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“Entrar al hotel y relajarse” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Melia Bilbao

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Melia Bilbao
5.0 de 5 Hotel   |   Lehendakari Leizaola 29, 48001 Bilbao, España   |  
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Certificado de Excelencia 2014
Bilbao
1 opinión
“Entrar al hotel y relajarse”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2014

El Meliá de Bilbao es un hotel precioso , con una atención inmejorable ... Tienes de todo para poder relajarte .... Y los de recepción te cuidan y mucho ayudándote con lo que necesites ... En dos segundos ya teníamos una reserva para cenar .. La habitación preciosa ... Os la recomiendo .... Esta situado en un sitio privilegiado de Bilbao , al que llegas andando a todas partes .... ANA

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.098 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    570
    363
    127
    25
    13
Ver opiniones para
187
530
28
154
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Getxo, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

Hola! Mi pareja y yo nos hospedamos en este hotel como regalo de nuestros padres. El regalo incluía dos noches de hotel con detalle de bienvenida así como 10€ de descuento por habitación y día. Pues bien, todo comienza nada más llegar.
Lo primero que nos sorprende es que a la entrada de un hotel de 5 estrellas no hubiera ningún botones a la espera o simplemente para saludar. Una vez en recepción, nos registramos y vamos a nuestra habitación. Yo esperaba al abrir la puerta encontrarme con pétalos de rosas en la cama y una botella de champagne como parte del detalle de bienvenida, pues bien, eso no sucedió. Cuando entramos nos dimos cuenta de que no había ningún detalle, y no solo eso, siendo una reserva para dos personas faltaba: un albornoz, dos pares de zapatillas así como amenities para otro más.
Nos disgustó mucho que lo primero que tuviéramos que hacer fuera llamar a recepción para: 1) pedir nuestra "sorpresa" (que ya no lo sería) 2) pedir albornoz más zapatillas 3) preguntar por lo del vale descuento. Los albornoces tardaron menos de 2 minutos en traérnoslos y lo del descuento se solucionó también pero lo que más rabia nos dio fue tener que pedir nuestra "sorpresa" y que pusieran la excusa de que estaban liados con otras habitaciones. No me sirve, y menos en un hotel de 5 estrellas. Deberían haberlo tenido listo para cuando nosotros llegáramos.
Otra cosas que añadir es que en el hotel falta personal! fuimos al bar a tomar algo y una de las veces no había nadie en la barra, mi novio tuvo que esperar 10 minutos hasta que alguien apareció por ahí. Eso tampoco debe suceder en un hotel de 5 estrellas!
En resumen:
CONTRAS
1) Mal servicio por el olvido del detalle de bienvenida que se podría haber solucionado fácilmente y que a los clientes nos deja muy desilusionados.
2) Falta de personal!!! Tanto en bar, recepción (en algunas horas), gimnasio-piscina-masajes y botones.
3) Malísima insonorización de las ventanas, se oía todo el rato el tranvía!
PROS
1) Desayuno digno de un hotel de 5 estrellas con gran variedad (salmón ahumado, caviar, quesos, sandwiches, tes y cafés varios, diversidad de zumos y yogures, bollería variada y artesanal... Un 10!!

Un saludo!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Madrid
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
27 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2014

La habitación no me gustó. No era nada acogedora y salvo que era grande, por lo demás no me parecía para nada de un cinco estrellas, decepcionante. Bien es cierto que el precio tampoco fue de un cinco estrellas... El baño bien, aunque las amenities del baño regular...El desayuno estaba bien, pero tampoco me pareció de un cinco estrellas. La situación está muy bien, al lado del parque principal de la ciudad y del único centro comercial que hay en la ciudad, a la vez que está cerca del centro y de los principales puntos de interés turístico.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Nos alojamos en Marzo del 2013 y la experiencia fue maravillosa. De los mejores hoteles de la cadena en los que hemos estado. La habitación amplia, limpia, luminosa y el baño, moderno, espacioso y muy limpio. El hotel elegante y tranquilo. El desayuno Buffet, el mejor que he tomado: Interminable!!!!!!!!!!!!!!! Un 10. La ubicación perfecta al lado del campo de San Mamés y a 5 minutos andando de las avenidas principales

Consejo sobre las habitaciones: Elegir la habitación en las plantas superiores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Muy bien ubicado, con un desayuno buffet bastante amplio y variado, tiene una piscina en el sexto piso climatizada donde puedes relajar y un gimnasio bastante completo. Muy bueno para disfrutar de Bilbao.

Consejo sobre las habitaciones: Hay habitaciones estándares con vistas a la ría.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Melia Bilbao

Dirección: Lehendakari Leizaola 29, 48001 Bilbao, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Vizcaya > Bilbao
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Bilbao
N.°3 de hoteles de lujo en Bilbao
N.°3 de hoteles de negocios en Bilbao
N.°5 de hoteles románticos en Bilbao
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 89 € - 177 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Bilbao 5*
Número de habitaciones: 211
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Bilbao
Melia Bilbao Hotel Bilbao
Sheraton Bilbao
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