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“Hotel magnifico, su personal.....” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Melia Victoria

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Gran Melia Victoria
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España   |  
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Ocupa el puesto n.º8 de 66 hoteles en Palma de Mallorca
Madrid
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
“Hotel magnifico, su personal.....”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

iba yo tan feliz al hotel Victoria (Gran Meliá, decían ellos) y el establecimiento es estupendo, pero algunos de sus empleados dejaron mucho que desear...
Más bien bordes, tirando a estirados según mi parecer. No debemos confundir gran lujo, con pijerismo mal entendido

Consejo sobre las habitaciones: Vistas al mar imprescindibles. Debajo hay varias salas de fiestas, mejor plantas altas para evitar r...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 18 abril 2014
Estimado cliente:

Lo primero de todo agradecemos el envío de sus comentarios y tomamos buena nota de ellos. Desde luego no es nuestro estilo ni formación ser en manera alguna, estirados, pero lo tenemos en cuenta para poner remedio. Todas las opiniones de nuestros clientes, merecen nuestra consideración y nos ayudan a mejorar.

Nos alegra ver que considera estupendo nuestro hotel y esperamos volver a contar con su presencia en un futuro.

Asegurándole nuestra mejor atención, aprovechamos para hacerles llegar un saludo muy afectuoso.


Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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697 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    382
    213
    70
    22
    10
Ver opiniones para
91
363
29
75
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

Muy buen hotel con una muy buena ubicacion enfrente del puerto.Decoracion un poco mas ligera que la que nos tiene acostumbrados( y cansados) la cadena Melia.Se nota el toque de Javier de las Muelas en todo el area restauracion y copas.Servicio impecable y cercano.Se hecha en falta un gimnasio y Spa decente( una verguenza para un cinco estrellas),que termizen el agua de la piscina en Primavera!( solo se bañan los nordicos!),y que se gasten un poco mas en los colchones(finos y duros)

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 18 abril 2014
Estimado Cliente:

Agradecemos en primer lugar que se haya tomado el tiempo suficiente para plasmar sus comentarios relacionados con la estancia en nuestro Gran Meliá Victoria.
nos alegra ver que ha disfrutado de su estancia y que ha notado los cambios que vamos introduciendo, tanto en terraza como en habitaciones, con el fin de conseguir una mayor confortabilidad para nuestros clientes.
Es nuestra mayor preocupación, que el cliente vea más que cumplidas sus expectativas y conseguir una fidelización del mismo.

Tomamos nota de los comentarios con respecto al spa y zona gimnasio, y esperamos su mejora en un futuro.

En la espera de volver a contar con su presencia aquí en su casa de Palma, aprovechamos para hacerle llegar un saludo muy afectuoso.


Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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León
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Visitar Mallorca siempre es aconsejable, incluso cuando está "desirta", como sucede en invierno. Pasear por la vieja Palma es gratificante por la calidad de sus edificios, la maravilla de la catedral y otras iglesias, por la limpieza, por el ambiente... .Alojarse de forma que se pueda admirar la bahía es inconmensurable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 24 febrero 2014
Estimado cliente:

En primer lugar agradecemos que haya manifestado sus impresiones en Trypadvisor en relación a su estancia con nosotros.
Agradecemos sus comentarios y nos alegra ver que disfrutó del hotel y de las vistas a la Bahía tan impresionantes de Palma.
Esperamos volver a contar con su visita en un futuro próximo y asegurándole nuestra mejor atención, aprovechamos para hacerle llegar un saludo muy afectuoso.
Siempre a su disposición.


Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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Sevilla, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2013

Los servicios generales del hotel no están mal. El desayuno es aceptable para un hotel de esta categoría pero nada más.
La habitación aunque de buen tamaño daba a un patio interior muy descuidado además la ventana no se podía abrir. Creo que no deberían de ofrecer este tipo de habitación en un hotel de esta categoría.
El servicio es correcto pero no acorde con la categoría del hotel. Muchas cosas a mejorar.

Se alojó el septiembre de 2013, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 4 enero 2014
Estimado cliente:

En primer lugar agradecemos sus comentarios sobre nuestro establecimiento en tripadvisor.
Las opiniones de todos nuestros clientes, nos ayudan a mejorar y son bien tenidas en cuenta.

Tomamos buena nota de sus comentarios y esperamos poder contar con su visita en un futuro.
Asegurándole nuestra mejor atención, aprovechamos para hacerle llegar un saludo muy afectuoso.


Amaia Landeta
Jefe de Calidad
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Benidorm
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2013

El hotel es de estilo clásico y remodelarlo comportaría echar a la basura un mobiliario de muchísima calidad, lo cual sería una auténtica lástima. A la cocina le falta un toque de frescura culinaria y un remate maestro final; pero se come bien. Los servicios que ofrecen son muy correctos y de la categoría que se atesora. El broche de oro lo pone el personal, excelente en todos los sentidos. En especial, agradecer a Pedro - del servicio auxiliar de recepción - su amabilidad, predisposición y buen hacer.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 29 diciembre 2013
Estimado cliente:

En primer lugar queremos agradecer el que haya manifestado sus impresiones sobre el Gran Meliá Victoria en el Tripadvisor. No sabe cuánto nos alegra ver que su estancia ha sido satisfactoria y agradecemos muy de veras los comentarios que hace sobre todo nuestro personal. En el Gran Meliá Victoria, dedicamos mucho esfuerzo para lograr que todos nuestros clientes se vayan con sus expectativas cumplidas, por eso nos alegramos mucho ver que con Vd. lo hemos conseguido. Transmitiremos a todos los colaboradores del hotel sus comentarios para que se alegren y sigan con esa dedicación para todos nuestros clientes.

Esperamos contar con su visita en un futuro y asegurándole nuestra mejor atención, aprovecho para hacerle llegar un saludo muy afectuoso.


Amaia Landeta
Jefe de Calidad
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Información adicional sobre el Gran Melia Victoria

Dirección: Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Palma de Mallorca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Palma de Mallorca
N.°4 de hoteles románticos en Palma de Mallorca
N.°4 de hoteles para familias en Palma de Mallorca
N.°6 de hoteles de negocios en Palma de Mallorca
N.°8 de hoteles de lujo en Palma de Mallorca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 242 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Victoria 5*
Número de habitaciones: 171
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Victoria Palma
Gran Melia Victoria Mallorca/Palma De Mallorca
Gran Melia Victoria Hotel Palma De Mallorca
Gran Melia Hotel Victoria
Sol Melia Victoria
Gran Melia Palma Victoria

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