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“Un cómodo hotel para viajes de negocios” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Husa Puerta de Zaragoza

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Husa Puerta de Zaragoza
4.0 de 5 Hotel   |   Miquel Roca i Junyent, 5 (Estacion Delicias -AVE-) | Miquel Roca i Junyent, 5, 50011 Zaragoza, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º43 de 82 hoteles en Zaragoza
Torrelodones, España
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
93 votos útiles 93 votos útiles
“Un cómodo hotel para viajes de negocios”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2012

Se trata de un hotel cómodo y funcional, ubicado justo en la estación de tren de Zaragoza (Delicias), con acceso tanto desde el andén como desde el exterior.

El diseño es actual, y tanto las zonas comunes como las habitaciones están en muy buen estado. Las camas son amplias y cómodas y la insonorización perfecta.

Es un hotel que recomiendo para viajeros de negocios y para aquellos que no quieran demorarse demasiado con el tráfico de Zaragoza, que es una ciudad que, a fecha de octubre de 2012, presenta un tráfico caótico, debido a las obras del tranvía, que aún perduran, y también a causa de la hilarante cantidad de semáforos (jamás en mi vida he visto tantos semáforos juntos, parece que alguien en el ayuntamiento tuviera un primo que los fabricara) que, lejos de agilizar el tráfico, lo ralentizan y empeoran. Desde el hotel hay un acceso rapidísimo a la Z30 y Z40, los cinturones de la ciudad, así como a la Vía de la Hispanidad, desde la que se puede acceder a otros puntos más céntricos.

No dispone de parking propio, pero sí se puede aparcar en el de la estación. No hay precio concertado, pero si no se mueve el coche, el precio por día es de unos 12 euros, y hay una salida del parking a unos 10 metros de la puerta del hotel.

A diferencia de su hermano de Badajoz (el Husa Badajoz Center), en este hotel el personal es amable y te hace sentir bien recibido, además de ofrecerse a resolver cualquier duda o necesidad que puedas tener. Nos permitieron hacer un late check-out (trabajamos en eventos, y solemos montar y desmontar por la noche, con lo que llegamos bien entrada la madrugada), y además nos cambiaron a una habitación mejor al saber que disponíamos de la tarjeta Husa. La habitación, una junior suite, era enorme y muy cómoda, con una cama de 2 x 2 m y un gran baño, y ubicada al final del pasillo, de modo que no se oye el trasiego de gente que entra y sale.

Como puntos negativos, destacaría dos:
- El cuarto de baño: no es de recibo que un hotel de esta categoría, y menos en una junior suite, tenga cortinas de ducha, lo cual me parece antiestético, incómodo, y hasta antihigiénico. Además, las amenities son claramente para hombres: dos calzadores, dos cuchillas de afeitar, dos peines, dos abrillantadores de calzado, y dos gorros de ducha. No cepillo de dientes, no discos de algodón, no crema corporal, no kit de costura… nada pensado para las mujeres, que en hoteles de negocios somos cada día más numerosas, y como en mi caso, tomamos la decisión de en qué hotel se ha de quedar todo el equipo. Así que sería recomendable que los gerentes y directores de marketing fuesen tomando nota, pues a estas alturas de siglo esos detalles ya caen bastante mal. Además, no había botes de champú ni de gel, sólo un dispensador de jabón en la ducha…
- El desayuno: puedo decir sin dudarlo y sin exagerar que es el peor que he visto en un hotel de cuatro estrellas. No había zumo de naranja, y cuando vino el camarero, se trataba de un gran tetrabrik de zumo envasado, y que además estaba caliente. No había variedad de panes, la variedad y calidad de embutidos era realmente decepcionante, y en las bandejas calientes no quedaba comida. Cuando tras hacerme una simple tostada decido completar con algo de bollería, tuve que dejar las dos piezas que cogí, pues además de ser totalmente industriales, tenían más de tres días. Estaban absolutamente duras y correosas. Nunca he visto nada igual. Y el precio del desayuno es de 11 euros nada menos. Tras el primer día (nos alojamos seis en el hotel), todos los miembros del equipo (ocho personas) desayunamos en el Café y Té de la estación, a unos 30 metros de la puerta del hotel al andén, donde la variedad y calidad de producto era muy superior, y a mitad de precio.

Es una pena que en un hotel que tiene tantas cosas buenas como éste, se pinche en estos detalles, lo cual hace que mi puntuación general sea de Normal en lugar de Muy Bueno. Pero salvando el desayuno, se puede decir que es un buen hotel, sobre todo para viajes de trabajo.

Consejo sobre las habitaciones: Los viajeros con la tarjeta Husa Hoteles pueden pedir un upgrade, con lo que es posible alojarse en...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión, 11 octubre 2012
estimada Analglesias,
permítame agradecerle su comentario, sus críticas constructivas y el tiempo que se ha tomado al compartir con nosotros sus impresiones sobre su estancia en nuestro hotel.
Rogamos disculpe los inconvenientes que detalla con respecto a nuestro Desayuno buffet y que podemos asegurarle no corresponden a la calidad de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes, por ello su comentario se ha trasladado al dpto. correspondiente a través de nuestro Director.
Con respecto a los amenities, informarle que disponemos de variedad de productos en Recepción a disposición de nuestros clientes, y que en las habitaciones se ofrece un kit básico. Aunque tendremos muy en cuenta su opinión al respecto.
El dispensador situado en la ducha es un 2*1 que consiste en Gel+Champu, con la idea de ofrecer a nuestros huéspedes mayor comodidad y funcionalidad.
En nombre de todo el equipo humano del Husa Puerta de Zaragoza: muchas gracias por sus comentarios positivos hacia el mismo.
Esperando poder recibirle de nuevo en breve en nuestro hotel, ésta su casa,
le envio un cordial saludo,
Verónica Alonso
Revenue Manager- Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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189 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    28
    82
    45
    19
    15
Ver opiniones para
27
72
11
42
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zaragoza
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2012

El trato ha sido muy bueno, el alojamiento muy cómodo como siempre, me alojo habitualmente en este hotel, además tienen ordenadores enfrente de recepción así que puedes consulta el correo electrónico, etc. En general todo muy bien.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Husa Hoteles

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión, 9 octubre 2012
Estimada MPILAR M,
le agradecemos el tiempo dedicado a opinar sobre su estancia en nuestro hotel
El saber que hemos conseguido que su estancia haya sido plenamente satisfactoria, nos agrada y nos llena de orgullo, además de darnos ánimo para seguir avanzando en conseguir que todos nuestros clientes se sientan cada vez más satisfechos en nuestro establecimiento,
nuestras más sinceras gracias,
Verónica Alonso
Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Un miembro de TripAdvisor
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2012

Almohadas fatal, viejas e incomodas. Cristales de recepción sucios de meses. Baldosas levantadas. En la habitación no había champu, solo gel en la bañera.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Husa Hoteles

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión, 9 octubre 2012
estimado cliente,
lamentamos profundamente que no haya tenido una estancia satisfactoria en nuestro hotel.
todos sus comentarios nos ayudarán para mejorar, por ello le damos las gracias y trasladaremos los mismos junto a Dirección al dpto. correspondiente.
Permitáme comentarle que los cristales de Recepción se limpian mensualmente, las baldosas del exterior no forman parte del edificio propio del hotel, por lo cual su mantenimiento no nos corresponde, aunque se trasladara el incidente a la propiedad.
Con respecto al champu, le comento que disponemos de un 2*1, se trata de champu + gel incorporado, el cual ademas lo indica en el envase.
gracias de nuevo por sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar día a día,
un saludo,
Verónica Alonso
Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Zaragoza

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2012

Me he alojado varias veces en el Puerta de Zaragoza, todo perfecto. En esta ocasión, el precio de la habitación no fue tan competitivo como el de otras noches, pero el hotel ha estado muy bien en todo.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Husa Hoteles

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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión, 9 octubre 2012
estimado cliente,
nos agrada saber que ha tenido una agradable estancia con nosotros y queremos darle las gracias por hacernos partícipe de ello.
Esperamos poder recibirle en breve de nuevo en nuestras instalaciones,
un saludo,
Verónica Alonso
Revenue Manager-Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Barcelona, España
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2012

El hotel esta situado sobre la estacion del ave. Las habitaciones grandes y muy bien distribuidas pr la limpieza era justa, los cristales exteriores estaban sucios por el exterior cosa comprensible pero luego nos fijamos que las rejillas del aire estaban llenas de pelusa y el cristal del baño por la zona mas alta no estaba limpio, por cierto la bañera es co n cortina. A pesar de lo dicho es recomendable por la relacion calidad precio (55€ noche) Desayunamos en la cafeteria a buen precio y buena calidad( cafe+bolleria/tostada +zumo=3€ )

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Veronica2013, Revenue Manager en Husa Puerta de Zaragoza, respondió a esta opinión, 9 octubre 2012
Estimada Silvia,
le agradecemos los comentarios publicados sobre su estancia en nuestro hotel.
Rogamos disculpe los incidentes que detalla y que pasaremos junto a Dirección al dpto. de limpieza, para subsanarlo, con el fin de ofrecerles siempre las mejores instalaciones.
esperamos poder volver a recibirle en su próxima estancia en Zaragoza,
saludos,
Verónica Alonso
Revenue Manager Hotel Husa Puerta de Zaragoza****
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Información adicional sobre el Husa Puerta de Zaragoza

Dirección: Miquel Roca i Junyent, 5 (Estacion Delicias -AVE-) | Miquel Roca i Junyent, 5, 50011 Zaragoza, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles de lujo en Zaragoza
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Husa Puerta de Zaragoza 4*
Número de habitaciones: 256
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Husa Puerta de Zaragoza goza de una excelente ubicación dentro de la estación de tren de alta velocidad de Zaragoza-Delicias y ofrece buen acceso al aeropuerto y al recinto ferial.El centro histórico de Zaragoza se encuentra a 10 minutos del hotel, y el Palacio de Congresos de Zaragoza se ubica a menos de 5, cruzando el moderno puente del tercer milenio. A tan solo 7 minutos se encuentra el Palacio de la Aljaferia, el monumento más emblemático de Aragón, que data del Siglo XI. A destacar la cercania al complejo de ocio, deporte y aventura del Parque de Agua, situado en frente del hotel.Hay parada de autobús urbano en la puerta del hotel, asi mismo disponemos de parking público en el mismo edificio.Habitaciones:El Husa Puerta de Zaragoza es un hotel de reciente construcción, y sus 256 habitaciones cuentan con las comodidades y servicios propios de su categoría, asi como conexión WiFi gratuito disponible en todo el establecimiento. Servicios:Es el lugar perfecto para sus reuniones de trabajo, ya que disponemos de salas de reuniones con capacidad de hasta 200 personas, con WIFI gratuito y todo el equipamiento audiovisual que pueda necesitar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Husa Puerta Zaragoza
Husa Puerta Zaragoza
Hotel Puerta Zaragoza
Hotel Husa Puerta De Zaragoza
Husa Puerta De Zaragoza Aragón

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