Nos alojamos en agosto durante la semana grande con vistas a la ria. El entorno es precioso, un edificio majestuoso, con un servicio al nivel de cinco estrellas. El casco viejos a dos pasos al igual que la playa de la Concha y prácticamente toda la ciudad sin tener que coge el coche. Es evidente que necesita una reforma y con esa información fuimos, avisados que en octubre comienzan las obras y se cierra una temporada. Espero que conserven la magia del edificio con la modernidad de un cinco estrellas gran lujo. El desayuno, que podría ser mejor en variedad de dulces sobre todo, en la terraza acristalada y la eficacia del personal en varias gestiones que les solicitamos fue de lo mejor.

SI bien es posible que necesite una reforma, se trata de un edificio majestuoso y emblemático que bajo ninguna circunstancia debe modificar su estilo elegante y majestuoso. Las habitaciones son cómodas, a nosotros nos tocó una lateral y sin embargo las vistas son espectaculares por la amplitud del entorno. La atención fue sumamente esmerada en portería, no tanto en recepción. La relación calidad-precio siempre es subjetiva aunque creo que tiene valores razonables. Tendría dos críticas para hacer, uno el costo excesivo del desayuno independientemente de la calidad y la otra respecto al parking ya que como he leido algunas respuestas del hotel acerca que se trata de un parking público el coche que nosotros rentamos estuvo parado en frente al hotel durante buena parte del tiempo (no por la noche), pero sí durante el día.

Dos dias en San Sebastián y que mejor que disfrutarlos en un 5 estrellas.
Cuando subimos a la habitación nos habian asignado una habitación de FUMADORES. Nosotros no fumamos, pensamos que habia sido un error, puesto que no era lógico que sin solicitar una habitación de fumadores nos la asignasen. Llamamos a recepción para solicitar un cambio de habitación a NO FUMADORES puesto que el olor de tabaco en una habitación cerrada es molesto para quienes no fumamos, no encontramos solución puesto que nos decian que el hotel estaba completo y no quedaban habitaciones disponibles, nos ofrecian un ambientador, o una nueva habitación avisandonos que en esta nueva habitación escuchariamos la musica durante toda la noche de la boda que se estaba celebando, ya que estaba justo arriba del salón.
No dabamos crédito que un hotel de 5 estrellas no nos atendiese como era debido a nuestra queja por su error, y las "soluciones" que nos daban no eran "soluciones", la desilusión por pensar que nos gastabamos más de 600 euros en dos noches en una habitación donde no estabamos cómodos nos hizo plantearnos no dormir allí, con lo que esta queja la volvimos a plantear, pidiendo anulasen nuestra reserva, y marchandonos a cualquier otro hotel. Entonces fué cuando nos ofrecieron una habitación con vistas al rio y en la segunda planta sin ningún coste adicional, se acababa de anular una reserva, casualidad o no así fué.
Aunque al final respondieron con este detalle de una habitación superior, y sin coste de diferencia, a nosotros ya nos quedó un mal sabor de boca, una gran desilusión por tener que pelear tanto algo tan sencillo como una habitación de NO FUMADORES para alguien que no fuma.
Quienes nos alojamos en hoteles 5 estrellas lo hacemos porque entre muchos factores, el servicio y atención son estupendos, evidentemente valorando muchas más cosas, pero en este caso el Hotel Maria Cristina deberia mejorar este aspecto.
Los hoteles 5 estrellas son para disfrutarlos desde que entras hasta que sales.

El Hotel es muy bonito, situado en una zona preciosa de San Sebastian. Las habitaciones disponen de todas las comodidades y las sabanas y la cama es lo mejor de la habitacion. El diseño es antiguo y Colonial. Considero que el precio es excesivo para el Hotel, necesita remodelarse. Ademas nos dieron una habitacion con los cristales muy sucios, sin limpiar hace semanas. Eso es inaceptable en esta categoria de Hotel y no nos dieron ninguna solucion al respecto: Mal servicio.
El desayuno buffet es muy bueno, completo y variado y buen servicio del personal.