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468 - 473 de 774 opiniones
Opinión escrita el 22 de febrero de 2014

Me alojé en el Hiberus en enero de 2014 como parte de la delegación de un congreso científico. Muy buenas instalaciones y rendimiento de la red inalámbrica. Impresionantes vistas del Ebro desde las habitaciones -el cauce del río está a menos de 50 m-, con un ventanal enorme de pared a pared.

El hotel es inconfundible, por su gran tamaño y su estilo arquitectónico, muy vanguardista e impactante. Es una pena que la zona haya quedado tan aislada del resto de la ciudad: no hay servicios alrededor, salvo que uno esté dispuesto a dar un paseo bastante largo.

En una de las noches de nuestra estancia nos encontramos todas las zonas de restauración cerradas, y sin servicio de habitaciones. Un hotel de 4 estrellas y semejante tamaño no puede ni debe permitirse estos "despistes"; nos vimos obligados a pedir comida por teléfono a un restaurante del centro.

Un detalle que me llamó mucho la atención: la profesionalidad de Tamara, una de las responsables del bar, en la planta baja. Merece mencionarse explícitamente. Me albergo en todo tipo de hoteles a lo largo del año, y esta persona supera cualquier expectativa.

Fecha de la estancia: enero de 2014
  • Tipo de viaje: Viajé por negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, adm1968
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opiniónRespondido el 19 de marzo de 2014

En primer lugar le agradecemos la positiva opinión global que nos transmite.
En cuanto a la incidencia con el servicio de restauración descrito, le hago llegar nuestras disculpas y le informo que se debió a una situación excepcional de la que se había informado previamente a los organizadores del Congreso y le confirmo que por supuesto todos nuestros servicios de restauración habitualmente están disponibles para nuestros clientes al 100%.
Si desea que le ampliemos la información puede contactar personalmente con el director del hotel que queda a su disposición para lo que pueda necesitar.

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 27 de enero de 2014

En mi opinión, este hotel ha perdido gran parte de su encanto al haberse finalizado la Expo de Zaragoza.
Además, tuvimos dos pequeños percances, uno en el desayuno con uno de los camareros y otro al conocer que el Spa que nos incluía se encontraba fuera del hotel.
Por tanto, aunque todo lo correspondiente al hotel es correcto, no lo recomendaría, ya que se encuentra muy alejado de cualquier zona de ocio de Zaragoza.

Fecha de la estancia: febrero de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, polilla84
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opiniónRespondido el 19 de febrero de 2014

Lamentamos que el servicio de desayunos no haya sido de su agrado. Le informamos que hemos hablado con el personal para que extremen el servicio. No obstante, le ruego nos detalle sus apreciaciones en la dirección de email: direccionhiberus@palafoxhoteles.com, para así poder enfocar mejor nuestras acciones de mejora.
En cuanto al entorno, justamente a partir de este año, está comenzando a despegar al haberse emplazado recientemente la Ciudad de La Justicia de Zaragoza además de diferentes empresas privadas.
Debido a ello, se están añadiendo más líneas de autobús que llevan al centro.
Adicionalmente, el Hotel Hiberus, cuenta con un parking asociado en el centro de la ciudad con descuentos especiales para nuestros clientes. Asi por un lado el cliente puede alojarse en un entorno privilegiado y contar con condiciones especiales en sus visitas al centro de la ciudad.
Reciba un cordial saludo.

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita el 4 de diciembre de 2013

Hemos estado los dias 2 y 3 de diciembre.
Se localiza el hotel sin problemas. La primera impresión...? OOOOHHH.
Es muy bonito. De arquitedtura moderna. Muuuuy amplio. En recepción muy amables sin llegar a agobiar.
Puedes dejar el coche en el garage por 12 € la noche o en una esplanada cercana al hotel. Nosotros lo dejamos en el hotel y luego nos movimos al centro en taxi. Entre 4 y 6 €.
Abres la puerta y ooooh que bonita. Amplia Luminosa. La pared exterior es un ventanal con vistas al Ebro. Con estores electricos. Una cama grande. Muy comoda. Dos almohadas para cada uno. Achuchables.La pared del baño acristalada.Con una cortina electrica de lo más sexi.
El baño. Esta dividido en tres secciones. Entre cristales opacos para zona de inodoro y bide.Ducha y bañera independientes.
Desayuno con cocina en vivo.
Hotel excelente. Para repetir y aconsejar a la gente que te importa.

Fecha de la estancia: diciembre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Garazi S
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opiniónRespondido el 13 de diciembre de 2013

Nos alegra enormemente saber que estuvo tan a gusto durante su estancia entre nosotros. Le animamos a que vuelva a Zaragoza y se aloje con nosotros de nuevo.

Isabel Sancho
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles

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Opinión escrita el 11 de noviembre de 2013

FABULOSO
Es un hotel genial, con arquitectura futurista y muy confortable.
Habitaciones con detalles cuidados y unas vistas estupendas del río Ebro y el puente del tercer milenio.
Trato excelente por parte de todo el personal. Un hotel de 10.

El desayuno buffet son 10€ si se paga por adelantado; está muy bien e incluye zumo de naranja recién exprimido, lo que lo diferencia de otros 4*.
El precio de la habitación es muy bueno.

Como pega, que no está en el centro, pero un hotel tan grande e imponente requiere del espacio que usa.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones dan al río, por lo que las vistas son buenas para todas. La 406 genial
Fecha de la estancia: noviembre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, VickyTorres
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opiniónRespondido el 12 de noviembre de 2013

Estamos muy contentos de que disfrutara tanto de su estancia con nosotros.
Esperamos que nos vuelva a visitar próximamente.
Reciba mi más cordial saludo,

Isabel Sancho
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles

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Opinión escrita el 4 de noviembre de 2013

Pasamos dos noches en este hotel y realmente no tengo quejas. La habitación muy amplia, todo al detalle, mucha luz, buenas vistas. Nos gustó mucho el baño porque tenía todos los espacios aislados, la zona del inodoro y el bidé está separado con una puerta, 2 lavabos y disponía de bañera y ducha (las dos cosas).
Y en general todo el hotel precioso, es muy grande y una combinación de colores realmente precioso.
La ubicación está bastante bien, hay transporte público para ir al centro.
Sin duda, volvería a repetir.

Fecha de la estancia: noviembre de 2013
  • Tipo de viaje: Viajé con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, noemi l
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opiniónRespondido el 12 de noviembre de 2013

Gracias por sus excelentes comentarios.
Esperamos tenerles de nuevo pronto con nosotros.
Un saludo,

Isabel Sancho
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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