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“Parece mejor de lo que realmente es” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza

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Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza
4.0 de 5 Hotel   |   Poligono Ciudad del Transporte, Ctra de Huesca, Km 7 | San Juan de Mozarrifar, 50820 Zaragoza, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º38 de 82 hoteles en Zaragoza
vitoria
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Parece mejor de lo que realmente es”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2011

Para empezar voy a tratar de ser objetiva y comentar que yo fui gracias a una oferta de Groupalia por la que pagué 48€ por una noche, circuito de spa y desayuno para mi pareja y para mí... No sé si fue esa la causa del trato recibido pero sinceramente no tengo nada bueno que decir de mi estancia allí.
Para empezar a eso que tienen no se le puede llamar Spa, yo he estado en gimnasios donde los vestuarios tenían más prestaciones que ese supuesto Spa. Consta de 2 jacuzzis que se apagan cada 5 minutos y tienes que esperar otros 5 para que vuelvan a funcionar, 2 saunas húmedas; una con olor a limón y otra de vapor, una sauna seca, un cubo de agua fría y unas camas calientes (mejor dicho templadas) a las que le da el aire acondicionado..... En cuanto al gimnasio no está mal en comparación con el presunto spa.
La habitación en la que estuvimos era bastante pequeña y a mi parecer un poco claustrofóbica.... de hecho en proporción el baño era mucho más grande.... de hecho es lo único digno de la habitación...
En cuanto al servicio... en fin ¿qué decir? no sé si tuvimos mala suerte pero las recepcionistas del día que llegamos nos atendieron bastante mal y ni siquiera fueron capaces de avisarnos de que todos los horarios que ponía en el papel de la recepción había que quitarles media hora.. como consecuencia nos quedamos sin desayunar y sin tomar algo en el bar a la noche... Al día siguiente los otros recepcionistas sí que fueron más simpáticos y se disculparon... pero en general el trato fue nefasto...
En cuanto a la terraza de arriba, su apertura está supeditada al tiempo con lo cual no la abren hasta que hace bueno...
Con todo esto vuelvo a repetir que no sé si fue por ir con la oferta pero desde luego no nos gustó nada...
Por cierto el parking solo entra gratis si se reserva directamente con ellos.
La limpieza mal....

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OSCAR L, Gerente en Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2011
Lamentamos en primer lugar no haber cubierto sus expectativas; opiniones y críticas son las que nos ayudan a mejorar cada día y tratar de mejorar la calidad de nuestro servicio.Por lo que observo en su crítica fue un cúmulo de pequeños detalles tanto de infraestructura como de servicio los que hicieron que su estancia no fuera lo que hubiese deseado.

Espero tengamos la oportunidad de volver a tenerle en nuestro hotel y de este modo pueda llevarse una impresión diferente del establecimiento; para nosotros sería un motivo de satisfacción el poder alcanzar este objetivo.

Agradeciendo de antemano su amabilidad, reciba un cordial saludo,

atentamente,

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136 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    31
    48
    26
    18
    13
Ver opiniones para
14
72
2
14
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zaragoza, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2011

Fuimos con una oferta de SPA (1h y 15min)+pizza en el restaurante, en el que nos dieron reserva para una hora más tarde de la que pedimos.

Al llegar al SPA nos informaron de que como nos habían dado hora a las 20h y cerraban a las 21h, no íbamos a poder disfrutar de los últimos 15 minutos, y además cerraron 10 minutos antes, por lo que estuvimos poco más de la mitad del tiempo por el que habíamos pagado.

Ya en el restaurante, al sentarnos nos informan de que de las 4 pizzas, solo quedan de dos (Cuatro quesos y Bosque) y que no pueden cambiar ningún ingrediente. Tras preguntarnos dos veces (ya que una se le debió olvidar al llegar a cocina) qué pizza queríamos, le dijimos (ambas veces) que la del Bosque.
A los 7 minutos, nos traen una pizza de cuatro quesos, que además tenía toda la pinta de ser congelada.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
OSCAR L, Gerente en Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza, respondió a esta opinión, 8 noviembre 2011
Lamentamos en primer lugar no haber cubierto sus expectativas; opiniones y críticas son las que nos ayudan a mejorar cada día y tratar de mejorar la calidad de nuestro servicio. Créame que hemos mejorado nuestro servicio en general y en restauración en particular para que descontentos como el suyo no vuelvan a repetirse

Espero tengamos la oportunidad de volver a tenerle en nuestro hotel y de este modo pueda llevarse una impresión diferente del establecimiento; para nosotros sería un motivo de satisfacción el poder alcanzar este objetivo.

Agradeciendo de antemano su amabilidad, reciba un cordial saludo,

atentamente,

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Zaragoza

zaragoza
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2010

Fui con mi pareja y nos gusto mucho para poder relajarnos un finde sin niños,la recepcionista no era muy correcta.En el spa la terapeuta Silvia nos trato muy educadamente y nos dio un masaje de relajacion glorioso,volveremos ya que nos dio un trato muy especial y agradable.
Como escapada se esta muy bien en el hotel y de precio es muy barato.En la cena tambien fueron muy agradables los camareros.
En general no es tan malo como dicen,he viajado mucho por trabajo y a sitios asi merece ir precio,limpieza y spa.

  • Se alojó el noviembre de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Molina de Aragón, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2010

Estuvimos alojados un fin de semna con una Oferta de Spa+ Habitacion + Cena y desayuno. por 89€
La Habitacion que nos dieron en principio era un poco pequeña pero nos ofrecieron la posibilidad de cambiarnos a una Habitacion mas amplia, con Cama grande, la bañera de la habitacion es lo mejor..por 10 más.
El spa esta bien sin nada espectacular pero bastante agradable sobre todo por la noche ponen velitas y puedes pasar un buen rato. tiene jacuzzis, saunas y tumbonas de piedras calientes.
La cena estuvo muy bien con 3 platos a elegir tipo carta, el y el desayuno un poquito mas flojo. Pero por el precio no se puede pedir más.
Ana y Fran

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Torrejón de Ardoz, España
2 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2010

Nos hemos alojado varias veces en éste hotel, la primera para visitar la Expo y nos gustaron mucho las habitaciones e instalaciones. Está en el polígono del transporte camino de Huesca, pero muy bien comunicado con Zaragoza.

Viajamos mucho a Huesca y Pirineos desde Madrid, y éste hotel es ideal para descansar una noche sin tener que entrar en Zaragoza. ADemás, siempre lo consigo a muy precio.

Lo que sí os comento es que hay 2 tipos de habitaciones, unas más grandes que y otras bastante más pequeñas, una de las veces nos tocó una minúscula. Como ya nos lo sabemos siempre pedimos que sea la de cama king que además de ser más amplia tiene el baño más grande con 2 lavavos. Las peques tienen cama queen y el baño más reducido.

  • Se alojó el enero de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza

Dirección: Poligono Ciudad del Transporte, Ctra de Huesca, Km 7 | San Juan de Mozarrifar, 50820 Zaragoza, España
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Zaragoza > Zaragoza
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°8 de hoteles al mejor precio en Zaragoza
N.°16 de hoteles de lujo en Zaragoza
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 41 € - 59 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza 4*
Número de habitaciones: 120
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
HOTEL & SPA REAL CIUDAD DE ZARAGOZA ****Alojarse en un hotel de cuatro estrellas nuevo y decorado con estilo moderno para su visita a Zaragoza es ahora más fácil. Ofrecemos nuestras instalaciones confortables Hotel and Spa , con conexión rápida, fácil y directo al centro de Zaragoza , zona de negocios y lugares de interés a menos de 10 minutos.Reservar ahora en nuestro hotel a través de nuestra web, vamos a cuidar el cuerpo y la mente con nuestros maravillosos y sorprendentes spa instalaciones, por un módico precio o gratis para reservas de tres noches o más.Este hotel de Zaragoza ofrece paquetes especiales para escapadas románticas o escapadas de fin de semana, con circuito de spa y el verano, con cava en nuestro club lounge "La Sabina Chill" , en la luz de la luna.Nuestro HOTEL & SPA CIUDAD REAL DE ZARAGOZA **** que ofrece 120 cómodas habitaciones con comodidades modernas de un hotel nuevo que se puede disfrutar de su estancia en Zaragoza . Además, se puede disfrutar del SPA zona con instalaciones modernas y magníficas para su bienestar. Agua, luz, diseño forman un todo armonioso diseñado para la relajación. Todo un mundo de sensaciones de placer por un día o después de un día de trabajo en Zaragoza . ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Real Ciudad De Zaragoza
Hotel Ciudad De Zaragoza
Real Ciudad De Zaragoza
Hotel Real Ciudad Zaragoza
Opiniones Hotel Real Ciudad De Zaragoza
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