A destacar únicamente la ubicación del hotel, para ir caminando a casi todo y WIFI gratis. lo demás ... :
- Habitación amplia pero descuidada,los muebles son viejos y de mala calidad. Ruidosa de noche ( varias horas escuchando y por tanto sin dormir, ruido como de maquinaria industrial ???)
- limpieza de la habitación y revisión de la misma deficientes : bola de calcetines del anterior inquilino en el suelo, y caja fuerte cerrada, sin funcionar (cierto es que lo resolvieron enseguida).
- Cuarto de baño: si alguien se ducha y a la vez se abre el grifo del lavabo o ¡ tiras de la cadena !... el duchado, a parte de limpio, sale literalmente ESCALDADO. Precaución con los niños¡
No funcionaba el extractor del baño. Secador tipo mamotreto que apenas echa aire. Amenities mínimas, eso sí, puedes llamar para que te traigan el jaboncito .... en fín
- El personal, algún recepcionista y camareros-as del desayuno, parecen malhumorados como si trabajaran demasiado presionados o a disgusto, haciéndonos un favor a los clientes... el trato, en general, no es relajado ni amable
- El desayuno, variado, pero para un 4 estrellas... no había zumo natural ,19-20 mesas en un espacio reducido, atendido por sólo dos camareros que se dedicaban a reponer los alimentos y quitar manteles , la mesa te la pones tú mismo. Justo a las 10:30, apagan las luces y comienzan a recoger las cosas... Si llegas justo de tiempo... a correr ! Entiendo que no te dejen pasar a desayunar pasada la hora pero no que te echen de forma tan sutil.

En definitiva, Bilbao nos ha encantado y esperamos volver pero , con toda seguridad , escogeré otro hotel

Tanto servicio, como el hotel (limpias las habitaciones y el baño muy limpio) como el buffet del desayuno.

Me gustó todo y repetiría

La habitación es espaciosa y el hotel bien ubicado pero el servicio y el desayuno no se merecen ninguna estrella.
El personal está muy malhumorado, el servicio es lento y desastroso.