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“A mal tiempo, mejor trato” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Silken Gran Hotel Domine Bilbao

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Silken Gran Hotel Domine Bilbao
5.0 de 5 Hotel   |   Alameda de Mazarredo 61, 48009 Bilbao, España (Abando)   |  
  |  
Sitio web del hotel
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  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 43 hoteles en Bilbao
Barcelona
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
167 votos útiles 167 votos útiles
“A mal tiempo, mejor trato”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2013

Es la tercera ocasión que nos alojamos mi mujer y yo.

Tres años consecutivos !!!

Una lástima que el tiempo no acompañara nuestra estancia, pero a falta de este inconveniente; destacar el exquisito trato que se nos profesó, una vez más.

Sepa el director de este hotel, la gran profesionalidad de los trabajadores que tiene a su cargo, en concreto el de Buenas Vistas. Con los que más coincidimos.

Nuestro más sincero agradecimiento a tod@s los trabajadores de Buenas Vistas, especial hincapié a: Cristina, Alberto, Néstor y Mar.

Si Dios quiere, el próximo año "amenazamos" con volver a alojarnos.

Un saludo a tod@s

ángel

Consejo sobre las habitaciones: Siempre nos alojamos en este tipo de habitación: Ejecutiva Vistas Museo con desayuno incluido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 17
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EstitxuE, Director de Relaciones Públicas en Silken Gran Hotel Domine Bilbao, respondió a esta opinión, 18 enero 2014
Estimado Ángel,

Nos alegra ver que ya han conseguido hacer de nuestro hotel su segunda casa y que a pesar de la lluvia (por otro lado, tan típica en Bilbao), pudieron disfrutar tanto de su estancia.

Hemos trasladado sus palabras a la Dirección y a los correspondientes departamentos. Sepa que para nosotros son un motor que nos impulsa para seguir trabajando en la misma dirección. Por supuesto, esperamos que el año que viene cumplan con su "amenaza" y podamos disfrutar de nuevo de su presencia en el Silken Gran Hotel Domine Bilbao.

Un fuerte abrazo de todo nuestro equipo y en especial de Cristina, Alberto, Néstor y Mar.

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Communications Department
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.054 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    559
    344
    96
    40
    15
Ver opiniones para
126
564
43
109
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guanajuato, Gto.
Gran Crítico
99 opiniones 99 opiniones
43 opiniones de hoteles
Opiniones en 35 ciudades Opiniones en 35 ciudades
74 votos útiles 74 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2013

La terraza donde sirven el desayuno es espectacular, preciosa!! Y no se diga el desayuno, que es muy complato y delicioso. Las áreas comunes son lindas y hacen honor al "diseño", Sin embargo, las habitaciones no son de las estrellas que ostenta el hotel, pues son sencillas y no tienan la calidad de otros hoteles que cuentan con esas estrellas. La ubicación también es genial, pues está a unos pasos del Museo Guggenheim, además que el Casco Antiguo y muchos atractivos quedan a corta distancia caminando. En general, me gustó el hotel, solo considero que las habitaciones y algunos detallitos del servicio no son de la categoría que presumen.

Consejo sobre las habitaciones: Una habitación con vista al Museo Guggenheim, pero cuesta más cara :-(
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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EstitxuE, Director de Relaciones Públicas en Silken Gran Hotel Domine Bilbao, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Apreciada clienta,

Muchas gracias por sus palabras. Nos encanta saber que ha podido disfrutar de su estancia en Bilbao y en nuestro hotel. Apreciamos además sus comentarios sobre el diseño de las habitaciones, ya que nuestro principal objetivo es seguir mejorando día a día para seguir a la altura de las altas expectativas de nuestros clientes.

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar su opinión y esperamos verle en su próxima visita a Bilbao.

Un cordial saludo,

Cristina Repáraz
Departamento de Communicación / Communications Department
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Tigre, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013

Estuvimos solo 2 dias en Bilbao, nos gusto mucho la habitacion muy amplia con todos los detalles, la atencion de todo el personal fue maravillosa. La estadia fue mas que satisfactoria. Esta a un paso del museo con una hermosa vista.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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EstitxuE, Director de Relaciones Públicas en Silken Gran Hotel Domine Bilbao, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2013
Estimado cliente,

Agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su opinión. Para nosotros es un placer saber que han disfrutado de su estancia en Bilbao y en nuestro Silken Gran Domine, pero nos hacen especial ilusión las buenas palabras que ha dedicado a nuestro equipo, ya que nos motivan a seguir trabajando en la misma línea para mantener un servicio al cliente óptimo.

Esperamos que no dude en contactar con nosotros si decide visitar nuestra ciudad de nuevo en el futuro.

Un cordial saludo,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Communications Department
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Vigo, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

He tenido la oportunidad de pasar dos noches en este hotel y la experiencia ha sido muy positiva. El personal es muy amable, tanto recepción como el personal del desayuno, siempre pendientes de uno pero sin hacer que te sientas agobiado.
La habitación, amplia y confortable, con buen aire acondicionado aunque algo ruidoso y muy limpia. No obstante, al menos en la mía, había algun detalle que necesitaba ser renovado, como uno de los lavavos que estaba rajado y la terminación de la mampara que separaba el baño de la habitación (328) que necesitaba reparación estética.
La terraza es espectacular y uno se queda sin palabras cuando va allí a desayunar y puede observar el Guggenheim y la torre de Iberdrola a la luz del amanecer mientras disfruta de una variedad y calidad de productos más que remarcable.
Por último comentar el buen funcionamiento de la conexión wifi, para mí indispensable hoy en día y que no siempre funciona como debería, incluso en hoteles de este nivel.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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EstitxuE, Director de Relaciones Públicas en Silken Gran Hotel Domine Bilbao, respondió a esta opinión, 26 noviembre 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya disfrutado de la visita a Bilbao y más aún de nuestro Gran Hotel Domine. Por supuesto, tomaremos sus sugerencias muy en serio y agradecemos nos las haga saber para seguir mejorando día a día nuestro servicio e instalaciones.

Esperamos volver a verle en su próxima visita a nuestra ciudad.

Un cordial saludo,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Communications Department
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Ciudad Madero, México
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2013

Lo mas agradable de este hotel es el detalle que guarda en cada rincon de la instalacion , los chocolates que te dejan en la cama deliciosos ¡¡¡ , la botella de vino que te dan de cortesia se me hace una buena forma de recibirnos , el lobby , con una tendencia vanguardista en su diseño , la atencion del personal de primera , ademas que te recomiendan donde ir y que lugarers visitar , el restaurante tiene una carta de platillos algo pequeña para mi gusto por lo que unicamente comi una vez en este , todos los demas dia preferi comer fuera , el desayuno que da el hotel de primera en su restaurante superior con una vista de la ciudad esplendida ademas de ver el edificio del museo de guggenheim , lo recomiendo ampliamente.
El baño esta dotado de todo lo que puedas necesitar , por lo que si piensas quedarte en este hotel , no sera necesario lleves espuma para afeitar , pantunflas , bata de baño , secadora de pelo , etc.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al museo guggenheim son las mejores.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
EstitxuE, Director de Relaciones Públicas en Silken Gran Hotel Domine Bilbao, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimado cliente,

Agradecemos mucho su opinión, ya que precisamente nuestro objetivo es centrarnos en el detalle y hacer que en nuestro Silken Gran Hotel Domine cada cliente se sienta especial. Nos alegra leer que ha estado a gusto con nosotros y, por supuesto, tomamos en cuenta sus sugerencias acerca de nuestros restaurantes para seguir mejorando nuestro servicio día a día.

Esperamos volver a verle si algún día decide acercarse a Bilbao.

Un saludo,

Cristina Repáraz
Departamento de Comunicación / Communications Department
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Información adicional sobre el Silken Gran Hotel Domine Bilbao

Dirección: Alameda de Mazarredo 61, 48009 Bilbao, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao > Abando
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Bilbao
N.°5 de hoteles para familias en Bilbao
N.°5 de hoteles de lujo en Bilbao
N.°6 de hoteles de negocios en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 143 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Silken Gran Hotel Domine Bilbao 5*
Número de habitaciones: 145
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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Domine Hotel Bilbao
Gran Domine Hotel Bilbao
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