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“Mi peor noche en un hotel” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Sercotel Gran Bilbao

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Sercotel Gran Bilbao
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Indalecio Prieto, 1, 48004 Bilbao, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 43 hoteles en Bilbao
Donostia-san Sebastian
1 opinión
“Mi peor noche en un hotel”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

El hotel en sí es aceptable, pero fue la peor estancia que hemos tenido en toda nuestra trayectoria. Nos dieron habitación de fumador sin consultar, y el olor era realmente insoportable. Toda la noche se oía caer una gota cada segundo en la ventana, comparable a "la tortura de la gota", bajé a recepción a por tapones me miraron con extrañeza, y ni siquiera tenían un par... un desastre.

Consejo sobre las habitaciones: Cuidado si os toca una habitación de fumador y no lo sois... basta con tener un olfato normal para...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Travelclub.es

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge A, Gerente en Sercotel Gran Bilbao, respondió a esta opinión, 18 abril 2014
Estimado Cliente:

Pedirle disculpas por su mala experiencia en el hotel.
Intentaremos mejorar para que no vuelva a suceder.

Le envió un cordial saludo,

Jorge Álvarez
Director
Hotel Gran BIlbao
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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298 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    87
    154
    37
    14
    6
Ver opiniones para
55
132
15
27
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cádiz, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Hotel situado en la entrada de Bilbao. Para llegar al centro hay que andar unos 20 minutos o media hora, pero es un paseo agradable. Habitaciones propias de un 4 estrella. Todo muy limpio y correcto. Desayuno algo mejor que la media

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge A, Gerente en Sercotel Gran Bilbao, respondió a esta opinión, 18 abril 2014
Estimado cliente:

Muchas Gracias por su opinión, esperamos volver a verle en un futuro.

Un cordial saludo
Jorge Álvarez
Director
Hotel Gran Bilbao
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

Nuevo, cosmopolita, diáfano, amplio, etc., son muchos de los adjetivos con los que calificaría este hotel. En general se trata de un hotel bastante nuevo con espacios grandes y abiertos cuyas instalaciones están en muy buenas condiciones. Las habitaciones son enormes, con mobiliario nuevo y muy luminosas. Los cuartos de baño están impecables y son realmente modernos, además cuentan con un set de higiene muy completo. Como curiosidad destacar que hay una bici de spining en las habitaciones, a la cual no le encontré mucha utilidad. Supongo que tendrán como finalidad dar un toque de distinción al hotel. Por lo que respeta a la limpieza, he de decir que fue excelente, tanto en las habitaciones como en las demás instalaciones en general; estaba todo impoluto. El trato del personal bien, ni destacó de amable ni destacó por ser desagradable, simplemente justo. Por último queda comentar la comida; creo que esté es el único aspecto en el que flojeó bastante el hotel, pues para tratarse de un 4 estrellas la variedad era escasa o más bien nula. Al ser un grupo de unos 50 nos metieron en un comedor privado en lugar del restaurante convencional, por lo que las instalaciones dejaban mucho de desear.El régimen elegido fue el de media pensión. En el almuerzo no había ningún tipo de cereales y en la cena apenas una bandeja de verdura, patatas, carne y pescado. Todo lo demás muy bien. Creo que volvería a hospedarme en el hotel.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Madrid
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2014

Hemos estado alojados yo y un grupo de amigos durante dos noches. El hotel es nuevo, y la atención es correcta. Las habitaciones estaban limpias y las camas, al menos las individuales, eran muy cómodas, de las más que he probado. Nuestra habitación triple disponía de una maravillosa ducha de tres salidas (arriba en cuadrado fija, chorros horizontales y una pequeña alcachofa), la de la habitación doble era más normal.
La calidad de sueño fue aceptable simplemente ya que en nuestra planta al menos una noche debía haber una reunión y estuvieron hablando en el pasillo, muy molesto.
El parking nos lo cobraron a 12,5€ la noche, aunque yo pensaba que era gratis.

Está a casi media hora del teatro Arriaga por ejemplo, por lo que podría considerarlo como un poco alejado del centro.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Alicante, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2014

No está en el centro de la ciudad, pero eso no es problema. Primero, porque paseando se llega al centro en 15 minutos, eso si, a la vuelta tienes una pendiente, por lo que tendrás que recargar fuerzas con algunos pinchos. Y segundo, porque en la misma puerta tienes una parada de bus donde puedes coger uno que te lleva al centro. Paking gratuito y amplio. Cenámos una noche en el Hotel y fue impresionante. Estaba todo buenísimo, raciones adecuadas, y presentación excelente. Por parte del personal un trato correcto. Volvería a ir.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Sercotel Gran Bilbao

Dirección: Avenida Indalecio Prieto, 1, 48004 Bilbao, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles al mejor precio en Bilbao
N.°9 de hoteles de lujo en Bilbao
N.°10 de hoteles de negocios en Bilbao
N.°12 de hoteles románticos en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 265 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sercotel Gran Bilbao 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Gran Bilbao es un hotel moderno con una decoración muy cuidada y con algunos toques minimalistas. La plantilla esta formada por gente joven con ganas de trabajar y ofrecer un buen servicio al cliente. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sercotel Coliseo Bilbao
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