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“Bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Hiberus

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Hotel Hiberus
4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de los Puentes, 2, 50018 Zaragoza, España (Casco Antiguo)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 82 hoteles en Zaragoza
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175 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    80
    69
    17
    5
    4
Ver opiniones para
36
64
4
40
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

Me invitaron hace poco a un banquete de bodas en este hotel y creo que ha sido de los peores sitios, si no el peor, de los que he estado.
Como hotel no puedo juzgarlo, pero a nivel hostelero me pareció bastante lamentable.
Empezando por el acceso, bajando unas larguísimas escaleras, SIN BARANDILLA, (hola, en las bodas las mujeres suelen llevar taconazos), para llegar a una enorme estancia descubierta donde la gente tenía que rifarse las cuatro sillas que había. Pobres personas mayores, que poca consideración.
El servicio, penoso. La primera vez en mi vida que un camarero me manda sentarme. Maleducados, secos y bordes hasta decir basta.
Un salón amplísimo, desangelado, frío... Sensación de estar en una nave desierta.
El acceso a los lavabos por la salida de emergencia... ¿Se puede ser más cutre?
En fin, un desastre de lugar. Espero que no me vuelvan a invitar.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimada cliente:
Le ampliamos información para su conocimiento:
• Las escaleras de acceso por supuesto que sí tienen barandilla lateral. Es uno de los puntos más básicos que se miran en las inspecciones de turismo.
• La estancia descubierta a la que se refiere es una terraza, en la que se facilita el servicio inicial de cocktail antes de pasar al salón del evento. Es un “cocktail de pie”, previo al banquete, por lo que se ponen algunas sillas simplemente por si alguien necesitara sentarse.
• Los aseos están en el hall del salón y como otras vías de acceso desde salones o habitaciones a zonas comunes, es de por sí una vía de evacuación, con lo que está indicada como tal (en caso contrario estaríamos incumpliendo la normativa en materia de incendios). No comprendemos porqué le ha molestado ver esa indicación en particular, que por ley tenemos que tener también en otros múltiples puntos como pasillos, puertas de acceso a exterior, etc…
Lamentamos que este concepto de hotel no se ajuste a sus gustos, si bien todas las valoraciones que recibimos por parte de los novios tras finalizar los banquetes, han sido positivas en los últimos meses, e incluso nos felicitan por diversos aspectos de la celebración.
No obstante, si quiere aportarnos más información o comentarios, quedamos a su disposición en el correo: direccionhiberus@palafoxhoteles.com.

Un saludo

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles
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Tudela, España
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Un muy buen hotel, una arquitectura y decoración excelentes, unas dimensiones impresionantes en todos sus aspectos.
Muy buen servicio, tanto en el alojamiento, como en la restauración
Muy buenas camas.
Magnificas vista, terrazas y piscina

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Muchas gracias por sus buenas valoraciones y comentarios.
Un cordial saludo

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles
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Teruel
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Sugiero que las puertas en general pero sobre todo las de los baños de las zonas comunes no pesen tanto, hay personas mayores o niños que son incapaces de abrirlas e incluso pueden quedar atrapados en ellas.

Consejo sobre las habitaciones: De lo mejor que he viso, la habitación me gustó muchísimo y las vistas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opinión, 18 julio 2014
Estimado huésped,
tendremos en cuenta su sugerencia de mejora. Espero que el banquete de la boda estuviera a su gusto y al del resto de invitados.
Un saludo

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles
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La Roca del Vallès, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2014

Pero tienes que saber que no esta en el centro. Por lo demás es coreectisimo. Habitación espaciosa y con buen diseño, atención correcta, hotel cómodo en general. Buena piscina, buen bar y fantásticos desayunos. Ideal para una escapada a Zaragoza.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Hiberus, respondió a esta opinión, 3 julio 2014
Tal y como dice, el hotel no es céntrico, pero se encuentra en un entorno natural y tranquilo, a sólo 7 minutos en coche de la plaza del Pilar o a 30 minutos en un agradable paseo por la ribera del rio Ebro.
Nos alegramos de que estuviera tan a gusto y disfrutara de sus instalaciones y servicios. Un saludo

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles
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Información adicional sobre el Hotel Hiberus

Dirección: Paseo de los Puentes, 2, 50018 Zaragoza, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza > Casco Antiguo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Zaragoza
N.°8 de hoteles románticos en Zaragoza
N.°12 de hoteles para familias en Zaragoza
N.°15 de hoteles de negocios en Zaragoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 80 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Hiberus 4*
Número de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hiberus Zaragoza, Aragón
Hotel Hiberus En Zaragoza
Hotel Iberus Zaragoza
Hiberus Hotel Zaragoza
Paseo De Los Puentes Zaragoza
Hiberus Hoteles
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