda en el Dpto. de Pisos por si es reclamado.
- Cuando se trata de alimentos perecederos, por higiene y según protocolo sanitario, se desecha; máxime si incluso está abierto, ya que parece ser, Vdes. mismos nos informaron que su marido lo había probado la tarde anterior y que le había sentado mal. Esta premisa nos hizo actuar de esa manera, creyendo que lo habían dejado ahí para que se tirase.

Ante su acusación de robo, comentarle que, la misma camarera que hizo su habitación y tiró el queso, se encontró una pulsera y ella misma se la entregó en persona, según me han informado. Nuestro personal es de nuestra entera confianza.

En definitiva, se trata de un incidente fortuito tras un olvido suyo, no se trata de ningún tipo de robo por supuesto.

Estoy a su entera disposición en caso de precisar algo.

Reciba un cordial saludo.

José Luis Barroso
Director
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Información adicional sobre el Petit Palace Canalejas

Dirección: Calle Canalejas, 2, 41001 Sevilla, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Sevilla > Sevilla > Casco Antiguo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°36 de hoteles para familias en Sevilla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 41 € - 90 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Petit Palace Canalejas 2*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
¡ACOGEDOR HOTEL EN EL CENTRO HISTÓRICO DE SEVILLA! CON PORTÁTIL Y WIFI GRATUITOS EN TODAS LAS HABITACIONES. El Petit Palace Canalejas se enclava en el casco antiguo de Sevilla, a pocos pasos de la catedral y su emblemática Giralda. Constituye una gran alternativa para descubrir los rincones de la capital andaluza: camine a orillas del Guadalquivir hasta la plaza de toros Maestranza, una de las más grandes del país, o aproveche la amplia variedad de locales comerciales de la zona. El hotel ofrece los siguientes servicios GRATIS:- Portátil en todas las habitaciones- Conexión a WIFI gratuito en todas las habitaciones y en las zonas comunes- Prensa diaria- Caja fuerte en las habitaciones (con capacidad para un portátil)- Ducha hidromasaje en todas las habitaciones- Información sobre excursiones, planos de la ciudad, reserva de espectáculos y restaurantes.- Puntos de Internet de uso público- Préstamo gratuito de bicicletas para los clientes (bajo disponibilidad)- Consigna de equipajes- Cunas y carritos de paseo para los niños (bajo petición)- Complementos para las mascotas (camita y cuencos)- Televisión con pantalla plana y TDT- Acceso para minusválidos- Habitaciones XXL y camas King size Información adicional:- Situado en el centro de la ciudad, cerca del famoso centro comercial “El Corte Inglés”.- Salas de reuniones para pequeños grupos.- Parking público cercano al hotel. El hotel dispone de habitaciones dobles, con 1 y 2 camas, y para las familias y grupos de amigos dispone de nuestras exclusivas “habitaciones familiares”, con capacidad de hasta 4 personas. ¡Disfrute gratuitamente de dos puntos de Internet así como del uso de bicicletas para descubrir la ciudad de una forma original! Nuestro equipo le atenderá y facilitará información acerca de todo lo que puede visitar en la zona, excursiones, restaurantes, zona de tapas típicas españolas, además de horarios y días de apertura de museos y otros puntos de interés turístico… Y ¡ No dude en consultarnos si viaja con su mascota! ¡¡Todo lo necesario para hacer de su estancia una experiencia de lo más confortable, en un ambiente agradable!! ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Canalejas Sevilla
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