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“No recomendable. No es un 4 estrellas, como mucho 3 y siendo generoso” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hesperia Donosti

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Hesperia Donosti
4.0 de 5 Hotel   |   Avda. Zarautz, 120 | Lorea, 20018 San Sebastián - Donostia, España   |  
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Ocupa el puesto n.º15 de 51 hoteles en San Sebastián - Donostia
Madrid, España
Gran Crítico
94 opiniones 94 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
67 votos útiles 67 votos útiles
“No recomendable. No es un 4 estrellas, como mucho 3 y siendo generoso”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2012

Lo bueno: Habitación grande, moderna y limpia. Si vas en fin de semana puedes aparcar al lado del hotel gratis. Se puede llegar al centro en autobús y andando son 45 minutos.

Lo malo: Escasez de personal, mucho ruido de las carreteras que pasan a ambos lados del hotel (muy transitadas), tele pequeña y de mala calidad, la wifi no funcionó durante nuestra estancia y el aire acondicionado tampoco (la excusa que nos pusieron es que si no estás en verano no funciona la tecla de frío, solo sale calor).
A pesar de todo, no nos ofrecieron cambiar de habitación, tuvimos que pedirlo nosotros. El personal del hotel muy sonriente pero no está preparado para resolver imprevistos.

También tengo que decir que rellenamos las hojas de reclamación y nos devolvieron parte de lo pagado en compensación por la mala calidad del servicio prestado. Al menos lo reconocieron.

En resumen: me parece increíble que tenga 4 estrellas.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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186 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    38
    81
    48
    8
    11
Ver opiniones para
31
62
6
50
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2012

La amabilidad y trato agradable de los empleados hacen olvidar la cicatería de la empresa en cosas como el kit de aseo, escaso y pobre para un 4 estrellas.
El buffet del desayuno excelente y se agradece el café recien hecho.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles

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Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2012

Eh tenido la oportunidad de estar en mas de un hotel de NH, tanto por el norte como por el sur de España y me parecen excelentes.
Las habitaciones me parecen muy cómodas, espaciosas y en cuestión de limpieza todo perfecto.
Los servicios de restaurante con buena calidad y variedad.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con NH Hoteles

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Gijón, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2012

Es un hotel que para ser un 4 estrellas deja mucho que desear. Esta sucio,esta como dejao.no te dan el desayuno antes de las 8 de la mañana .Nosotros fuimos por trabajo y ya nos fastidio la hora de salida. La camarera,las cosas no las coloca, las tira,aparte de la contestacion o mas bien en el tono que contesto a una señora. No habian colocados los cubiertos mi marido se los fue a pedir y encima va y mete un bufonazo. Aunque pedir tampoco te atrevias por la cara de pocos amigos que tenia. La verdad que FIJO para otra ocasion buscaremos OTRO HOTEL.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Zaragoza, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2012

Creo que un 4 estrellas en San Sebastián, que te cobra 75 € a una persona /noche, no se puede permitir el que el dispensador de gel de la ducha no tenga gel y que no te ofrezcan champú. Y, sinceramente, creo que por ese precio, que sólo es por dormir, lo menos que te podían ofrecer es un desayuno sencillo. Si quieres el desayuno buffet, tienes que pagar aparte otros 10 €. Lo del precio del parking tampoco es de recibo si eres cliente.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hesperia Donosti

Dirección: Avda. Zarautz, 120 | Lorea, 20018 San Sebastián - Donostia, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > País Vasco > Provincia de Guipúzcoa > San Sebastián - Donostia
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en San Sebastián - Donostia
N.°7 de hoteles de negocios en San Sebastián - Donostia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 133 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia Donosti 4*
Número de habitaciones: 45
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hesperia Donosti
Hesperia Donosti San Sebastián - Donostia, Europa
Hesperia Donosti Hotel San Sebastian - Donostia

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