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“Ambiente muy agradable en perfecta situación” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Room Mate Marcos

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Room Mate Marcos
3.0 de 5 Hotel   |   Caveda 23, 33002 Oviedo, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 51 hoteles en Oviedo
Barcelona
1 opinión
“Ambiente muy agradable en perfecta situación”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2012

Pasamos una noche en Oviedo en pareja. El hotel nos pareció genial; moderno, muy buena atención del personal, correcto desayuno y perfectamente situado para conocer la ciudad, en una calle tranquila y comercial. Repetiría sin dudarlo.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MARCOS H, Directora en Room Mate Marcos, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
Buenas tarde Natalia C,

Nada que añadir a su review: GRACIAS!.
Paso nota a todo el staff, le esperamos en su próxima noche en Uvieu!.

Anuska Lago
Directora
Room Mate Marcos
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259 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    77
    118
    41
    14
    9
Ver opiniones para
31
133
21
31
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
vizcaya
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012

La habitación era amplia y agradable, pero al dar a un patio interior no te enterabas de si llovía hasta ver la calle.
El personal de recepción muy amable.
Respecto al desayuno, no reponían mucho las cosas, por lo que no me parece para recomendar por el precio que cuesta.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MARCOS H, Directora en Room Mate Marcos, respondió a esta opinión, 19 abril 2012
Buenas tarde ViajeraVizcaya,

Me temo que, como en todos los hoteles, hay habitaciones con distinta orientación: fachada, patio interior, calle lateral, abuhardilladas... para la próxima, por favor solicite cambio de habitación. Si hay "dispo", confirmamos cambio sin lugar a dudas!. Y si no lo hay para ese día, seguro que sí lo hay para el siguiente.
Adicionalmente, también puede indicar sus preferencias en el momento de realizar la reserva: cama matrimonio o 2 camas, piso alto, etc... Mismo caso, en la medida de lo posible, siempre intentaremos complacer todas las peticiones. Si nos avisa por adelantado, mucho mejor para todos!!.

Respecto al desayuno, malas noticias. El servicio debe cumplir los stándares durante toda su duración, no sólo a primera hora, de estreno. La "foto" debe ser la misma a las 7:30h que a las 11:55h. Le pido disculpas en nombre de todo el staff, toque de atención para mejorar!.

No me despido sin darle las gracias por su feedback, y la buena puntuación (a pesar de todo!).
Muchas gracias,
Saludos,

Anuska Lago
Directora
Room Mate Marcos
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Madrid
Gran Crítico
118 opiniones 118 opiniones
37 opiniones de hoteles
Opiniones en 55 ciudades Opiniones en 55 ciudades
56 votos útiles 56 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2012

Esta muy bien ubicado en una calle peatonal a 2 minutos del centro. Habitación muy nueva, con decoración original y muy limpia. Staff amable, correcto, agradable y atento.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MARCOS H, Directora en Room Mate Marcos, respondió a esta opinión, 12 abril 2012
Buenas tardes Pgomag,

Me alegra saber que los días pasados en Marcos fueron agradables y motivo de querer volver!.
Gracias por tus palabras, te esperamos en la próxima ;-)

Anuska Lago
Directora
Room Mate MARCOS
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Bilbao
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2012

La habitación muy pequeña,el restyling del hotel,muy pobre,moqueta de rayas y mucho ingles pero,los apliques son del cuaternario y los ascensores........en cuanto al servicio,una sola persona atendia cafetería,room service y por llamarlo de alguna manera el restaurante,el stress se palpa. La carta ofrece cosas que no tienen,como la ensalada de mozzarela.Los consejos de recepción,se ciñen exclusivamente a sidrerías "atrapa turistas"¡,sin ningún interés por su parte a pesar de insistir varias veces.En definitiva mucho teórico buen rollo,mucho marketing.......pero la experiencia completamente vacía,no recomiendo la experiencia que ofrece esa cadena por lo menos en Oviedo.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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MARCOS H, Directora en Room Mate Marcos, respondió a esta opinión, 12 abril 2012
Buenas tardes JuanL,

Lamento de veras que vuestra estancia en MARCOS no haya cubierto las expectativas en varios aspectos.
Por otro lado, te agradezco tu amplia opinión sobre distintas áreas, las cuales son foco de mejora por parte de todos, empleados y Dirección.
En caso de querer ampliar información, por favor contacta conmigo directamente a través del teléfono del hotel (985 227 272). Ya sabes que desde TripAdvisor yo no tengo manera de identificar al cliente.
Los comentarios negativos manifiestan lo que el hotel es y no debería ser, desde un punto de vista objetivo o subjetivo, pero en cualquier caso motivo de estudio.

Ruego aceptes mis disculpas en nombre de todo el equipo, y espero recuperar tu confianza en Room Mate.
Saludos,

Anuska Lago
Directora
Room Mate MARCOS
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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2012 mediante dispositivo móvil

Hotel Bonito. Detallista. Con encanto. Habitación Moderna. Baño Antigüo, pero limpio. Muy bien localizado aunque en calle peatonal.

  • Se alojó el marzo de 2012
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MARCOS H, Directora en Room Mate Marcos, respondió a esta opinión, 27 marzo 2012
Buenas tardes cKrain,

En nombre de todo el equipo, muchas gracias por adjetivarnos tan bien! :-)))

El más votado: "detallista". Sí, el que marca la diferencia. Ubicación, moderno... nos viene dado, no hay mucho que podamos hacer al respecto!.
La atención al cliente, la limpieza, el detalle, son variables que dependen del recurso humano, su calidad y valoración está al 100% en nuestras manos. Y tu comentario nos afianza en esta postura, no cabe duda!.

Gracias por esta inyección de motivación!.

Anuska Lago
Directora
Room Mate MARCOS
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Información adicional sobre el Room Mate Marcos

Dirección: Caveda 23, 33002 Oviedo, España
Ubicación: España > Asturias > Oviedo
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º14 de 51 hoteles en Oviedo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 33 € - 98 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Room Mate Marcos 3*
Número de habitaciones: 47
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Room Mate Oviedo
Room Mate Marcos Oviedo, Asturias
Hotel Clarin Oviedo
Hotel Room Mate Marcos Oviedo
Hotel Room Mate Marcos En Oviedo
Mate Room Hotel
Room Mate Marcos Hotel
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