Reservamos este hotel pues nos atraía alojarnos frente a la preciosa playa de San Lorenzo. y poder tener esa estupenda vista desde la habitación. Además, se trataba de un 4 estrellas recientemente remodelado (o así creíamos). Cuál no sería nuestra sorpresa cuando nos dan una habitación con ventanas a un patio realmente espantoso. Solicitamos nos cambiaran pero no nos dieron ninguna opción, alegando que asignaban las habitaciones por orden de reserva y la nuestra estaba hecha hace tan solo 9 días. Nos pareció raro pues no tenáimos la impresión de que el hotel estuviera al 100% y las habitaciones con vistas al mar son la mayoría (en mi planta solo 2 de 10, una de ellas la mía, daban a la parte de atrás).
Quizá hubiéramos conseguido olvidar la gran decepción si nos hubiéramos encontrado con una habitación propia de un 4 estrellas, amplia, cómoda y silenciosa, sobre todo con una cama cómoda ¡lo fundamental de un hotel! Fue de mal en peor. Las camas o mejor dicho, camitas, no medirían más de 70 u 80 cms. de ancho, duras y con un plástico de cubrecolchón que sonaba cada vez que te movías. La almohada, ridícula. La habitación pequeña y antigua, el baño con un alcachofa de plástico en la ducha que daba pena, la insonorización brillaba por su ausencia, golpes, conversaciones, las duchas de los clientes vecinos... en fin para que seguir.
Por último, los servicios del hotel son muy deficientes. Tiene un buen desayuno y un comedor bonito (en la 9ª planta), con esas maravillosas vistas que solo pudimos disfrutar en los desayunos. Ese mismo comedor funciona como cafetería pero sólo entre las 19:30 y las 22:30, lo que significa que a otra hora fuera de ese tramo no hay ningún sitio en el hotel en que puedas tomarte un miserable café o simplemente estar leyendo el periódico o un libro, salvo el hall del hotel.
El servicio de cafetería de esas 3 horas funciona con una sola persona que debe atender a los clientes y el servicio de habitaciones y elaborar los platos que ofrecen en la carta (sandwiches, platos combinados, ensaladas...). Un desastre cuando nos juntábamos más de 2 clientes, por más voluntad que ponía el camarero-cocinero en atendernos con rapidez (en algún momento tuvimos que esperar unos 20' para que nos trajera una carta). ¡Y estoy hablando de un 4 estrellas, no de un hostal! ¿me pregunto quien las otorga y con que criterio??!

Hotel absolutamente anticuado. A primera vista, podría pensarse que la relación calidad-precio, teniendo en cuenta que es un hotel de 4 *, es buena. Nada más lejos de la realidad, pues dificílmente alcanza las 2 *. El hotel es viejo, el mobiliario antiguo y muy deriorado, la limpieza deja que desear, el restaurante corriente, y el descanso nulo. En mi estancia estaban reformando la fachada y a las 09:30 como muy tarde los albañiles empezaban a trabajar. Lo único bueno es la ubicación y el trato del personal, siempre correcto. Insuficiente para un hotel de 4*.

Tras más de 15 años viajando por toda España y el extranjero , habiéndome alojado en multitud de hoteles de todas las categorías y colores, nunca me había sentido tan estafado como en este hotel, por la atención recibida y la relación calidad-precio.Nosé qué criterios siguen para otorgar estrellas a un hotel, pero en este caso, sólo se salva la ubicación: el servicio mediocre, tardanza en la limpieza de habitaciones, mobiliario viejo y desgastado, zonas de descanso escasas y mal iluminadas, sin garaje, sin prensa diaria, sin aire acondicionado, sin garaje....y como guinda estuve alojado con mi pareja en un hotel con obras , el andamio encima de mi habitación, con obreros subiendo y bajando por delante de mi ventana, vulnerando mi intimidad en la habitación, todo ello junto con los indescriptibles ruidos de demolición de habitaciones en la planta superior a la mía: martillo neumático, escombros, martillazos, brocas...una pesadilla. La reserva de la habitación se hizo 3 meses antes, y con la publicidad engañosa del hotel que no avisó a sus clientes de las obras existentes (que no son de fachada sino de rehabilitación de habitaciones, y llevan casi un año con eso) solicitamos cambio de habitación o reubicación en otro hotel con vistas al mar, a lo cual la encargada del hotel no hizo nada en nuestro favor, más bien al contrario, descargó el problema en la mayorista. No entendemos como puede estar abierto este hotel mientras hay obras de esta dimensión y quién lo está autorizando.Recomnedamos a aquellos que lean esta crítica, que reconsideren su alojamiento en este hotel, por su propia salud, y si es posible cambie su reserva a otro hotel o alójese en otros con vistas al mar, que los hay, y con mejores servicios que éste.Si alguien a estado alojado recientemente en este hotel confirmará que todo lo dicho es real aunque resulte incríble.Si hubiéramos sabido que había obras,nunca habríamos hecho el viaje tan largo, aunque Gijón como ciudad lo merece.

Hotel en obras en pleno verano, la obra debajo de tu habitación , de lunes a viernes. Se piede cambio de hotel de las mismas características,nada más llegar puesto que no se había avisado que había obras (por cierto, no solo de fachada, también demolición de paredes y fuera de plazo de obras). Se nos dice que se nos buscará de inmediato, dado que no se puede cambiar de habitación. Se nos engaña desde el principio, puesto que se habla con la agencia que nos buscó el hotel (Que son amigo, gracias a Dios) intentando comprarnos con rebaja del 5%¡¡¡¡¡¡. Todavía no conocíamos la magnitud de las obras y llevábamos muchas horas de viaje. La agencia consigue un descuento mejor que aceptamos porque no había niungún hotel similar para cambiarnos. La persona que nos atendió se llama GABRIELA y es importante saberlo porque se trata de un doverman colocado en un mostrador (y aún no sabemos en calidad de qué; se nos dijo que el director del hotel estaba "de viaje"). Nos contó todo tipo de mentiras, nos dijo que le amenazábamos y que "nosotros molestábamos a los obreros con nuestra quejas"¡¡¡¡¡¡¡ y comprobamos que solo buscaba echarlos del hotel. Un hotel por el que habíamos pagado 200 € por A y D cada día y con antelación. Al realmente inaudito: no solo fueron las obras de 9 a 19 que te impedían estar en la habitación; lo pero fue el trato a unas personas que éramos clientes del hotel de varios años por parte de una tal GABRIELA, de quien esperamos alguna disculpa y de paso, alguna explicación del director del hotel "desaparecido". Queremos que sepa la gente que existe un hotel donde por 200 € diarios te pueden destrozar tus vacaciones, en un lugar tan "guapo" como Gijón.