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“Critica modificada” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Silken Monumental Naranco

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Silken Monumental Naranco
4.0 de 5 Hotel   |   Marcelino Suarez 29, 33012 Oviedo, España   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Visite el SANTO SUDARIO
Ocupa el puesto n.º14 de 52 hoteles en Oviedo
Mallorca, España
Gran Crítico
101 opiniones 101 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 34 ciudades Opiniones en 34 ciudades
48 votos útiles 48 votos útiles
“Critica modificada”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2012

Por "consejo" de la dirección del hotel he modificado mi opinón, digamos que la he suavizado, aunque al final el trato recibido fué el que fué...¡¡el desayuno del primer dia tuvo que ser en cafeteria, comedor cerrado !La piscina cerrada por mantenimiento, avisados por un cartelito en la entrada del ascensor del hotel !por usar el aparcamiento del hotel nos cobraron 13 € por noche,el servicio limpieza y comedor muy bueno, en cuanto a recepción..., casi no hubo contacto..., y el poco que tuvimos no fué muy agradable...Al llegar a casa ya habia contestado el director del hotel para dar explicaciones, algunas me convencieron y otras desde luego que no, el último e-mail que recibí es bastante explicito del comportamiento "poco o nada cortés de la dirección".No les gustó mi crítica, y aunque reconozco que en algunas cosas la explicaciòn fué convincente,(ojalá me lo hubieran dicho en el hotel, no al llegar a casa), en el resto me reafirmo totalmente... No le recomiendo a nadie este hotel y respecto a la cadena Sylken tengo curiosidad por conocer como es el trato e instalaciones en otros hoteles...Si esto sale publicado seguiré confiando en esta web.,

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniel G, Gerente en Silken Monumental Naranco, respondió a esta opinión, 29 marzo 2012
Estimado cliente,

Le agradecemos muchísimo que haya modificado su crítica retirando las palabras que anteriormente había utilizado y podían resultar ofensivas para nosotros. Es una pena que esas palabras hayan estado, pese a nuestras peticiones de retirarlas, expuestas durante tantos días al resto de usuarios.

He intentado en varias ocasiones hacerle llegar una contestación a través de esta página que explicase con claridad todos y cada uno de los puntos sobre los que usted hace su critica y que, sin lugar a dudas, resultaría muy clarificadora para todos los usuarios, pero todos mis intentos han sido denegados por los administradores de la misma.

Como no tengo otra posibilidad, solo le diré que lamento que su percepción sobre nuestro hotel sea la que ha publicado. Creo sinceramente que su opinión, no refleja la realidad de nuestros servicios y que, pese a nuestros fallos y errores, que por supuesto tenemos, 11 años de clientes satisfechos y más de 7 años de certificaciones en diferentes marcas de calidad, son un buen aval para nosotros.

Usted ya tiene una opinión firme sobre nosotros por lo que no voy a intentar cambiarla. Por suerte, el resto de usuarios no se quedarán solo con sus palabras, ya que también tendrán el resto de opiniones para poder tomar una decisión.

Atentamente,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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79 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    21
    44
    12
    0
    2
Ver opiniones para
17
35
2
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barakaldo, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2012

De mención el desayuno (algo insuperable) y la calidad de la cama

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Alcalá de Henares, España
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 25 ciudades Opiniones en 25 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2012

Hotel tranquilo, con vistas al monte. Dentro del estandar de Silken, no está en el centro pero es una ciudad pequeña. Nada destacable salvo que el garaje está compartido con el edificio colindante y es estrecho, agobiante y mal señalizado.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Santander, España
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2011

El hotel se encuentra un poco alejado del centro, tiene parking y una piscina cubierta. Las habitaciones son amplias y están muy limpias. El personal es agradable.
El desayuno es muy caro, pero en el mismo hotel tienen una cafetería donde se puede desayunar por un precio normal.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Lugo, España
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2011

He estado en este hotel con motivo de un congreso en el Auditorio de Oviedo.
El hotel está en una zona tranquila un poco alejado del centro como a 20 min caminando.
Las instalaciones están bien con una buena relación calidad precio.Muy bien la limpieza y el desayuno tipo bufett tambien es correcto.Os lo recomiendo si vais a Oviedo.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el Silken Monumental Naranco

Dirección: Marcelino Suarez 29, 33012 Oviedo, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Asturias > Oviedo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles de lujo en Oviedo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 75 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Silken Monumental Naranco 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Naranco Oviedo
Hotel Silken Monumental Naranco Oviedo
Silken Oviedo
Silken Monumental Naranco Oviedo, Asturias
Hotel Silken En Oviedo
Silken Monumental Naranco Hotel

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