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Opiniones: Gran Melia Victoria

5.0 de 5
Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma, Mallorca, España
Servicios del hotel
Oferta especial
Food and Beverage Credit
Gran Melia Victoria
Ocupa el puesto #6 de 46 hoteles en Palma
4.5 de 5 estrellas 274 Opiniones
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274 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    151
    86
    25
    8
    4
Ver opiniones sobre
Familias
27
 
En pareja
120
 
En solitario
12
 
De negocios
30
 
Lo que dicen los viajeros
  • Vistas al mar(8)
  • Desayuno buffet(5)
  • Hotel de 5 estrellas(5)
  • Amable y servicial(5)
  • El casco antiguo(5)
Fecha Puntuación
Barcelona
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Magnifico Hotel!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Magnifico y muy recomendable hotel. Aunque suele ser caro hay ofertas que valen la pena aprovechar y disfrutar de este hotel. Personal super profesional (ojalá que en el 10% de los hoteles puedas encontrarte este tipo de personal preparado). Habitaciones estupendas, cómodas, limpias que superan cualquier expectativa. La comida muy buena y de calidad. Instalaciones acogedoras tanto si vas por trabajo como por ocio, siempre puedes disfrutar de tu estancia, limpias, impecables. Es un 5* donde realmente te sientes en un hotel de esa categoria.

  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a xguest sobre Gran Melia Victoria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia Landeta, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
27 marzo 2012
Estimado cliente:

Le agradecemos mucho sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes. Nos alegra ver que con Vds. lo hemos conseguido. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo al Gran Meliá Victoria y agradecerles en persona su delicadeza. Asegurándoles nuestra mejor atención.

Atentamente,

Amaia Landeta
Jefe de Calidad
Hotel Gran Meliá Victoria
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Miami, Florida
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
124 votos útiles 124 votos útiles
“El mejor trato para un viajero de negocios”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2012
9
personas encontraron esta opinión útil.

Debo decir que fue el mejor trato que he recibido hasta el momento por el personal de un hotel. Encima tomando en cuenta que hay una fuerte crisis en Espana, la gente alli solo demuestra buena actitud, predisposicion, atencion al cliente y sin dudas hacen que uno se sienta especial.Las habitaciones son modernas y en perfecto estado. Podrian sin dudas mejorar el gimnasio. El desayuno muy bueno. Pero en general mas alla que el hotel es muy lindo, donde hace la diferencia es la gente que trabaja alli. Es de altisimo nivel. Altamente recomendable para personas que estan por negocios en Palma y tambien para familias. Lo recomiendo sin dudas

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a BosteroBarcelona sobre Gran Melia Victoria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia Landeta, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
27 marzo 2012
Estimado miembro de Tripadvisor:
Agradecemos mucho sus amables comentarios en relación a su estancia del pasado mes de enero. Es siempre un placer saber que nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia en el Gran Meliá Victoria, esto hace que nuestro trabajo merezca la pena. Transmitimos su satisfacción a nuestro personal que sin duda celebrarán sus felicitaciones.
Esperamos volver a recibirle muy pronto. Cordiales saludos desde Palma de Mallorca.

Amaia Landeta
Jefe de Calidad
Hotel Gran Meliá Victoria
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bilbao-Madrid
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“No lo recomiendo”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2011

Quizá hace décadas fue un hotel de lujo. Hoy no.
La relación calidad-precio es desproporcionada.
Los desayunos no están acorde a su precio, la oferta de fruta es escasa y de poca calidad. Parece que les cuesta preparar los platos de huevo, casualidad que cuando vas a pedir algo no está el cocinero.
Nos dieron una buena habitación, en una primer piso, con vistas a la impresionante bahía de Palma y a la Catedral. Nosotros no tuvimos problemas de ruidos, aunque sí se percibía algo del intenso tráfico del paseo marítimo y de la discoteca al lado del hotel.
Tiene una piscina interior, es un espacio triste y desangelado; la sauna está apagada, hay que pedir que se conecte, así que entre que se calienta y que la piscinita es deprimente se te pasan las ganas de usarla.
La ubicación, a mi juicio dejó hace mucho de ser ideal. El paseo marítimo tiene un tráfico muy intenso, el hotel está lejos del centro histórico y está rodeado de discos y pizzerías sesenteras.
La entrada principal del hotel está ubicada en una calle horrorosa.
No recomendaría el hotel como destino vacacional.
Los precios son desorbitados para la calidad que ofrece.
Es la segunda vez que me alojo este año en un Gran Meliá y dudo que vuelva hacerlo. Por lo que he comprobado el lujo solo se comprueba a la hora de recibir la factura.
De este hotel lo mejor es el personal, casi todos encantadores.
Un pena.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a julenbilbao sobre Gran Melia Victoria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
mallorca
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“inmerecido 5 estrellas”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2011

un hotel pasado de moda, con unas buenas vistas al paseo maritimo, pero que le falta una gran renovacion para estar a la altura.desayuno muy bueno.

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a xmercuriox sobre Gran Melia Victoria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia Landeta, General Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
15 noviembre 2011
Dear Tripadvisor Member,

We would like to offer our apologies for not meeting your expectations and assure you that we always work to satisfy all our guest’s wishes and to make them all feel welcome and attended.

We do appreciate your comments as they can help us to improve. We hope to see you again in the near future and to have the opportunity to offer you a more enjoyable experience.

King regards,
Miguel Bermúdez
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Barcelona
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Bien emplazado en la bahía de Palma pero le falta mantenimiento”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2011

Es un hotel de toda la vida de Palma. Las vistas desde el jardín y terraza sobre la bahía son lo mejor. Sin embargo le falta mantenimiento en las ventanas. Si duermes en la parte trasera vista al castillo, parece que no existan vidrios y es como dormir en la calle. Melia debería invertir más en insonorizar sus habitaciones. Pero las habitaciónes son lujosas y los baños muy amplios. Lastima del ruido exterior.

  • Se alojó el Abril de 2011, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a JoeBarcelona sobre Gran Melia Victoria
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Amaia Landeta, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión
22 octubre 2011
Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre el hotel y también sus impresiones en las cosas a mejorar. Gracias a los comentarios de los clientes, podemos mejorar en nuestros servicios.
Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles de nuevo muy pronto.

Un cordial saludo,


Amaia Landeta
Jefe de Calidad
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Información adicional sobre el Gran Melia Victoria

  • Hotel Gran Melia Victoria
  • Hotel Gran Melia Victoria Palma
  • Gran Melia Hotel Victoria
  • Sol Melia Victoria
  • Gran Melia Palma Victoria
Dirección: Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma, Mallorca, España
Rango de precios (por noche):* 141 € - 248 €

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