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“Ni bien ni mal” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Goya

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Hotel Goya
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Cinco de Marzo, 5, 50004 Zaragoza, España (Casco Antiguo)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º37 de 82 hoteles en Zaragoza
Barcelona, España
Colaborador de nivel
241 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 99 votos útiles
“Ni bien ni mal”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2013

Como era de esperar lo mejor fue la ubicación. Lo peor todo lo demás: tampoco horrible pero no para volver. La habitación era normal, las camas enormes, pero todo muy viejo, necesita una reforma. Se nos ocurrió ir al restaurante del hotel y vaya desastre, mejor hubiera sido comer un bocata en algún sitio.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Palafox-Hoteles, Dirección hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión, 15 octubre 2013
El Hotel Goya de Zaragoza, durante los días 11 a 29 de agosto incluidos, permaneció cerrado, finalizando trabajos de actualización que se pueden observar en las fotografías publicadas en nuestra página web.
Durante los meses previos a esta actualización, no se prestaba servicio de almuerzos y cenas en el hotel.
Le invito a que vuelva al hotel y disfrute de las nuevas instalaciones y servicios de los que disponemos.

Elena Auría
Dpto. Operaciones
Palafox Hoteles
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209 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    25
    89
    63
    26
    6
Ver opiniones para
37
90
8
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Alemán primero
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  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Zaragoza, España
Colaborador de nivel
119 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2013

En el Hotel Goya decidimos casarnos y la verdad que fue una gran decisión. Acompañados por Iolanda estuvimos siempre bien aconsejados y logramos un evento que salió a satisfacción de todos.
A destacar la amabilidad del personal y la calidad de la comida que allí disfrutamos.

Espero con ganas el celebrar mis bodas de plata para volver a este lugar.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión, 30 julio 2013
Lo primero de todo darle mis más sincera enhorabuena por el enlace y quería agradecerle sus buenos comentarios hacia el personal y en concreto hacia Iolanda, los cuales he transmitido personalmente.
Todo el equipo del Hotel Goya quedamos a su disposición y esperamos que vuelva a disfrutar de nuestro Hotel próximamente.
Un saludo,

La dirección
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Tortosa, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2013

estuvimos en Semana Santa alojados en este hotel maravilloso. habitaciones muy limpias,asi como el hotel. el trato de las personas del servicio de desayuno eran muy amables. podias preguntar que contestaban amablemente. La lastima es que no tienen servicio de comedor, y has de ir a otro hotel de la misma cadena que el Goya, aunque esta muy cerca, y la comida alli es fenomenal.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión, 30 julio 2013
Muchísimas gracias por sus buenos comentarios y valoraciones dirigidas hacia el Hotel.
Aprovecho la ocasión para enviarle un afectuoso saludo,

La dirección
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Torrelodones, España
Colaborador de nivel
60 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 100 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2013

Me alojé en este hotel por recomendación de una amiga, y desde ahora, será mi hotel de cabecera cada vez que vaya a Zaragoza por trabajo, por varios motivos:

- El hotel está en una ubicación insuperable, justo junto al Paseo de la Independencia, en pleno centro de Zaragoza
- Tiene una parada de taxis nada más salir al Paseo de la Independencia
- Cuenta con garaje, que aunque no tiene muchas plazas, no es incómodo. Si al llegar al hotel se han acabado las plazas de parking, se puede dejar el coche en un parking muy cercano que hacen un precio especial a los clientes del hotel.
- Las habitaciones son suficientemente amplias, con muchísimo espacio en armarios, así como cajoneras.
- La cama es amplia y con un buen colchón, confortable, con buenas almohadas. No hay carta de almohadas, pero disponen de almohadas cervicales para aquellos clientes que las soliciten.
- La insonorización es magnífica, sobre todo en las habitaciones que dan a la parte de atrás, un amplio patio muy luminoso. Los pasillos tienen moqueta que minimiza el ruido que hacen los huéspedes al llegar por la noche, y muchas habitaciones también tienen. Además, una puerta separa el dormitorio del hall y el cuarto de baño.
- Las habitaciones disponen de TV y de aire acondicionado regulable.
- Ventana muy amplia con una pantalla desplegable que impide totalmente la entrada de la luz.
- El aseo consta de doble lavabo y buen espacio, dotado con secador y las ammenities habituales.
- El personal es muy correcto.

Sólo tengo dos puntos que creo que se pueden mejorar:

- El desayuno. Está por debajo del nivel de otros hoteles de su categoría (4*), y sería muy fácilmente mejorable sin tener por qué suponer unos costes elevados para el hotel. A un precio de casi diez euros, sale mucho más a cuenta salir a desayunar a alguno de los muchos establecimientos que hay en la zona.
- Las habitaciones renovadas tienen minibar, pero el resto de habitaciones no, con lo que si tienes sed, no puedes beber nada, ya que el agua del grifo en Zaragoza tiene mal sabor. Se debería encontrar una fórmula para solucionar este tema.

El hotel está un poco anticuado, y eso se nota en la decoración, azulejos, etc. Pero no es ni mucho menos cutre, ni tampoco he visto (me he alojado ya en dos ocasiones en el Goya) la suciedad a la que hacen referencia otros comentarios, y me tengo por una persona bastante puntillosa a la hora de elegir hoteles y restaurantes. La falta de "modernidad" en el diseño se suple con creces con la comodidad de las habitaciones y la perfecta ubicación.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión, 30 julio 2013
Estimada Huésped,

En relación a sus comentarios de mejora lo vamos a valorar con el fin de continuar en la mejora continua de las instalaciones y servicios del Hotel. Incluso si lo desea, estaría encantada que se pusiera en contacto conmigo para indicarme qué tipo de producto le gustaría que se incluyera en el Buffet de desayunos con la finalidad de otorgar un servicio mas personalizado y acorde a las necesidades de nuestros huéspedes.
Quedo a su total disposición,
Un cordial saludo,

La dirección
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Sevilla, España
Colaborador de nivel
67 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Lo único bueno que tiene el hotel es la ubicación,en el centro.

Habitaciones viejunas,moquetas sucias con olor a moho. Los pies se te quedan pegados a la bañera,aconsejo ducharse en chanclas. En general la habitación da la impresión de vieja y limpiada con prisas.

Desayuno muy pobre,bastante cutre para un hotel que presume de esa categoría. Cerca hay dos cafeterías con mejor café.

El trato,regular. Un recepcionista amable,el resto muy secos o directamente bordes.

  • Se alojó el octubre de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Palafox-Hoteles, Dirección Hotel en Hotel Goya, respondió a esta opinión, 17 julio 2013
Aprovechando que nos encontramos en un periodo de actualización de las instalaciones del Hotel, tengo muy en cuenta sus comentarios. Quisiera informarle que actualmente se está procediendo a la sustitución de la moqueta en habitaciones por suelo de madera.
En relación al resto de sus valoraciones serán analizadas en una reunión de mejora liderada por los jefes de departamento del Hotel, en la que se analizan aspectos relativos a la calidad del servicio.
Reciba un cordial y atento saludo,

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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Hotel Goya

Dirección: Calle Cinco de Marzo, 5, 50004 Zaragoza, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza > Casco Antiguo
Servicios:
Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles de lujo en Zaragoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 117 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Goya 4*
Número de habitaciones: 81
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel situado en el centro de Zaragoza, al lado de la Plaza España, permitiendo a sus clientes una perfecta comunicación mediante transporte publico si van a zonas fuera del centro o a pie si visitan el centro de la ciudad. Renovadas sus habitaciones en 2013. Parking en el mismo edificio Desayuno buffet ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Goya En Zaragoza
Hotel Goya Madrid
Hotel Goya De Zaragoza
Hotel Goya Zaragoza Fotos
Goya Hotel Zaragoza
Hotel Pintor Goya
Hotel Goya Zaragoza, Aragón

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