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“no es un hotel de 4 estrellas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre New Hotel

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New Hotel
Fuertes Acevedo, 140, 33006 Oviedo, España (Previamente La Gruta Hotel)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º29 de 51 hoteles en Oviedo
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“no es un hotel de 4 estrellas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

hemos estado alojados en el new hotel de oviedo y para nada es un hotel de 4 estrellas. la habitacion malisima tipo zulo no pudimos abrir la cortina xq a dos metros veiamos la habitacion de los de enfrente. el personal poco agradable.lejisimos del centro te dicen 20 min pero tardamos 45 en volver del centro al hotel.recomendamos no coger el desayuno de dos euros xq es solo un bizcocho y a nosotros no nos lo pusieron ( y nos lo cobraron) xq habia pasado dos minutos de la hora

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Gruta R, Propietario en New Hotel, respondió a esta opinión, 19 septiembre 2014
Pedirle disculpas por su desagrado en nuestro hotel, y agradecer que nunca sea inspector de turismo por sus generosas calificaciones. El 95% de las 105 habitaciones que tenemos, tienen vistas a plena naturaleza y habiendo habitaciones disponibles sólo con comentarlo en recepción hubiéramos estado encantados de cambiarla.
En cuanto al desayuno disponemos de una carta de 56 referencias. y sólo un desayuno preestablecido de 2,00€ con un café con leche grande y un bizcocho de considerables volúmenes, por 2,00€ en el 2014 realmente esto le parece caro…? Error imperdonable por no ponerles el bizcocho por 2 min, tomaremos medidas con nuestro personal del desayuno.
En cuanto a la distancia al centro comentarle que si tuviera un momento para entrar en google maps, la distancia a pie que nos marca es de 22min, yo personalmente, y disculpe mi ligereza suelo hacerlo en 16 o 18min.
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91 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    22
    40
    18
    9
    2
Ver opiniones para
20
34
3
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zaragoza
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

La habitación está bastante bien relación calidad precio. Pero a la hora del desayuno es un caos. Hay una sola persona para tomar nota. Si esa persona no se da cuenta del orden en que llegan los clientes te puedes pegar 20 minutos esperando y más si coincide mucha gente.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Gruta R, Propietario en New Hotel, respondió a esta opinión, 15 agosto 2014
Muchas gracias por sus comentarios.
Pedirle disculpas por la tardanza en el desayuno y comentarle que al tener un desayuno a la carta adaptamos el numero de personal al numero de habitaciones ocupadas, en ocasiones cuando hay acumulación de clientes en un periodo fijo puede haber algún retraso con dependencia de la petición. Nuevamente disculpas.
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Cáceres
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
19 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

Es cierto que el Hotel está un poco alejado, pero la Línea 1 de autobús te lleva al centro en apenas 10 minutos y tiene una frecuencia bastante alta. Además, tiene buenas vistas al Monte Naranco, situado justo detrás y al que se puede subir en coche en pocos minutos.
En lo que respecta al hotel, habitación amplia y cómoda. Además, fuimos obsequiados con dos botellas de agua mineral grandes. Por último, destacar la amabilidad de la recepcionista que nos atendió a nuestra llegada. Precio más que competitivo para tratarse de un 4*. Una muy buena opción.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Gruta R, Propietario en New Hotel, respondió a esta opinión, 15 agosto 2014
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españa
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Somos una pareja de Sevilla que hemos estado alojados en este hotel en el mes de julio. nos fuimos muy contentos con la idea de volver, pues el trato ha sido de lo mas correcto.la atención muy buena en todo momento incluso cuando decidimos quedarnos 2 noches mas no ha habido ningún problema,.El personal estupendo todo, destacando la amabilidad de la chica de la tienda-cafetería que ha sido super amable.Muchas gracias por todo.
Eutimio Carlos y Yolanda

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Gruta R, Propietario en New Hotel, respondió a esta opinión, 15 agosto 2014
Muchas gracias por sus comentarios.
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Loeches, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2014

Hemos estado desde el 19 al 22 de junio 10 familiares, por lo que hemos cogido 5 habitaciones. El primer tropezon es que cuando entro en la habitacion hay un intenso olor a tabaco. Es cierto que pedi que me cambiaran de habitacion y no hubo ningun problema en hacerlo, pero alguno de mis familiares se quedaron en la habitacion con olor a tabaco. Las camas son camas de 1,35 que quien esta acostumbrado a dormir en camas mas grandes, se quedan pequeñas. En el cuarto de baño, lo unico que ponen es un triste paquete de pañuelos de papel y el bote de jabon que hay taladrado a la pared. Tiene todo un ventanal que ocupa toda la fachada de la habitacion que con el calor y el frio se dilata y se expande y esta continuamente sonando, ademas se oye mucho las maquinas del aire o no se cuales seran, pero cuando se ponen a funcionar el ruido es grande. No hay un hall donde te puedas quedar a charlar. En fin que de cuatro estrellas le sobran dos. Con toda seguridad no vuelva a ese hotel.

Consejo sobre las habitaciones: La planta tercera es la que huele a tabaco
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Gruta R, Propietario en New Hotel, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Sentimos su desagrado en nuestro establecimiento.
En nuestro Hotel hay habitaciones de fumadores y de no fumadores, generalmente tratamos de no mezclarlas nunca, salvo alguna excepción de mucha ocupación o como en su caso el tratar de agrupar cuando se trata de una reserva múltiple. En cuanto nos solicitan un cambio o no es de su agrado, no dudamos en cambiarlo en la mayor brevedad posible.
Las camas son de 1,35m porque la más pequeña del hotel es de ese tamaño, ya que la mayoría de las ocasiones el uso de ellas es individual, sentimos no haya sido de su agrado.
Nuestro Hotel tiene el precio medio anual de un 4* más bajo de Oviedo, con el fin de mantener esas tarifas hemos tenido que ajustar en algunos costes que a nuestro juicio en la mayoría de las ocasione solo sirven como recuerdo y que disponemos, si lo solicitan en recepción, como son sets dentales, de afeitado, gorros de ducha y peines.
Los pañuelos de papel, disponemos en cada habitación de un paquete de “cleenex” con diez pañuelitos que les pueden dar uso después de su estancia y no paquetes con 2 o 3 como en la mayoría de los estándares de amenities de otros hoteles.
El bote de jabón al que usted se refiere es un dispensador marca Dove, con cantidad suficiente para no tener límites en nuestro aseo como sucede con los sobres o botecitos pequeños y en el cuarto de aseo hay dos, uno en la ducha especifico y otro en el lavabo.
El ventanal que tenemos en nuestra fachada es de aluminio y días de cambios muy bruscos de temperatura tiene algunas dilataciones, sentimos mucho estos fallos estructurales.
Las máquinas de aire acondicionado que si tenían algún tiempo, este año 2014 han sido sustituidas por unas nuevas.
En nuestro hotel hay cuatro espacios de estar, reunión y hostelería, que son el Market Café, donde disponen de sofás y zona para reunirse, la sidrería, el restaurante tradicional y nuestro nuevo restaurante Japonés y bar de cócteles, así como dos terrazas de verano, una con vistas al Monte Naranco y otra con vistas a la ciudad.
Pedirle disculpas nuevamente por su malestar en su estancia en nuestra casa y rogarle no sea inspector hotelero por la cantidad de familias que podrían pasar hambre por su culpa.
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Información adicional sobre el New Hotel

Dirección: Fuertes Acevedo, 140, 33006 Oviedo, España (Previamente La Gruta Hotel)
Ubicación: España > Asturias > Oviedo
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º29 de 51 hoteles en Oviedo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 46 €
Número de habitaciones: 105
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel La Gruta. Oviedo
Restaurante La Gruta Oviedo
La Gruta Oviedo Hotel
Gruta Hotel
Gruta Oviedo
Precios Las Grutas
Las Gruta
New Hotel Oviedo, Asturias

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