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“CAMPEONATO DE FUTBOLIN” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Tryp Zaragoza

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Tryp Zaragoza
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Francia S/N, 50003 Zaragoza, España   |  
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Oferta especial
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Ocupa el puesto n.º9 de 82 hoteles en Zaragoza
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Zaragoza
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“CAMPEONATO DE FUTBOLIN”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Llegamos al hotel y nos encontramos un campeonato de futbolín, multitud de jóvenes bebiendo y fumando porros por los pasillos, gritos y ruidos hasta la madrugada. Peor aún, el servicio de habitaciones y el restaurante a la carta cancelados, únicamente un buffet semi-frio con cuatro cosas, lo que fue un grave problema viajando con un niño. Los empleados desbordados ni dieron ni explicaciones ni soluciones. Si organizan eventos así deberían avisar o cerrar el hotel. RECOMIENDO BUSCAR OTRO HOTEL EN LA ZONA, los hay mucho mejores... y sin sorpresas lamentables que te fastidien la visita.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
María RO R, Gerente en Tryp Zaragoza, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimado Jssvd,

En primer lugar agradecer el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios.

Sentimos mucho que no haya disfrutado como esperaba de su estancia en nuestro hotel. Somos conscientes de lo que nos detalla y podemos informarle que se trató de un hecho puntual, determinados compenentes de dicho grupo no cumplieron con lo determinado y podemos asegurarle que desde la Dirección del hotel se tomaron las medidas oportunas para poder hacer frente a dicha situación.

Por parte de todo el equipo de Tryp Zaragoza Esperamos volver a verle pronto, le rogamos que nos brinde una nueva oportunidad, y poder demostrarle que nos esforzamos día a día en ofrecer un inmejorable servicio al cliente. Lamentamos profundamente no haberlo conseguido en esta ocasión. En breve si nos lo permite nos gustaría contactar con Usted.

Reciba un cordial saludo,

Luis Manuel Sánchez
Director Gerente
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361 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    155
    158
    32
    10
    6
Ver opiniones para
64
119
29
105
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Alojamiento y desayuno, calidad precio muy bueno.
Habitación amplia, cama muy comoda. Cuarto de baño muy completo.
Tranquilo fuera del centro pero bien comunidado.
Si vuelvo a Zaragoza, volverte a alojarme en este hotel.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Luis Manuel S, Gerente en Tryp Zaragoza, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimada Lola S,

Muchas gracias por dedicarnos parte de su valioso tiempo porque para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes.

Es un verdadero placer descubrir que tanto la atención recibida como el servicio prestado superaron sus expectativas.

Es una fantástica noticia saber que repetirá su estancia con nosotros en Tryp Zaragoza.

Estaremos encantados de volver a recibirle.

Un cordial saludo,

Luis Manuel Sánchez
Director Gerente
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Zaragoza, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Por razones profesionales tuve que dormir en el hotel pese a tener mi casa en la misma ciudad, he de reconocer que no lo conocía y me lleve una agradable sorpresa, lo mismo que mis clientes.
Habitaciones agradables, correctas y muy limpias. El desayuno excepcional tanto por su presentación producto y la luminosidad de la sala, además puedes desayunar en la sala o en el exterior, muy agradable. Muy amables en recepción. Solicitamos una cena para 8 personas una de las 3 noches y fue un éxito, el personal del restaurante, camareros muy atentos.
Ha sido para mi un descubrimiento.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Luis Manuel S, Gerente en Tryp Zaragoza, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
Estimado Miguel E,

Nos supone una gran satisfacción leer sus palabras y saber que su estancia ha resultado muy placentera.

Si algo nos preocupa es ofrecer un buen trato y servicio a todos nuestros huéspedes, y saber que lo hemos alcanzado en su caso es muy gratificante para todo el equipo de Tryp Zaragoza.

Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida. A la espera de esta ocasión aprovechamos para mandarle un cordial saludo.

Luis Manuel Sánchez
Director Gerente
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Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

No solemos escribir en este tipo de foros, pero pensamos que nuestra opinión puede servir a futuras parejas a celebrar su banquete de boda en este hotel, no hay muchas opiniones sobre las bodas celebradas en el Tryp y creemos que nuestra experiencia puede ayudar.

Empezaremos hablando de los comerciales que nos atendieron, tanto Mercedes como Alberto nos ayudaron muchisimo a preparar el banquete, nos apoyaron en nuestras ideas e hicieron posible todo lo que habiamos pensado.

La comida es buenísima, la cantidad perfecta y la decoración de los platos, minutas... expectacular, todos los comensales salieron encantados e incluso algunos nos han dicho que volverán.

Solo podemos daros las gracias por hacer que nuestro día fuese aun más inolvidable, todo salió perfecto (mejor de lo que habíamos soñado).

Gracias a todo el equipo de Tryp Zaragoza y en especial a aquellos trabajadores que compartieron con nosotros el día más importante de nuestra vida.

Desde luego volveríamos a celebrar nuestra boda una y mil veces con vosotros.

GRACIAS

EDU Y ANA

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Luis Manuel S, Gerente en Tryp Zaragoza, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
Estimados Ana y Edu,

Millones de gracias por vuestro excelente comentario. Agradeceros de todo corazón que nos dejárais formar parte de un día tan especial en vuestras vidas como fue el de vuestra boda.

Sabéis que tenéis a vuestra disposición a todo el equipo humano de Tryp Zaragoza para lo que podáis necesitar.

Enhorabuena!!!!

Luis Manuel Sánchez
Director Gerente
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Madrid, España
Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Lo mejor es su excelente desayuno. Tanto salado, como dulce, café recién molido, fruta fresca, zumos de frutas, carnes, quesos, mermeladas....en fin, realmente excelente.

Después del desayuno lo que miro es el descanso y aquí las almohadas son malísimas. Para gustos los colores... A mi que haya dos cojines preciosos blancos impolutos presidiendo la cama pero luego resulte que están vacíos y que de tan blandos no puedas dormir...pues, lo siento, no me gustó. El colchón sí es duro pero las almohadas son de las que te provocan dolor de nuca.

Las cortinas son insuficientes y dejan pasar la luz en cuanto amanece,bien porque están algo rotas( como las de nuestra habitación) bien porque no cubren del todo los laterales de las ventanas. A mi esto no me preocupa porque con hijos pequeños se madruga siempre, pero lo escribo por sí ayuda a alguien. Ah!! hablando de niños ...no fuimos capaces de encontrar el canal Clan en la tele. Boing sí,pero no Clan.

El baño con bañera y bidet, muy limpio y con dispensadores de jabón y detalles de cortesía.

Se puede aparcar por los alrededores sin pagar parking. El personal muy atento y educado.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Luis Manuel S, Gerente en Tryp Zaragoza, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
Estimada URBANAVIAJERA,

Queremos darle las gracias en nombre de todo el equipo de Tryp Zaragoza por el tiempo empleado en compartir su experiencia con la comunidad de Tripadvisor.

Le agradecemos enormemente sus sugerencias, las tendremos muy en cuenta, ya que la opinión recibida de nuestros huéspedes es sumamente importante para nosotros y para nuestros objetivo diario que no es otro que la satisfacción total de nuestros clientes.

No me quiero despedir sin antes invitarles a visitarnos nuevamente.

Un cordial saludo,

Luis Manuel Sánchez
Director Gerente
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Tryp Zaragoza

Dirección: Avda Francia S/N, 50003 Zaragoza, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Zaragoza
N.°3 de hoteles para familias en Zaragoza
N.°6 de hoteles de lujo en Zaragoza
N.°7 de hoteles románticos en Zaragoza
N.°8 de hoteles de negocios en Zaragoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 76 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Zaragoza 4*
Número de habitaciones: 162
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Zaragoza
Tryp Zaragoza Aragón
Sol Melia Zaragoza

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