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“Bueno y tranquilo” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Melia Victoria

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Gran Melia Victoria
5.0 de 5 Hotel   |   Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º12 de 66 hoteles en Palma de Mallorca
Palma De Mallorca
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Bueno y tranquilo”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Es un hotel con solera, de diseño clásico y bien conservado, adecuado como hotel de ciudad, donde se descansa bien, sin ruidos y con personal muy profesional, y bien preparados para la labor que desempeñan.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 22 junio 2014
Estimado cliente:

Agradecemos haya manifestado sus impresiones en el Tripdadvisor, y nos alegra ver que ha disfrutado de su estancia entre nosotros. Sus comentarios nos animan a seguir en la misma línea y no dude que los compartiremos con todos los colaboradores.

En la espera de poder volver a darle la bienvenida en el Gran Meliá Victoria, aprovechamos para hacerle llegar un saludo muy afectuoso.

Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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667 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    362
    205
    68
    22
    10
Ver opiniones para
91
340
28
75
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

El hotel está muy bien ubicado, frente al club naútico, la vista es espectacular!!!
Está a walking distance del barrio antiguo y la catedral.
El barrio antiguo es muy pintoresco con tiendas y lugares de interés.

Consejo sobre las habitaciones: Pedir con vista al mar, La habitacion standard es buena y están recién remodeladas. Las suites debe...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Estimado cliente:

En primer lugar agradecer que haya manifestado sus impresiones en el tripadvisor. Nos alegra mucho comprobar que disfrutó de su estancia entre nosotros. Esto nos ayuda a seguir trabajando en la misma línea y seguir superándonos día a día, para conseguir la fidelidad de nuestros clientes.

Esperamos volver a contar con ustedes en un futuro en esta su casa en Palma, y asegurándoles nuestra mejor atención, aprovechamos para hacerles llegar un saludo muy afectuoso.


Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2014

Elegante, el servicio excelente, limpio con todas las comodidades. Muy bien ubicado y el ambiente excelente gente de todas las edades.
Qué más puedo decir, lo bueno hay dos entradas una da a la calle y se ven los barcos es hermoso.
El servicio de desayuno muy bueno.
Algo distintivo fue que cuando nos íbamos nos enviaron unos chocolates de cortesía, ningún hotel lo hizo salvo este.
Si tenes que celebrar aniversario, luna de miel es el lugar ideal.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 9 junio 2014
Estimado cliente:

Cuánto nos alegra ver que han disfrutado de su estancia entre nosotros. Trabajamos con el entusiasmo de hacer que nuestros clientes vean cumplidas todas sus expectativas y se encuentren como en su casa. Vemos que con ustedes lo hemos conseguido.
Haremos llegar sus comentarios a todos los colaboradores del hotel y esperamos volver a contar con su visita en un futuro próximo.

Asegurándoles nuestra mejor atención, aprovechamos para hacerles llegar un saludo muy afectuoso.


Amaia Landeta
Redglove Service Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Asturias
Gran Crítico
225 opiniones 225 opiniones
25 opiniones de hoteles
Opiniones en 41 ciudades Opiniones en 41 ciudades
140 votos útiles 140 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

La ubicación del hotel fantástica, las vistas -tienes que pagar más por supuesto- tienen que ser mar frontal, si no no merece la pena. El hotel entero, necesita una remodelación. Seguramente en su día se podría catalogar de GL, ahora es OUT.

El hotel es un poco laberíntico para llegar hasta la piscina. Por los pasillos que van debajo de recepción a la piscina donde hay alguna habitación huele a humedad.

Llegamos mas tarde de las 3 y media, con lo que tuvimos que comer en el bar de la piscina. Por un picoteo ligero pagamos muchísimo.

El personal son muy serios, incluso diría que bordes... Solamente dos camareros y el señor de las maletas fueron amables y por lo menos tuvieron una sonrisa y atención.

El desayuno correcto y nada más, sin mucha variación. Las "amenities" de las habitaciones son al menos de buena marca (Clarins).

Lo mejor las vistas, tanto de la habitación y estar desayunando frente al mar. Cuando sepa que lo remodelen volveré. Ahora es caro para lo que dan.

Consejo sobre las habitaciones: Por supuesto que frontal para ver el mar, de invierno o verano, si no no merece la pena, hay otros s...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 25 mayo 2014
Estimado cliente:

En primer lugar agradecemos haya manifestado sus comentarios en el Tripadvisor. Todos ellos, nos ayudan a mejorar. Precisamente este último invierno, hemos remodelado una gran parte de nuestras habitaciones pero como disponemos de muchos tipos de habitación, quizás no tuvieran una de las últimas reformadas.
De todos modos las zonas nobles del hotel y su decoración en general, son de estilo más bien clásico, quizás el estilo no encaja del todo con sus preferencias.

Sentimos que no haya disfrutado del todo de su experiencia con nosotros, y esperamos volver a verle en un futuro, y poder demostrarles nuestra mejor atención.

Estaremos a su disposición para cualquier consulta ó requerimiento en un futuro, y aprovechamos para hacerles llegar un saludo muy afectuoso.



Amaia Landeta
Jefe de Calidad
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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Nos alojamos en el Hotel y la experiencia fue muy buena. El hotel tiene un ambientes muy agradables y la atención del personal trasciende lo puramente profesional. Fueron muy amables y atentos y se portaron maravillosamente bien con nosotros. Alberto C

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
amaia l, Guest Relations Manager en Gran Melia Victoria, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Estimado cliente:

En primer lugar deseamos haya tenido un feliz viaje de regreso a casa, agradecemos que se haya tomado la molestia en plasmar sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros. No sabe cuánto nos alegra ver que su experiencia fue muy buena, trabajamos para que nuestros clientes se sientan como en casa y se cumplan sus expectativas y nos alegra ver que con ustedes lo hemos conseguido. Compartiré con todos mis colaboradores su experiencia.

Nos gustaría contar con su presencia en un futuro, y aparte del canal que eliga para su reserva, le invitamos a que nos contacte para de alguna manera preparar mejor su acogida.

Asegurándole nuestra mejor atención, aprovechamos para hacerle llegar un saludo muy afectuoso.



Amaia Landeta
Redglove Service Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
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Información adicional sobre el Gran Melia Victoria

Dirección: Avenida Joan Miro 21, 07014 Palma de Mallorca, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Palma de Mallorca
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Palma de Mallorca
N.°3 de hoteles para familias en Palma de Mallorca
N.°4 de hoteles de negocios en Palma de Mallorca
N.°5 de hoteles románticos en Palma de Mallorca
N.°12 de hoteles de lujo en Palma de Mallorca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 259 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Melia Victoria 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Victoria Palma
Gran Melia Victoria Mallorca/Palma De Mallorca
Gran Melia Victoria Hotel Palma De Mallorca
Gran Melia Hotel Victoria
Sol Melia Victoria
Gran Melia Palma Victoria

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