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“Muy mal servicio y muy mala calidad” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Viator - Balneario Las Caldas Villa Termal

Viator - Balneario Las Caldas Villa Termal
Las Caldas, 33174 Oviedo, España
+34 902 12 10 22
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En el puesto nº 84 de 490 Restaurantes en Oviedo
Intervalo de precios: USD 41 - USD 41
Cocina: Española
Más información detallada del restaurante
Información detallada del restaurante
Bueno para: Grupos grandes
Opciones: Cenas, Comidas
Oviedo, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Muy mal servicio y muy mala calidad”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2013

La verdad es que habíamos ido bastantes veces a este restaurante y siempre habíamos quedado encantados con la calidad, el servicio y todo. Llevábamos como un año sin ir y decidimos ir este fin de semana para celebrar un acontecimiento familiar. La decepción fué terrible. El pequeñín de 2 años iba ilusionadísimo con tomar una fabada y se quedé dormido antes de empezar ya que tardaron en servirnos 40 minutos. Tuvimos que llevarnos la fabada a casa, algo que no nos ofrecieron, sino que tuvimos que pedir y todavía nos dice el camarero que va a preguntarlo. Los entrantes muy, muy insíspidos y los segundos estaban fríos. Entre el primer plato y el segundo se podía hacer la digestión. Estuvimos más de dos horas para comer mal y poca cantidad. A mitad de la comida hicieron cambio de turno los camareros, lo cual, no parece muy normal, la verdad.
En definitiva. Muy mal. El cambio con respecto a las anteriores veces ha sido increible, a mal, por supuesto. Nada recomendable

  • Visitado el agosto de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ambiente
    • 2 de 5 estrellas Servicio
    • 1 de 5 estrellas Comida
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
balneariocaldas, Director en Viator - Balneario Las Caldas Villa Termal, respondió a esta opinión, 7 septiembre 2013
Estimada clienta, deseo agradecerle sus comentarios. El domingo que nos comenta tuvimos un pequeño imprevisto que ocasionó un colapso en la cocina. Siento que la experiencia haya sido tan negativa pero le aseguro que no es el funcionamiento habitual del servicio. Respecto al cambio de servicio que nos comenta, tomaremos las medidas oportuna para evitar estas situaciones. Reciba un cordial saludo.
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77 opiniones de viajeros

Calificación de los visitantes
    20
    28
    17
    6
    6
Resumen de puntuaciones
    Comida
    Servicio
    Calidad/precio
    Atmósfera
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
SEVILLA
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
32 opiniones de restaurantes
Opiniones en 34 ciudades Opiniones en 34 ciudades
82 votos útiles 82 votos útiles
“Una comida a precio elevadísimo.”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 agosto 2013

Me aloje en el Gran Hotel de las Caldas y claro era el lugar para cenar o almorzar, me encontré con un salón bonito buen servicio pero una carta que solo eran esas 2 hojas que os muestro en las fotos todos los días igual. había tres tipos de menú elegir un primero y postre 16 euros, otra opción un segundo y postre 20 euros o bien el menú completo de tres platos 32 euros sin iva incluido esa sorpresa vino al final en la factura.
Incluía el agua y café, los platos sabrosos PERO QUE PRECIOS!!!! muy elevados los postres muy buenos.
Un día pedimos una sidra a precio de oro, había opciones de platos que tenían un asterisco suplemento de 5 euros más de todas formas las veces que fuimos nos decían tal y tal plato ya no hay con lo que la carta más reducida aun, así que repetíamos platos.
Por no saber no salimos fuera del complejo del hotel que se come bien y aun precio lógico no tan exorbitante.
En lineas generales para alguna ocación puede ser pero para 7 días de estancia es carísimo.

  • Visitado el julio de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ambiente
    • 4 de 5 estrellas Servicio
    • 3 de 5 estrellas Comida
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balneariocaldas, Director en Viator - Balneario Las Caldas Villa Termal, respondió a esta opinión, 7 septiembre 2013
Estimado cliente, deseo agradecerle los comentarios que nos ha transmitido. Como bien comenta dispnemos de una carta menú a un precio cerrado (primero, segundo y postre) con la opción de seleccionar solamente un primero y postre o segundo o postre si prefiere algo mas ligero. En todo caso los productos son de primera calidad. Siento los problemas que hayan podido tener los días que ha faltado alguna de las referencias. Reciba un cordial saludo.
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de restaurantes
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“No a la altura de un hotel de 5.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2013 mediante dispositivo móvil

En general mal. Sólo hay un menú de 30ypico € por persona. A primera vista buenos nombres pero mala calidad, e incluso algún plato del menú tienes que pagar más por el. Lo único bueno fue el postre y el detalle del café de poner unas pastas. La verdad que para ser un restaurante de un hotel de 5 estrellas deja mucho que desear.

  • Visitado el abril de 2013
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ambiente
    • 4 de 5 estrellas Servicio
    • 2 de 5 estrellas Comida
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Oviedo, España
Gran Crítico
83 opiniones 83 opiniones
59 opiniones de restaurantes
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
37 votos útiles 37 votos útiles
“Muy buen ambiente”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2013

Restaurante del hotel, ideal para cenar después de unos baños en la Villa termal. El salón es muy elegante, muy romántico, para ocasiones especiales. El servicio muy atento muy correcto. Tienen un menú con primero segundo y postre con vino muy aceptable. De primero verduras a la parrilla y risoto muy buenos. De segundo taco de cordero lechal con patatas panadera espectacular. Incluye un vino correcto sin más. El postre bien, sorbete de mandarina y brownie. No es restaurante de hotel de cinco estrellas pero es suficiente para una velada agradable.

  • Visitado el junio de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ambiente
    • 4 de 5 estrellas Servicio
    • 4 de 5 estrellas Comida
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Madrid, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
14 opiniones de restaurantes
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Buen ambiente, falla en algunos detalles”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

El ambiente es bueno y también el servicio. La sala donde esta el restaurante es elegante y el edificio que lo alberga es muy bonito. La comida que tomamos tuvo más luces que sombras: una ensalada de langostinos y una crema de andaricas muy buena. Los postres muy bien también: crema de chocolate con espuma de chocolate blanco y obleas rellenas de crema de queso. Bastante mejorable el solomillo: no desastroso pero no estaba a la altura, lo cual es una pena porque por lo demás la cena tuvo nota alta.

    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ambiente
    • 4 de 5 estrellas Servicio
    • 4 de 5 estrellas Comida
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