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“El peor hotel de nuestro viaje por España” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Arriaga

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Arriaga
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Arriaga
Ribera, 3, 48005 Bilbao, España (Bilbo Zaharra)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º37 de 43 hoteles en Bilbao
San Jose, Costa Rica
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“El peor hotel de nuestro viaje por España”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2011

YA llevabamos dos semana viajando por España, durmiendo en acogedores y pequeños hoteles, hostales y casas de una y dos estrellas. Llegamos a Bilbao cerca de las 7 p.m. Lo escogimos por su situación y por tener parking, lo que es importante cuando estás en el casco viejo. Dejé a mi familia en el coche y subí a la recepción, en el segundo piso. Solo el subir las escalas noté la dejades del lugar, los adornos de flores falsas en los descansos de las gradas, llenos de polvo. Pero luego fué peor, el salón estaba lleno de cosas a mas no poder, cerros de revistas en el suelo, toallas sobre el sofá, una bicicleta, y mil cosasa más, todo sin orden, dando una pésima impresión. Como ya era un poco tarde decidimos dormir allí para ver qué tal. Los dueños si son muy amables, pero no entienedo cómo no se dan cuenta de que ese lugar no tiene una presentación ni siquiera aceptable. Las sábanas curtidas, las toallas exageradamente viejas, los pasillos llenos de cosas arrinconadas, un gran desorden y una sensación de falta de limpiezaimpresionante. Los pequeños balcones que dan a la calle, con macetas vacías llenas de colillas de cigarillos Además está situado en una calle muy ruidosa, dormir es casi imposible.
Fué tanto el Shock, que al otro día buscamos un buen hotel, y decidimos irnos al Meliá, un hotel 5 estrellas, lindo, bien situado, tranquilo , pagando sólo el doble de este, que para lo que es, es carísimo.
NO LO RECOMIENDO

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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30 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    6
    9
    3
    0
    12
Ver opiniones para
3
8
5
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2011 mediante dispositivo móvil

Es el peor hotel en el que me he alojado. Estuve hace poco pasando un fin de semana en Bilbao con una amiga y a pesar de que pensábamos quedarnos dos noches, después de dormir la primera decidimos irnos. La principal razón de ello fue la falta de limpieza de la habitación y el baño y la dejadez general del lugar. Algunos detalles: la habitación tenía un cierto olor a rancio, los muebles tenían polvo y claros signos de dejadez. Las sábanas tenían un tono amarillento y las toallas del baño eran viejísimas y estaban deshiladas. Llegamos el viernes por la noche bastante tarde y ya decidimos quedarnos, pero al día siguiente nos fuimos! Encima la persona de la recepción aún no parecía entender el motivo de porqué nos marchábamos. Surrealista e indignante!
Lo único bueno que tiene este hotel es que está bastante céntrico pero el resto deja muchísimo que desear. Sin embargo, ni eso puedo considerarlo un aspecto positivo en su totalidad porque muchas de las habitaciones dan a una de las vías principales de la ciudad donde hay mucho tráfico a todas horas. Dado que las ventanas NO están ni mínimamente insonorizadas se hace imposible el descanso. Nunca recomendaré este hotel. Y de hecho, a todas las personas que conozco que van a Bilbao les aviso del nombre de este hotel para que lo tengan en cuenta y no vayan.

  • Se alojó el febrero de 2011
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2011

El motivo principal que me conduce a realizar esta crítica es la falta de limpieza total y absoluta de la habitación en la que nos alojamos.
Concretamente había mucho en polvo uno de los muebles de madera situado encima de la cama, el tapizado del cabecero de la cama presentaba clarísimos signos de suciedad y la escobilla del aseo estaba muy vieja y sucia. Sin embargo, el signo de suciedad y dejadez más importante y desagradable para nosotros fue el darnos cuenta de que sobre la colcha de la cama había numerosas manchas. Desde luego, al darnos cuenta de estas manchas, se lo comunicamos a la persona responsable que nos atendió en la recepción. Le solicitamos que nos facilitara otra colcha y a tal petición nos respondió que no tenía ni una sola colcha de sobra en el hotel, que la colcha estaba limpia y lo que ocurría era que esas manchas simplemente no se iban con el lavado.
Dado que esto ocurrió a las 12:00 de la noche aproximadamente nos vimos obligados a permanecer alojados allí porque nos resultaba de enorme dificultad buscar otro alojamiento a esa hora. Ante tal situación, tuvimos que optar por quitar la colcha y a taparnos con nuestras propias toallas. Desde luego, la suma de motivos, nos hizo pasar una estancia totalmente incómoda, desagradable y llena de indignación.
Así, quiero reflejar la falta de profesionalidad de la persona responsable que nos atendió en recepción cuya mala organización y gestión de recursos no le permitía tener ni una colcha libre para poder facilitar a los clientes ante un caso así o ante cualquier imprevisto que pudiera presentarse. Igualmente considero totalmente inaceptable que desde la dirección de este hotel se tenga conocimiento del mal estado de esa colcha y aún así, deliberadamente, se continúe utilizando.
Así, considero totalmente inaceptable y desmesurado el precio que pagué por esa noche de estancia (79,92 Euros) y los servicios y la calidad que nos proporcionó el Hotel Arriaga. Todo ello me llevo sin lugar a dudas a pone una reclamación en la Oficina de Atención al Consumidor de Bilbao, desde donde estoy a la espera de saber que resultado tiene.

  • Se alojó el agosto de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Canarias
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2010

Aunque el hotel está muy bien situado y las personas que lo atienden son amables y serviciales, destaca la falta de limpieza en las habitaciones, toallas sucias y viejas que se rompen, escobilla del baño para tirar directamente a la basura, forros de las camas viejos y estropeados....es una pena que no inviertan en mejorar estos aspectos, porque el hotel, que para nosotras no tiene ese categoría, más bien sería un hostal o pensión, tienen que mantener unos mínimos, y lamentablemente éste no lo tiene.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2006

Mi hija Tapas y yo pasamos sólo un día en Bilbao la semana pasada pero el hotel Arriaga resultó ser el mejor de todos en los que nos alojamos durante un viaje de un mes por Europa. Después de un largo y cansado viaje desde París fuimos a parar a las puertas del Arriaga donde, nada más llegar, una joven recepcionista, quien probablemente es un miembro de la familia que dirige este hotel encantador de estilo antiguo, nos hizo sentir como en casa. Se mostró muy servicial al sugerirnos como podíamos aprovechar mejor nuestra estancia de veinticuatro horas antes de ir a San Sebastián. (No vayáis al aquarium de Bilbao porque el de San Sebastián es mucho mejor). Cuando volvimos al hotel a altas horas de la madrugada, había un joven en recepción que se mostró igualmente amable y cooperativo. Vimos a una señora mayor, muy mayor, que participaba de forma activa en algunas de las tareas relacionadas con el hotel y después descubrí que era la madre de la joven recepcionista. Desde nuestra habitación quedábamos extasiados ante la panorámica de un bonito Teatro de Arriaga, construido en la ribera del río. De lo único que nos arrepentimos es de no haber preguntado los nombres de la joven y el chico que estaban en recepción, quienes fueron tan amables con nosotros. Pero lo que sí les dijimos cuando estábamos pagando antes de irnos fue: "El vuestro es el mejor hotel de todos en los que nos hemos alojado durante nuestro viaje de un mes por Europa y (girando mi mirada hacia la joven) tú eres la mejor persona que hemos conocido de todos los hoteles donde nos hemos alojado".

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original

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Información adicional sobre el Arriaga

Dirección: Ribera, 3, 48005 Bilbao, España
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao > Bilbo Zaharra
Servicios:
Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º37 de 43 hoteles en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 96 € - 167 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Arriaga Bilbao
Hotel Arriaga Bilbao
Arriaga Suites Bilbao
Hotel Bilbao Arriaga
Hostal Arriaga Bilbao
Arriaga Hotel Bilbao
Hotel Arriaga En Bilbao

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