El comentario de Alejandro-rivah me ha sorprendido.
Yo estuve en la habitación 402 del Carton de Bilbao hace 5 días y ni es exterior ni, muchísimo menos, tiene ni tele grande ni ningún otro de esos complementos. Supongo que se ha equivocado de número.
Reservé a través de Rumbo (135€ la noche, con desayuno) tal vez por eso me dieron una habitación interior, más bien pequeña, aunque fuera suficiente para una noche. El hotel está muy bien situado, es muy bonito y parece bien cuidado.
Lo mejor, el desayuno. Calidad y variedad en la comida y, sobre todo, la atención del maitre del comedor, persona atenta y correctísima en todo momento.

No soy muy dado a halagar los hoteles (ver las otras críticas), pero puedo asegurar que es el mejor hotel en el que he estado en mi vida.
Majestuoso, super-limpio, agradable, cómodo, extraordinario,...
En cuanto a la habitación (402), me tocó una exterior extraordinaria, con una cama king size y una tele de muchas pulgadas. Muy silenciosa. Wifi gratuito. El baño, grande, muy limpio y con dos lavabos; además, el retrete y el bidé estaban separados por una puerta de cristal.
El desayuno buffet es épico: salados, dulces (hay que probar los croissant o los pastelitos de manzana que preparan), zumos, yogures,... extraordinario.
Ya me he alojado más de 4 veces en este hotel y cada vez me siento mejor.
Además, la ubicación es única; justo en el centro, al lado de la Gran Vía y de muy buenos restaurantes.
Si tuviese que poner una pega, puede ser que a las 7 de la mañana no han recibido la prensa nacional, sólo la local, lo que es una pena si se madruga

A nosotros nos fue estupendo, la habitación enorme, espaciosa y muy confortable, todo muy limpio, el baño muy bonito y grande. La situación del hotel muy buena, muy cerca de la zona de tascas y restaurantes, del centro, del museo, está muy céntrico. El personal sumamente amable.

El hotel cumple con creces en cuanto a ubicación. Está en un bonito edificio en el centro de Bilbao y muy bien comunicado con los distintos puntos de interés. Las habitaciones son amplias aunque las que dan al patio interior no son muy propias para este hotel de lujo. El desayuno bueno. En resumen es un buen hotel, pero le falta algo para considerarse 5 estrellas.