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“Mal servicio y atención” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Bilbao Apartamentos Atxuri

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Bilbao Apartamentos Atxuri
2.0 de 5 Apartamentos   |   Avenida Miraflores 17, 48006 Bilbao, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 23 alojamientos especiales en Bilbao
Burgos, España
Colaborador de nivel
42 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
“Mal servicio y atención”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2012

Los apartamentos están divididos en dos partes: los turísticos y los que están destinados a gente de la tercera edad. Pero ambos están en el mismo edificio, tienen la misma recepción y las zonas comunes son compartidas. Eso significa que en vez de estar disfrutando de tus vacaciones, o trabajando en tu viaje de negocios, parece que estás en la residencia de ancianos de tu pueblo visitando a tu abuela. Ves constantemente gente mayor merodeando por los pasillos, y algunos de ellos están en un estado bastante avanzado…

En cuanto al “personal”, únicamente hay un recepcionista durante el día, a la noche el hotel queda sin personal. No hay bar, ni nadie más para poder atender a los clientes y/o ancianos. Los ancianos están constantemente dándole conversación al recepcionista, y él, una persona que no es para nada amable ni está cualificada para ese puesto de trabajo, da más importancia y prioridad a charlar con los abuelos que en atender a los que realmente son clientes de los apartamentos turísticos.

En cuanto a la ubicación, no está tan céntrico como dicen en la web. Está bastante apartado del centro, a una media hora andando de la zona más céntrica, y a unos 20 minutos del casco viejo. Para acudir allí en transporte público, únicamente existe el autobús. Si se va en tren, te deja en el centro o en el caso viejo, y después hay que subir andando una cuesta infinita que parece que nunca acaba. Si se viaje en coche, la salida de la autopista está muy cerca, y la entrada a Bilbao está cerca del hotel, por lo que no se pierde tiempo cruzando la ciudad ni en atascos o semáforos, pero la tarifa del parking es elevada.

El recepcionista no está cualificado ni preparado para este trabajo, no tiene ni ganas ni ilusión. Y el “gerente”, que a veces se le ve paseando por allí pero no suele estar de manera habitual, trabaja para una inmobiliaria. El hotel está gestionado por una inmobiliaria que se encarga de construir pisos y edificios y venderlos o alquilarlos. Por eso no tienen conocimientos ni vocación al mundo del turismo.

  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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81 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    42
    13
    5
    11
Ver opiniones para
31
18
1
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2012

apartamento nuevo, inmejorable situación, al ladito del casco antiguo, por ponerle un pero, mucha cuesta hasta el centro, que se puede hacer pesada al regreso, zona tranquila, aunque por la noche un tanto solitaria. el personal correcto aunque no excesivamente amable

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Pasai Donibane
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2012

Puntos Buenos: La localización es muy buena, a 10 minutos andando del Casco Antiguo, y a 5 de una parada de tranvía. Es cierto que la zona intermedia está un poco degradada, pero se puede pasar tranquilamente.

Buenas instalaciones, gran terraza en la azotea, y decoración muy bonita.

Puntos a Mejorar: La falta de Aire Acondicionado es un gran handycap para ir en verano.

Las habitaciones olían bastante a tabaco sobre todo la 304.

El pago por adelantado, tampoco da buena imagen, en la recepción sin dar las buenas tardes ya estaban pidiendo el dinero. Para la reserva tenian un número de tarjeta de credito, asi que no me parece bien el pago por adelantado.

  • Se alojó el septiembre de 2012, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
valencia
Colaborador de nivel
35 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2012

A FAVOR:
+Situación muy cercana al casco antiguo y a la parte comercial, a 2 minutos está la parada del tranvía que va muy bien para visitar cualquier parte de Bilbao (por ejemplo el Guggemheim que, en contra de lo que dice una de las opiniones que he leído, no queda precisamente cerca de los apartamentos).
+El gimnasio, muy divertido para estar un ratito con los niños.
+El apartamento está genial, espacioso, con varias habitaciones, con todo lo necesario para cocinar, etc. Sala de estar cómoda.
+Muy cómodo el parking. Dejamos el coche todo el tiempo en él. Un poco caro y encima no se puede reservar con antelación, aunque en mi reserva advertí de ello y sí que tenía una plaza destinada, No acabo de entender esta política. Quizá sí deberían reservar plazas de garaje.
EN CONTRA:
-No funcionaba internet.
-Alguna cosa estaba averiada (yo mismo desmonté y arreglé la cisterna ya que se enganchó y no rellenaba, el portarollos de papel higiénico se desmontaba, etc.) Da un poco de mal rollo el tema del gas.
-El servicio deficiente. Sólo hay una persona atendiendo y además por la noche desaparece y no queda nadie. Si llamas por teléfono se pone un contestador. Creo que deberían cuidar un poco este aspecto. Yo quise arreglar por teléfono por la noche el tema de la WIFI pero no pude contactar con nadie.
-A pesar de estar cerca, la vuelta es un poco desesperante. Los apartamentos están en una cuesta empinada, y después de estar todo el día pateando, cuando regresas los últimos metros se te hacen eternos.
-Un poco molesto el transbordo de ascensores tanto para entrar por la puerta que da al río (que es al final la que usas) como para ir hacia el garaje. Para acarrear maletas es un auténtico rollazo.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Huesca, España
Colaborador de nivel
29 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2012

Lo cierto es que los apartamentos atxuri de Bilbao son un sitio muy recomendable para alojarse en la ciudad. Por un módico precio, teniendo en cuenta los precios medios de los hoteles en Bilbao, tienes tu propio apartamento totalmente equipado (cocina, salón, baño, dormitorio), a escasos 20 minutos andando del Museo Guggenheim.
La zona es muy tranquila por la noche, con lo que el descanso está asegurado.
El personal es muy amable y te ofrece todas las facilidades para conocer bien la ciudad.

  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Bilbao Apartamentos Atxuri

Dirección: Avenida Miraflores 17, 48006 Bilbao, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º13 de 23 alojamientos especiales en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 123 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Bilbao Apartamentos Atxuri 2*
Número de habitaciones: 26
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Apartamentos Bilbao
Apartamentos Atxuri Bilbao
Bilbao Apartamento Atxuri
Hotel Bilbao Apartamentos Atxuri
Bilbao Apartamentos Atxuri

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